章 軟件功能簡介

軟件的操作分為兩種方式：

A、使用鐘房狀態(tài)窗口實現(xiàn)鐘房入客、上鐘的所有操作。

此操作流程可以非常直觀的通過鐘房狀態(tài)圖查看到所有房間的狀態(tài)及空閑技師與工作技師的情況，以方便足浴場所對房間及技師進行管理。

B、在前臺收銀窗口中進行加單和結(jié)帳操作。

此操作流程可以減少收銀員的操作步驟，提高工作效率。 以上兩種操作方式所達到的結(jié)果是一樣的，不同的是前者可以很好的控制技師的服務時間，可以到鐘提示，而且可以非常詳細的記錄技師上、下鐘時間，以方便管理和查詢。足浴場所可根據(jù)不同的要求選擇適合的一種操作方式。

一、鐘房狀態(tài)窗口功能介紹

1、房態(tài)圖

房態(tài)圖左上角的數(shù)字為房間號，房間號可以為數(shù)字、字母或漢字，可自行設定；右上角的數(shù)字為該房間的床位數(shù)，即表示可進幾位客。

2、房間的三種狀態(tài)

房間分為三種狀態(tài)：空閑、入客、上鐘，如下圖所示。

空閑：指房間沒有技師在里面做服務，也沒有客人在房間，空閑狀態(tài)的房間顏色為藍色，房態(tài)圖上顯示為“空閑”兩個字。

入客：指房間里面有客人在，客人剛進入房間還沒開始做服務或服務已做完，客人在房間休息，這兩種情況的房間狀態(tài)都為入客

上鐘：有客人在房間，而且有技師在對其做服務。上鐘時房態(tài)圖上顯示的為在該房間做服務的技師編號。

3、手牌與房號的使用

手牌與房號是用來管理客人的消費單的，手牌與房間號是兩種不同加單和消費方式，在結(jié)帳的時候也有所區(qū)別。如果是通過手牌管理，則一個客戶發(fā)一個手牌，每個手牌都與客戶相對應，該客戶所有的消費項目都添加到手牌上，在結(jié)帳的時候客戶只要報手牌號就可以買單了，如果是團體消費，就將所有團隊的手牌合并后再結(jié)帳。

如果通過房間號來管理客人的消費情況，則會將一個團隊的客人安排在同一個房間，加單的時候直接進入“鐘房狀態(tài)”窗口，選擇客人所在的房間進入“鐘房管理”窗口，如果用房間號來管理，則“手牌”不用修改，系統(tǒng)默認為房間編號，再選擇服務項目和技師，“添加”就可以完成操作了，后結(jié)帳的時候只要報房間號就可以買單了，如果同一團隊分布在多個房間，也可以使用合并房間的功能將此團隊的所有房間合并后再一起結(jié)帳。

4、上鐘的兩種方式

足浴場所在技師排鐘上都會有自己的排鐘方式，從而形成一種技師上鐘的順序，技師上鐘分為兩種方式：輪牌、點鐘。

輪牌：指客人沒有由位技師來為其服務，在這種情況下就是按技師輪牌的先后順序來上鐘，排在前面的就是先上鐘。

點鐘：指客人有熟悉的技師，要求位技師為其服務，這時不論被點的技師是排在位置，都應在前面去做服務。

輪牌與點鐘是針對于技師上鐘時的方式，系統(tǒng)針對于這兩種不同的方式也做了相對應的兩種下鐘方式：過牌下鐘、不過種下鐘。

過牌下鐘針對的是輪牌的技師，下鐘后按排鐘的順序是排在后面。

5、下鐘的兩種方式

技師下鐘分為過牌下鐘與不過牌下鐘兩種方式，這兩種方式與上鐘的輪牌與點鐘相對應。

過牌下鐘：輪牌的技師下鐘為過牌下鐘，即表示下鐘后排在后面。

不過牌下鐘：點鐘技師下鐘為不過牌下鐘，即表示下鐘后還是排在原來的位置，如排在其前面的技師已上鐘，則排在位，這是對點鐘技師的一種獎勵方式。

如現(xiàn)在技師的排班順序如下：

001、002、003、004

001為輪牌，003為點鐘兩位技師下鐘后的順序如下：

002、003、004、001

如在003號技師下鐘前002號已經(jīng)上鐘了，排鐘順序如下：

003、004、001、002

6、更換技師

當客戶覺得所服務的技師技術(shù)不夠好或是需要加鐘的顧客在做滿一個鐘后需要更換技師，在這些情況下都會用到“更換技師”的功能。直接選擇要更換技師的服務項目，選擇要更換的技師后點擊“更換”按鈕即可完成更換技師的操作。但是針對于不同的情況，更換技師的方式也不一樣。如果是因為技師自身或其他相關(guān)原因，在未做滿一個鐘（一般是剛開始做）的情況需要更換技師，則按以上操作直接更換即可；如因此技師已做滿一個鐘，客戶需要加鐘，技師自己或客戶要求更換技師，則先應將此已做滿鐘的技師下鐘，再安排其他的技師上鐘，因為針對這兩種不同情況的不同操作會直接影響到技師提成。前者直接更換技師，則前面所做的技師是沒有提成的，系統(tǒng)會直接將提成計算給后面更換的技師；后者下鐘后再加鐘，前面下鐘的技師是可以算一個鐘的提成的，后面再上鐘的技師也可以根據(jù)上鐘數(shù)計算提成。所以在做更換技師操作時要根據(jù)實際情況操作。

7、更換房間

更換房間的操作很簡單，在“房間狀態(tài)”窗口中選擇需要更換房間的手牌，再選擇要更換到的房間號，直接點擊“更換”即可完成操作。更換房間的結(jié)果可以在“鐘房狀態(tài)”窗口中查看，被更換房間的技師編號已經(jīng)在原房間看不到了，原房間如沒有技師，會自動變?yōu)槿肟蜖顟B(tài)，更換到的房間會顯示換過來的技師編號，服務項目與服務時長仍會接著前面的時間來計算。

8、更換顏色

更換顏色主要針對于團隊消費的客戶，當一個團隊共有20們客人，分別被安排在不同的4個房間，那么我們可以將同一團隊的4個房間的顏色換成相同的顏色以和其他的房間區(qū)分。

操作方式：打開“鐘房狀態(tài)”中的房間狀態(tài)窗口，在“更換顏色”的下拉列表框中選擇一種顏色，點擊“確定”按鈕操作完將其他的3個房間選擇與此房相同的顏色即可。一般團隊結(jié)帳都是一起的，如果團隊中的某個客戶要買單，收銀員只需要打開“鐘房狀態(tài)”窗口，找到與此房間相同顏色的房間，然后合并房間號就可以結(jié)帳了。更換房間顏色可以讓操作員很明白的分辯出團隊消費的客人，更有效的防止了跑單與漏單的現(xiàn)象出現(xiàn)。

9、更換服務項目

更換服務項目的情況比較少，當客人點了服務項目在沒開始做或剛開始做時可能會因為某些原因需要更換服務項目，或者在操作員加單錯誤的情況下需要更換服務項目。

選擇要更換服務項目的手牌，在左邊加單的項目中選擇要更換的服務項目，后點擊“更換服務項目”按鈕即可，在窗口的列表中會自動顯示出已更換的項目。

二、前臺收銀窗口功能介紹

1、手牌與房號的結(jié)帳的流程

足浴場所只會通過手牌與房號其中的一種方式去管理顧客的消費情況，兩種方式達到的效果都是管理顧客的消費與結(jié)帳，但是實現(xiàn)的方式卻各有不同。

A、手牌的結(jié)帳流程

手牌一般在有桑拿項目的場所和北方用得較多，操作方式如下：

1、在前臺收銀窗口的“手牌/房號”欄中輸入客人的手牌號，按“Enetr”或“進入”，發(fā)放此手牌，已發(fā)放的手牌在左邊的列表中會顯示出來。如下圖所示：

2、 進入鐘房中客人所在的房間，在“手牌”欄選擇該客人手牌，然后添加所需要的服務項目和技師，選擇好技師的“輪牌”與“點鐘”后，點擊“添加”按鈕，即可完成加單的操作。

3，添加計時的服務項目是在鐘房添加，不計時的服務項目（如修腳）和商品在前臺收銀的界面中添加。在前臺收銀右下方可以看到如下圖所示的界面。

選擇要加單的手牌號，在如右圖所示的界面中選擇要添加的服務項目、技師編號、為點鐘及所做的數(shù)量，點“添加”完成操作。

如需添加產(chǎn)品項目，則用鼠標點擊“產(chǎn)品項目”，在“編號”欄直接輸入產(chǎn)品編號可以快速查找到產(chǎn)品，如不使用編號，則在“名稱”欄的下拉列表框中選擇產(chǎn)品，輸入數(shù)量和銷售員，點“添加”，可以完成產(chǎn)品的加單。

4、消費完后結(jié)帳時，客人只需報本人手牌號，收銀員在前臺收銀界面的左邊列表中選擇該手牌，或直接在“手牌/房號”欄中輸入客人的手牌，也可快速找到此手牌。然后根據(jù)實際情況，選擇客人所需的結(jié)帳方式（后面詳細講解多種不同的結(jié)帳方式）進行結(jié)帳操作。

B、房間號的結(jié)帳流程

1、在“前臺收銀”界面的“手牌/房號”欄中輸入客人所進入的房間號，點擊“進入”按鈕，此時與此房間號相對應的“鐘房狀態(tài)”界面中的房態(tài)圖上的房間狀態(tài)會由“空閑”變?yōu)椤叭肟汀?。這一步操作一般情況下可以省掉，直接從下一步開始操作。

2、找到客人所在的房間號，打開“房間狀態(tài)”窗口，在里面進行加單操作，此時房間會由空閑變?yōu)樯乡姷臓顟B(tài)。

3、在“前臺收銀”界面中加計次的服務項目與產(chǎn)品。

4、在“前臺收銀”界面中進行結(jié)帳操作。

當然，有些場所內(nèi)還是會使用自己的排鐘方式，不會進入“鐘房”界面中加單，直接在“前臺”界面的右下角添加服務項目，只是在鐘房中添加的計時的服務項目，系統(tǒng)會從上鐘時開始計算此項目的時間，在滿鐘前5分鐘系統(tǒng)會自動提示，而且在鐘房中加單可以為技師排鐘，如果在前臺中計時的服務項目，系統(tǒng)不會計算服務的時長，也不會顯示技師的輪牌順序，完全要依靠足浴場所內(nèi)部的排鐘方式，服務項目只能是以數(shù)量來計算，添加計次的服務項目與產(chǎn)品的操作步驟都一樣。一般這種不進入鐘房的加單方式比較少用，只是在場所內(nèi)操作員不夠的情況下，為了減輕操作員的操作步驟而使用此操作。

2、合并手牌/房號

當不同房間或手牌的客人要一起買單時，使用“合并手牌/房號”的功能，可以將所有要結(jié)帳的房間或手牌合并到一起，然后在一起結(jié)帳。

點擊“前面收銀”界面的“合并手牌/房號”按鈕，打開如圖所示窗口。

點擊“前面收銀”界面的“合并手牌/房號”按鈕，打開如圖所示窗口。窗口上部門的表中為所有未結(jié)帳的客人的手牌，在此列表中選擇要合并的手牌，用鼠標左鍵雙擊或直接在右上角的“手牌”欄

輸入手牌編號，點擊“添加”按鈕此手牌的項目會自動添加到下面要合并的手牌列表中，右下角“合并”后面的文本框中會自動顯示后添加的手牌號，如不需要修改，則直接點擊“合并”按鈕，如要更改，則直接在文本框中輸入更改后的手牌號，點擊“合并”按鈕完成合并手牌和房間的操作。

合并完成后，在前臺收銀界面的左邊列表中只會顯示出“合并”后面的文本框的號碼，其他手牌上的單據(jù)全部會自動添加到該手牌上，結(jié)帳時只需點此手牌，便可完成所有團隊的結(jié)帳操作。

3、拆分單據(jù)

拆分單據(jù)與合并手牌的功能相反，這是將在同一個房間消費的不同服務項目分開結(jié)帳。打開“前臺收銀”界面中“拆分單據(jù)”窗口，如圖所示。

在“客人（手牌/房號）欄”輸入要拆會的手牌或房號，按“回車”或“查詢”按鈕，找出此單據(jù)查詢出來的單據(jù)會顯示在窗口左邊的的列表中，選中要拆分的項目，點鼠標左鍵雙擊或選中后點擊中間的向右標志箭頭，可將此項目移動到右邊的列表中，選擇完成后在“新手牌”后面的文本框中輸入新的手牌號碼，系統(tǒng)默認在原手牌后面加上一位數(shù)，表示此手牌是從原手牌拆分出來的，后點擊“拆分”按鈕完成拆分單據(jù)的操作。

已拆分的操作在前面收銀界面中也會自動分為兩個不同的單據(jù)號，此時可以點擊不同的單據(jù)號進行結(jié)帳操作。

4、修改服務與產(chǎn)品項目

在服務項目的品項名稱、技師編號或數(shù)量加錯的情況下，可以在服務項目的列表中選中該項目，在左邊的加單欄中修改為正確的項目，然后點擊“修改”按鈕，即可完成修改操作。

產(chǎn)品項目需要修改，操作也是一樣的，只需選中項目，改好后點“修改”即可。但做修改操作時操作員必須要有可以操作服務項目與產(chǎn)品項目的權(quán)限，否則將不可以進行修改操作。

5、刪除服務與產(chǎn)品項目

如果服務項目或產(chǎn)品添加錯誤，可以對其進行刪除后再重新添加，對服務項目與產(chǎn)品項目做刪除操作，也需要有權(quán)限才行。

操作方法：首先選中要刪除的服務項目或產(chǎn)品項目，點擊“刪除”按鈕，即可對其進行刪除操作。

6、定價

服務項目與產(chǎn)品都可以定價，定價一般是在顧客沒有任何優(yōu)惠方式的情況下，又要享受優(yōu)惠時，就使用“定價”功能。

在前臺收銀界面中找到要定價的項目，選中后在“定價”前面單擊劃上勾，然后再在后面輸入定價后的實收金額，再點擊“修改”按鈕完成操作。

7、刪除未結(jié)帳單據(jù)

當單據(jù)還未結(jié)帳時如出現(xiàn)錯誤可以在“前臺收銀”界面進行刪除。

在左邊列表中選擇要刪除的單據(jù)，然后點擊右邊結(jié)帳方式下面的“刪除”按鈕，系統(tǒng)會提示輸入用戶名和密碼，確認此操作員有刪除單據(jù)權(quán)限后即可刪除。

8、使用不同的結(jié)帳方式結(jié)帳

系統(tǒng)可分為多種不同的方式結(jié)帳，且可使用多種方式混合結(jié)帳。

A、現(xiàn)金

選中要結(jié)帳的手牌，點擊“現(xiàn)金”結(jié)算方式，再點“收款”，彈出現(xiàn)金結(jié)帳窗口，輸入現(xiàn)金收款金額，如有抹零金額則在“抹零”處輸入抹零的金額，再點擊“確定”即可。

B、會員卡

使用會員卡結(jié)帳，首先選擇結(jié)帳方式為“會員卡”，在彈出的窗口中輸入或讀取會員卡號，系統(tǒng)自動找到該會員卡及會員的相關(guān)信息，可以在“來賓信息”中看到會員卡的信息及會員消費情況，點擊“收款”彈出會員卡結(jié)帳窗口。

“本次消費總額”為此次服務項目與產(chǎn)品共消費的總金額，“卡中扣款”為會員卡所付金額，“收取現(xiàn)金”指當會員卡余額不足支付此次消費時，可用現(xiàn)金方式補齊差額，“抹零金額”為優(yōu)惠額，如不使用現(xiàn)金和抹零金額，則“卡中扣款”應為“本次消費總額”。

C、消費券

消費券一般與其它方式混合結(jié)帳的情況較多，先介紹單獨使用消費券的操作，選中結(jié)帳單據(jù)后，點擊“消費券”再點“收款”按鈕。

消費券結(jié)帳的方式與現(xiàn)金結(jié)帳方式一樣，直接在“收款”欄輸入消費券的金額，系統(tǒng)默認為消費總額，使用消費券后抹零情況較少，點擊“確定”按鈕完成操作。

D、簽單卡

簽單卡是作為欠帳客戶使用的，如某些固定的單位是先消費，然后半個月或一個月結(jié)一次帳的，像這種情況在結(jié)帳時屬于簽單卡結(jié)帳。

選中結(jié)帳單據(jù)，選擇“簽單卡”，系統(tǒng)提示輸入客戶名稱，如為個人則輸入個人名稱，如為單位則輸入單位名稱，如同一個人或單位多次來簽單，則每次簽單的名稱應該一樣，這樣所有關(guān)于此人或此單位消費的信息在查詢時才會統(tǒng)計在一起，否則將分為多個不同的名稱顯示出來，不方便統(tǒng)計。然后點擊“收款”，在“簽單”金額欄輸入欠帳金額，“抹零”為優(yōu)惠金額，后點擊“確定”按鈕即可完成簽單操作。

E、免單

免單即為贈送，為了可以統(tǒng)計出贈送金額，且不將贈送金額計入收入中，系統(tǒng)特做了免單功能，所有免單的單據(jù)都可以使用此種方式結(jié)帳。

選中要結(jié)帳的單據(jù)，選擇“免單”結(jié)帳方式，點擊“收款”，在“免單”欄中輸入免單金額，系統(tǒng)默認為全免金額，完成后直接點擊“確定”按鈕完成免單的操作。

F、銀行卡

系統(tǒng)可以統(tǒng)計出使用銀聯(lián)卡消費的客人信息及消費金額，當然客戶首先應在銀聯(lián)申請辦理使用銀聯(lián)刷卡消費的業(yè)務，然后客戶在使用銀聯(lián)卡結(jié)帳時在銀聯(lián)所配備的機器上刷卡扣款即可，只是在本系統(tǒng)里面記錄客人使用銀聯(lián)卡消費的金額，以便內(nèi)部統(tǒng)計及與銀行對帳時核對數(shù)據(jù)。

使用銀聯(lián)卡結(jié)帳的操作步驟也和現(xiàn)金結(jié)帳的方式一樣，首先選中結(jié)帳手牌然后收銀員拿客戶銀聯(lián)卡在銀行機器上扣款，完成后再到系統(tǒng)中點擊“銀行卡”再點“收款”，輸入銀聯(lián)卡扣款的金額，如有抹零則輸入“抹零金額”，后完成后點擊“確定”按鈕。

G、現(xiàn)金 消費券

這是兩種方式混合結(jié)帳，在結(jié)帳方式中同時選擇“現(xiàn)金”與“消費券”，點擊“收款”按鈕即可進入，分別輸入現(xiàn)金付款金額及消費券所抵金額，點擊“確定”即可。

H、會員卡 現(xiàn)金 抹零

使用這三種混合方式結(jié)帳，只需選擇“會員卡”的結(jié)帳方式即可，分別輸入“卡中扣款”金額、“現(xiàn)金”付款金額、“抹零”金額即可，點擊“確定”完成操作。

I、現(xiàn)金 免單

當客人使用現(xiàn)金買單時，可能其中某些項目是免單的，在這種情況下可使用現(xiàn)金和免單混合結(jié)帳方式來實現(xiàn)操作，在結(jié)帳方式中同時選擇“現(xiàn)金”和“免單”，直接輸入現(xiàn)金付款金額及免單的金額，點“確定”即可實現(xiàn)現(xiàn)金與免單同時結(jié)帳的操作。

J、消費券 免單

如客人消費的項目是使用消費券和免單兩種結(jié)帳方式，可以在結(jié)帳時選擇消費券和免單兩種方式結(jié)帳，分別輸入消費券和免單卡的金額，點擊“確定”完成收款操作。

9、提前結(jié)賬功能

當客人團體消費時，有些客人會因為某事提前為團體結(jié)賬，此時，不管技師下鐘，都可使用提前結(jié)賬功能。與正常結(jié)賬一樣，先選擇結(jié)賬方式，然后點“提前結(jié)賬”如圖所示：

選“是”則出現(xiàn)結(jié)賬窗口，結(jié)賬后，單據(jù)以紅色狀態(tài)顯示已提前結(jié)賬！

此時若選擇此單直接結(jié)賬，會提示：

當客人真正服務完離開鐘房后，可再次點擊“提前下鐘”，此時提示：

點“是”，可直接清除本單，客人不需再付款。

第三章 軟件操作指南

一、工具菜單

1、 快速設置房間編號

點擊“工具”菜單中的“快速設置房間號”，彈出如圖所示窗口。

點擊“工具”菜單中的“快速設置房間號”。

在“房間數(shù)量”欄中輸入所有房間的總數(shù)量，在“房間編號”欄中輸入房間的編號范圍，點擊“生成數(shù)據(jù)”按鈕，將會在窗口左邊的列表中顯示所有設置的房間號，如中間有部分房間號沒有，則將“選擇”欄中所對應的房間后面的勾去掉即可。后點擊“確定”按鈕，即可在鐘房中查看到與設置相對應的房間號。此窗口下面一欄還可以根據(jù)用戶房間情況選擇每頁顯示的房間數(shù)量。

如將房間設置好后，又需增加房間，可直接進入房間號設置窗口，將房間數(shù)量改為目前實際的房間數(shù)量，即目前房間總數(shù)。設置完成后再進入鐘房狀態(tài)窗口修改房間號及人數(shù)。

如房間號中含有字母或漢字，可直接在鐘房狀態(tài)中用鼠標左鍵點擊，在彈出的窗口中輸入相對應的字母或文字即可，完成后點擊“確定”按鈕。

房間人數(shù)直接在鐘房狀態(tài)窗口中修改，用鼠標左鍵點擊人數(shù)，在“房間座位數(shù)”中輸入該房間的床位數(shù)點擊“確定”即可。設置好房間床位數(shù)主要是可以非常直觀的統(tǒng)計出該房間的的空閑床位，即可以進入的客人數(shù)。

2、 鐘房服務時間段設置

打開“工具”菜單中的“鐘房服務時間段設置”，彈出如圖所示窗口。打開“工具”菜單中的“鐘房服務時間段設置”。“鐘房服務時間超過10分鐘開始算鐘”表示在鐘房中做服務的客人服務在10分鐘內(nèi)，因有事或其他原因離開則不收費；“鐘房服務在30分鐘內(nèi)只算半個鐘”表示客人所做服務時間在30分鐘內(nèi)，則按此服務項目的半價收費。兩項功能都“開啟”，則表示：鐘房服務時間在10分鐘內(nèi)不算鐘，即不收費；鐘房服務時間在10—30分鐘之間按半個鐘收費，即半價；鐘房服務在30分鐘以上，不足一個鐘按一個鐘收費。后此窗口還可設置鐘房服務下鐘可提前分鐘通知收銀員。

注：此窗口中的時間范圍設置只對在鐘房狀態(tài)中計時的服務項目有效，在前臺添加的項目或計次的項目無效。

3、設置票據(jù)打印機

選擇“工具”菜單中的“設置票據(jù)打印機”，彈出如圖窗口。

選擇“工具”菜單中的“設置票據(jù)打印機”。在“票據(jù)打印機”后面的下拉列表中可以選擇目前電腦上所安裝的所有打印機，選擇小票打印機型號；左下角的“結(jié)賬后打印票據(jù)”如選中后，則系統(tǒng)在結(jié)賬時不再出現(xiàn)打印的詢問窗口，系統(tǒng)會自動將結(jié)賬單打印出來；“針式打印機”主要針對于Epson LQ300型號的針式打印機，選中此項后，打印的小票寬度默認為75MM，且系統(tǒng)會自動計算打印內(nèi)容的長度，如不選中則打印出的小票長度為A4紙張的長度；“POS58打印機”指打印印紙張的寬底為58MM，選中此項后，系統(tǒng)會自動設置打印內(nèi)容的寬度，后點“確定”即可設置完成。

4、會員生日提示

選擇“工具”菜單中的“會員生日提示”，打開如右所示窗口。

選擇“工具”菜單中的“會員生日提示”。

在此窗口中可設置在某時間內(nèi)生日的會員的提示，在“天數(shù)”欄設置好提前提示的天數(shù)，選中“啟用會員生日提醒窗口”，設置完成后，在登錄系統(tǒng)時，如在該時間段內(nèi)有會員生日，則系統(tǒng)會自動彈出窗口提示在此段時間內(nèi)生日的會員的詳細資料。

5、用戶賬號管理

打開“工具”菜單中的“用戶賬號管理”窗口，窗口左邊的現(xiàn)有操作用戶的名單，選中該用戶名，則右邊的權(quán)限列表中劃勾的項目即為該用戶擁有的權(quán)限。

先點擊“增加”按鈕，在彈出的子窗口中輸入“用戶名”及“密碼”，點“確定”返回到主窗口，在左邊的用戶列表中會顯示新增的用戶名，選中該用戶名，在右邊的權(quán)限列表中該用戶能夠擁有的權(quán)限前面劃勾，完成后點擊“保存”按鈕。“修改”指修改用戶名和密碼，先選中需修改的用戶名，點擊“修改”按鈕，輸入新的用戶名和密碼，再點擊“確定”按鈕即修改成功。

6、交班

選擇“工具”菜單中的“交班”系統(tǒng)彈出“打印交班表”的提示窗口，如需打印，則選擇“是”打印的報表，打印出來后，當班收銀員與交班收銀員簽字即可，然后系統(tǒng)會彈出交班收銀員登錄界面，輸入用戶名和密碼即可。

7、修改密碼

打開“工具”菜單中的“修改密碼”窗口。在此窗口中可修改當前操作員的登錄密碼，在“原密碼”中輸入舊密碼，在“新密碼”和“新密碼確認”欄輸入新密碼，點“確定”即修改完成。

二、資料設定

系統(tǒng)中所有的資料都在此設定，包括日用品、商品、進貨商、服務項目、員工等的設置。

1、商品單位設置

打開“資料設定”菜單中的“商品單位設置”窗口，點“增加”，在窗口上方列表中會自動添加一條記錄，在“單位名稱”欄輸入不同的單位名稱，再點擊“保存”即可。“使用”指此單位在日用品設置、商品設置或服務項目設置窗口中使用，如已使用則此欄中顯示為勾，如未使用則為空白。注：已使用的單位將不能刪除，刪除時系統(tǒng)提示“此單位已經(jīng)使用，不能刪除”。

2、進貨商管理

打開“資料設定”中的“進貨商管理”窗口，如圖所示

點擊“新增”按鈕，錄入供應商的單位名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、地址、開始供貨日期與近供貨日期，后點擊“保存”按鈕，即設置完成。

3、日用品管理

打開“資料設定”菜單中的“日用品管理”窗口，如下圖所示。

A、增加分類

首先點擊“增加分類”，彈出增加日用品大類窗口，在窗口中輸入類別，然后點“保存”按鈕，彈出保存成功的提示框，再點“退出”在窗口左邊的樹型結(jié)構(gòu)圖中即可查看到新增的大類。

B、增加用品

點擊“增加用品”，彈出增加商品的窗口，先選擇商品的“分類”，編碼是隨機自動生成的，再輸入名稱、單價、單位、數(shù)量，“速記碼”為系統(tǒng)根據(jù)商品名稱自動生成的拼音簡碼，完成后點擊“保存”按鈕，提示保存成功即添加完成，后“退出”，在左邊的列表中可以查看到日用品的分類情況。

C、修改分類

選擇大類項目，點擊“修改分類”按??，在彈出的窗口中即可修改，完成后點擊“保存”按鈕。

D、修改用品

在左邊列表中選擇要修改的日用品，點擊“修改用品”按鈕，或在右邊列表中選擇要修改的日用品，用鼠標左鍵雙擊即可也可彈出“修改用品”窗口，在窗口中可對相應的設置進行修改，完成后點擊“保存”，再點“退出”按鈕即可。

E、刪除分類

選擇要刪除的分類，點擊“刪除分類”，系統(tǒng)提示“要刪除此大類及其下所有小類？”點擊“是”即可刪除。

F、刪除日用品

選擇要刪除的日用品，點擊“刪除用品”，系統(tǒng)提示“確定刪除”字樣，點擊“是”即可刪除。

G、入庫管理

點擊窗口中的“入庫管理”，打開如下圖所示入庫管理窗口。在“名稱”欄中選擇要入庫的商品名稱，輸入“入庫數(shù)量”，選擇“供應商”、“采購員”及相關(guān)的說明文字，后點擊“入庫”按鈕，系統(tǒng)提示“請確認輸入的用品數(shù)量正確，入庫后將不能修改”，確認完成后點擊“是”，即入庫項目及內(nèi)容會在下方列表中顯示，并可打印。

在此窗口中可查詢?nèi)霂焖腥沼闷返娜霂烨闆r，在查詢欄中選擇要查找的日用品名稱，入庫的時間范圍及采購員姓名，點擊“查詢”按鈕即可查詢出相關(guān)的搜索內(nèi)容，點擊“打印”可將查詢結(jié)果打印出來。

H、領(lǐng)用管理

點擊窗口中的“領(lǐng)用管理”按鈕，彈出日用品領(lǐng)用窗口，領(lǐng)用與入庫的操作相同，輸入領(lǐng)用日用品名稱、數(shù)量、領(lǐng)用部門、領(lǐng)用人及相關(guān)說明，再點擊“領(lǐng)用”按鈕，系統(tǒng)提示“請確認輸入的用品數(shù)量正確，領(lǐng)用后將不能修改”，點擊“是”領(lǐng)用完成，系統(tǒng)自動在下方列表中顯示出領(lǐng)用的相關(guān)情況。

通過此窗口中的查詢功能可查詢到商品的領(lǐng)用情況，輸入要查詢的日用品名稱、領(lǐng)用數(shù)量、領(lǐng)用人，點擊“查詢”按鈕即可查詢出相關(guān)記錄，并可打印。

4、商品管理

打開“資料設定”菜單的“商品管理”窗口，如下圖所示。

商品管理中增加大類的操作與日用品管理操作步驟一樣。

點擊“增加商品”，打開如圖所示子窗口，先選擇商品所屬分類系統(tǒng)會自動生成商品編號和助記碼，輸入商品名稱、單位。

同時可記錄商品的庫存情況。庫存數(shù)量指目前此商品的庫存數(shù)；庫存上限指此商品較大的庫存數(shù)量，如商品入庫時的數(shù)量超過庫存上限，則系統(tǒng)會出現(xiàn)“此次入庫數(shù)量超過庫存上限”的提示；庫存報警數(shù)指庫存數(shù)量不足此數(shù)時，在銷售商品時系統(tǒng)會自動提示庫存不足。

另外，在此窗口中可設置商品的價格，單價、成本價、優(yōu)惠價比單價低，如要使用優(yōu)惠價，則要在后面選中“使用優(yōu)惠價”后此價格才會生效。

在“提成”處還可設置銷售商品的員工的提成，當此處所填的值小于1時，則按比率即百分比的方式計算；當值大于或等于1時，按固定金額計算。

除了上面所設置的優(yōu)惠價外，系統(tǒng)還有其它三種優(yōu)惠方式可供選擇：不優(yōu)惠、使用會員價、使用會員折扣。

如此處設置為“不優(yōu)惠”，則該商品無論散客與會員消費，都按前面所設置的優(yōu)惠價進行收費，如未設置優(yōu)惠價，則按原價收取。例如：鐵觀音原價為40元/壺，優(yōu)惠價為30元/壺，如此處所設置的為“不優(yōu)惠”，則系統(tǒng)按30元/壺收費，如未設置優(yōu)惠價，則按40元/壺收費。此處設置的“優(yōu)惠價”都是針對于散客消費。

如此處設置為“使用會員價”，則首先應在金額欄填上會員所享受的會員價格，在會員消費刷卡時，系統(tǒng)會自動將此商品按會員價來收費，但前提是此會員卡在設置“會員卡類型”時必須是可以使用會員價的，否則系統(tǒng)還是按原價或按優(yōu)惠價收費，表示此會員卡不可以使用會員價；如同時設置了“會員價”與“優(yōu)惠價”，則系統(tǒng)同樣會以會員價為準，如此會員卡不可以享受會員價，則以優(yōu)惠價為準。例如：鐵觀音會員價為20元/壺，會員刷卡消費則按20元/壺收費，無論有沒有設置優(yōu)惠價，都按會員價收費。

如此處設置為“使用會員折扣”，則首先應選中“參與打折”，否則將不采用會員折扣，因為系統(tǒng)會認為此商品不屬于會員卡打折范圍內(nèi)的商品。例如：鐵觀音設置為享受會員折扣，一會員卡可享受八折優(yōu)惠，則此會員享受的價格為原價（40元）*80%=32元，如此會員卡的折扣為，則還是按40元收取。

注：“優(yōu)惠價”針對于所有散客消費的客人，使用會員卡的客人則以“會員優(yōu)惠方式”的設置為準?！皶T優(yōu)惠方式”設置中如為“使用會員價”，則所消費的會員卡的卡類型設置里面必須要選中“使用會員價”，否則此會員卡來消費仍以原價收費；“會員優(yōu)惠方式”設置中如為“使用會員折扣”，則應在商品設置窗口中的“參與打折”前面劃勾，否則就算所消費的會員卡可以享受折扣，但是對于此商品仍不可以享受折扣價。

5、費用支出

打開“資料設定”中的“費用支出”窗口，如下圖所示。

用戶可在該窗口中將所有的支出情況記下來，以達到收支平衡，在“支出類別”中選擇對應的類別，“開票人”默認為當前操作員，“支出金額”為實際支付金額，“支出說明”為此項支出相關(guān)的說明內(nèi)容。設定完成后點“增加”，此項目即可在窗口下方顯示，并可通過支出類別、支出時間段和開票人對所有支出的項目進行查詢，且所有的項目都可打印。

6、工種設置

打開“資料設定”中的“工種設置”窗口，如下圖所示。

點擊“增加”按鈕，可增加不同的工種，如技師、服務員、領(lǐng)班，“考勤”指此類工種上下班可以考勤，如選擇，則可對此工種進行排班，可以上下班考勤?！拜喤啤敝缚梢赃M入鐘房的輪牌表，如選擇，則可在鐘房狀態(tài)中顯示出該工種的員工的輪牌順序。

7、部門及員工資料管理

打開“資料設定”中的“部門及員工資料管理”窗口，如下圖所示。

在此窗口中可設置員工的部門及員工的資料，即人事檔案的相關(guān)內(nèi)容。首先增加部門，添加的方式與添加商品的方式一樣，部門添加完成后，再增加員工資料，點擊“增加員工”，打開員工資料管理子窗口，在對應的欄目中輸入或選擇好工號、部門、工種、級別、姓名、年齡、性別、證件號、聯(lián)系電話、工資方式、工資、住址、合同期限范圍及個人簡介的相關(guān)資料，完成后點擊“保存”按鈕即可。其他的修改部門、修改員工、刪除部門、刪除員工的操作與商品設置中的一樣，可以參照前面的操作步驟。

8、員工考勤類別設置

打開“資料設定”中的“員工考勤類別設置”窗口，如圖所示。

在窗口中可設置不同的考勤班次，點擊“增加”按鈕，編號為班次代號，類別為考勤的班組名稱，如早班、中班，考勤主要用來區(qū)別休息可不刷卡的情況，上班時間與下班時間為員工上下班刷卡的兩個時間段，跨日指此考勤班組的考勤時間超過晚上12點，如一班組上班時間為18:00—8:00，則在跨日欄選擇“是”，設置完成后點擊“完成”按鈕。

9、員工上班時間安排

打開“資料設定”菜單中“員工上班時間安排”窗口，如圖所示。

在此窗口中可設置每位員工每天的上班班次，先選中要排班的月份，然后用鼠標左鍵點擊日期，在彈出的下拉列表框中選擇這一天對應的班次，完成后系統(tǒng)會自動提示“以后的上班狀態(tài)相同？”如相同請點擊‘是’按鈕”，如點擊“是”，則在此日期后的所有班次全與此班次一樣，設置完成后點擊“保存設置”即可生效。

10、員工考勤

打開“資料設定”菜單中“員工考勤”窗口，如下圖所示。

員工上下班刷卡都在此窗口中刷卡前先選擇考勤狀態(tài)，然后將光標直接停在“請刷卡……”欄刷卡關(guān)于此員工的工號、姓名、年齡、職稱、電話、地址即可在信息欄顯示出來，如足浴場所內(nèi)沒有給員工配考勤卡，可直接通過手動輸入員工編號，同樣也可以實現(xiàn)員工考勤的功能。

11、罰款、借款、補貼、工衣操作

使用此功能可對員工的罰款、借款情況及補貼、工衣操作進行管理。

打開“資料設定”窗口中的“罰款、借款、補貼、工衣操作”窗口，可在窗口中對員工的罰款、借款、補貼等情況進行操作，如屬罰款項目，則直接在“罰款”欄中輸入相應的罰款金額，然后在“說明”欄中輸入罰款的原因，在姓名欄輸入補罰款員工的姓名，點擊“添加”按鈕即可將完成員工的罰款操作，且此金額將會自動統(tǒng)計到員工工資報表中如要查詢員工的罰款情況，則可在右邊選擇要查詢的員工，如全部查看則點擊“全部”按鈕，再點擊“查詢”即可查詢出員工的罰款借款、補貼、工衣的情況。

12、公司信息管理

公司信息管理窗口中主要是設置單位名稱、地址、電話等基本信息，這些信息設置好后，在打印出的客戶消費小票上可以顯示出來，有效地起到了宣傳的作用。且在此窗口可設置單位的營業(yè)時間段，此時間段的設置很重要，在查詢統(tǒng)計時系統(tǒng)會自動按此時間段來統(tǒng)計，即自動統(tǒng)計當天的營業(yè)或技師提成情況。如場所內(nèi)的下班時間不確定，較好設營業(yè)開始時間為12:00:00，營業(yè)結(jié)束時間為“次日”11:59:59,可以看到這兩個時間其實離24小時只差了一秒鐘，這樣在查詢的時間才不會將某些不在此時間段內(nèi)的單據(jù)漏掉，如設置時間為12:00——次日3:00，如3:00以后還有客人結(jié)帳，則在統(tǒng)計時系統(tǒng)只會統(tǒng)計12:00到3:00之間的消費，不會統(tǒng)計3:00以后，所以有些操作員在統(tǒng)計時就覺得數(shù)據(jù)不對，也是這個原因引起的。在設置的時候如果營業(yè)結(jié)束時間超過營業(yè)開始時間當天的0:00，則應選擇“次日”，否則營業(yè)時間的設置也會不正確。

“消費時卡號只能刷不能手輸入”表示客人在消費時如未帶卡則不能手動輸入卡號消費，只能是以刷卡的形式來讀取卡號?！皢⒂每ㄖ薪痤~低于**元不能再消費”表示客人的卡中余額不足**元時不可以再消費?！凹紟煼猪椖颗喷姟北硎灸硞€服務項目有的技師能做，有的技師則不能做。“點鐘刷卡下鐘不過牌”表示技師如果是點鐘的，下鐘的時候就不用過牌排鐘，點鐘前排在位置點鐘后仍然排在那個位置。

13、服務項目設置

服務項目設置中主要是設置場所內(nèi)所有的服務項目，即屬于服務性質(zhì)的，如足浴、按摩、修腳等。打開“資料設定”菜單中“服務項目設置”窗口，如下圖所示。

此窗口的結(jié)構(gòu)主要分成三大塊，左邊為一個樹型結(jié)構(gòu)的列表，可以很直觀的看到所有的服務項目及所屬大類。用鼠標左鍵單擊其中的某個大類或小類的項目，在右邊的列表中可以查看到該項目的具體內(nèi)容及相關(guān)設置。選中該項目后可在右邊的技師列表中查看到所有可以做此項服務的技師，以及對應的技師級別。雙擊某項目，彈出如下圖所示的項目子窗口，在窗口中可以看到該項目的具體設置。

此窗口中包含有：

編號：系統(tǒng)自動生成，每個服務項目的編號不同。

名稱：對應的服務項目的名稱，如足浴、泰式按摩。

分類：此項目所屬的類別，此類別是在已經(jīng)設置好在大類中進行選擇。

單位：分為“鐘”和“次”兩種。“鐘”指按時間計算的項目，如足浴、按摩，都是計算時長的；“次”指計次但不計時的項目，如修腳，只是按次數(shù)計算的，服務的時長與價格無關(guān)。只有以“鐘”為單位的項目在鐘房狀態(tài)里面才可以選擇，因為鐘房里的項目都是計時的，按“次”計算的項目只有在前臺收銀窗口里面才可以添加，這兩個單位在設置時一定要根據(jù)服務項目來進行選擇，否則在加單時會出現(xiàn)錯誤。

鐘長：只有以“鐘”為單位計算的項目才需要設置鐘長，鐘長是以分鐘為單位的，具體這個項目的時長是，在這里輸入就可以了。這里所設置的鐘長的時間長度，即為一個鐘的時長，這個時長可隨意設定，沒有規(guī)定一定是60分鐘，如這里所設置的鐘長是80分鐘，那一個鐘的時長即為80分鐘。

速記碼：速記碼是根據(jù)服務項目的名稱自動生成的，生成的速記碼是以服務項目名稱的拼音首字母來生成的。

單價：指一個鐘的價格。

雙鐘價：指兩個鐘的價格，這個價格一般比兩個單價的價格低，也可以根據(jù)實際情況來定。

加鐘價：指第三個鐘的價格，如客人做了三個鐘，是用雙鐘價加上加鐘價的價格，不是三個單鐘價，如某個項目的雙鐘價是100元，加鐘價是60元，客人如做三個鐘，則價格為160元。

提成設置：技師分為三鐘級別，、中級、初級，這三種級別又可分為輪牌與點鐘的提成，每種提成可設置不同。針對不同的項目技師的提成不同，針對不同的項目技師的級別可以不同，如此技師做足浴時是，做按摩可能就是中級或初級了，不同的級別決定不同的提成。

優(yōu)惠價：相當于特價，如此段時間此項目可以享受優(yōu)惠，則在此優(yōu)惠價中輸入相應的價格，如要使此價格生效，則在后面的“優(yōu)惠”欄中打勾。

技師算鐘數(shù)：可以設為1或0.5，1表示以一個整鐘為單位，不足一個鐘的也以一個鐘計算；0.5表示可以以半個鐘為單位，如不足半個鐘可以以半個鐘計算，超過半個鐘不足一個鐘按一個鐘計算，也表示如果為0.5個鐘，則算半價。

會員優(yōu)惠方式：分為不優(yōu)惠、使用會員價、使用會員折扣三種方式。具體的操作與前面講的商品管理的操作方式一樣，可參照前面的說明。

項目技師設置：可以針對不同的項目設置不同的技師，如在場所內(nèi)有100名技師，做足浴的技師有70個，做按摩的有40個，那其中肯定有10名技師是兩項服務都會做的。在添加完服務項目信息后，選中此項目，點擊“項目技師設置”下方的“增加”按鈕，系統(tǒng)會彈出所有未選中做此項目的技師，選擇其中的技師或點擊“全選”添加可做此項服務的技師，完成后點擊“完成”按鈕即可完成項目技師的設置。所添加的技師的級別可根據(jù)實際情況來定，系統(tǒng)會以此處所設置的級別為準，在“員工資料管理”中所設置的級別只供參考，在計算提成時不會以此為準。因為可能這個技師做足浴時是屬于技師，做按摩可能就是中級或初級了。

關(guān)于提成的設置及計算方法

系統(tǒng)里對于技師提成，已經(jīng)分成三個等級，在結(jié)賬后，系統(tǒng)會根據(jù)技師的服務項目及此項目設定的級別，自動生成此次鐘點的提成。在處可以詳細查詢到技師的所有項目的提成及提成合計金額。

下面是員工基本提成設置界面

如果基本提成并不能滿足需求，可設定提成，進行更細致的提成設置。

下面就是每個項目的提成設置界面，這個提成設置方式，是我們多年的足浴行業(yè)軟件開發(fā)中提煉出來的方式，能夠滿足大部分有特殊提成要求的客戶的需要。

下面我對提成的設置做進一步的說明：

1．“所有鐘數(shù)累積達到###才開始計算本項目提成”

說明：這是一個對于提成生效的限制條件，控制方法：技師在統(tǒng)計時段內(nèi)，所做鐘數(shù)必須達到設定的數(shù)量才開始計算本項目的提成。例：泰式按摩項目設定為鐘數(shù)達到100才開始計算提成，假設001號技師本月所有鐘數(shù)（包括其它項目）沒有達到100，則不管001號技師泰式服務項目已經(jīng)達到可增加提成的鐘數(shù)，都不計算此項目的提成，如果達到或超過100個鐘，才會去計算泰式服務的提成。

2．“統(tǒng)計鐘數(shù)情況：上鐘數(shù) 點鐘數(shù) ”

說明：這是設定下面的起始鐘數(shù)和結(jié)束鐘數(shù)，是統(tǒng)計上鐘數(shù)還是統(tǒng)計點鐘數(shù)。

3．“達到范圍時a.所有此項目鐘數(shù)增加提成b.只在范圍內(nèi)鐘數(shù)增加提成”

說明：還是舉例說明清楚一下。例1：足浴設定0到99不增加提成，100以上增加提成2元，001號提師本月做了180個足浴。如果足浴設定為“所有此項目鐘數(shù)增加提成”，則本月技師增加的提成就為180 X 2 = 360元，如果足浴設定為“只在范圍內(nèi)鐘數(shù)增加提成”，則提成為（180 – 99）X 2 = 162元。（例1為統(tǒng)計鐘數(shù)情況為“上鐘數(shù)”的情況，如為“點鐘數(shù)”，按此類推）

上面基本的3條清楚設置后，你需要做的就只是設置每個分段的增加提成金額。提成設置可在進行統(tǒng)計前再設定，平時正常的提成會受提成影響，提成只在“員工提成統(tǒng)計”中生效。

各項目的提成都設置好了，到去查詢統(tǒng)計員工的提成呢？

點擊菜單[服務查詢]----[員工提成統(tǒng)計]出現(xiàn)如下窗口：

設置好時間段后，直接點[查詢]就會了現(xiàn)上圖查詢數(shù)據(jù)，此查詢結(jié)果是將所有項目鐘數(shù)，基本提成，獎勵提成合成每個技師一條記錄。如需要知道詳細的情況，則點擊[詳細]，出現(xiàn)如下窗口：

[詳細]將會顯示出每個技師每個項目的詳細提成情況。

注意事項：1、進行統(tǒng)計前請先檢查各項目的提成設置正確

2、在查詢統(tǒng)計窗口，一定要設定好正確的時間段。

14、清除員工排鐘記錄

點擊“資料設定”菜單中的“清除員工排鐘記錄”窗口，系統(tǒng)會自動提示“確定清除員工排鐘記錄？”如選擇“是”，則會將所有員工的考勤記錄全部清除，如還有技師處于上鐘狀態(tài)，則系統(tǒng)會提示“還有技師正在上鐘，請技師全部下鐘后再做此項操作”。此操作主要用于當員工需要重新排鐘時，采用此操作，一般是足浴場所在當天晚上下班后做清除操作，第二天上班時再按新的排鐘記錄排班。

15、技師下鐘

前面講了技師下鐘分為“過牌下鐘”與“不過牌下鐘”兩種方式實現(xiàn)這兩種方式的操作也不一樣，可以直接在房間狀態(tài)窗口選中技師后點“過牌下鐘”或“不過牌下鐘”還有一種方式是點擊“資料設定”菜單中的“技師下鐘”，或者按F7，彈出如圖所示窗口，如足浴場所給每位技師都發(fā)行了考勤卡，則技師下鐘后只需在前臺刷卡（或由操作員刷卡）即可下鐘，如未發(fā)行考勤卡，則操作員手動在“技師刷卡”欄中輸入下鐘技師的編號，點擊“確定”或按“回車”鍵即可完成技師下鐘操作。下鐘時在窗口中會有技師的上鐘信息：如技師所服務的房號、手牌號、服務項目、為點鐘上鐘時間與下鐘時間、服務時長，使操作員無須進入鐘房窗口，也可以詳細了解到技師的上鐘情況。

16、顧客預約

足浴場所一般都會有服務的高峰期，在這些時段里面，如果客人過來消費經(jīng)常是要等待很長時間才能輪到，所以有些客戶在來店前就先以電話形式預約，預約時操作員會將顧客的情況記錄下來，包括目前所有的空閑房間、顧客姓名、聯(lián)系電話、預約時間、預約技師，錄入完成后點“保存”按鈕，即可將該客戶的信息添加完成，添加完成的預約項目在鐘房狀態(tài)窗口中相對應的房間號上會顯示預約的狀態(tài)，包括顧客姓名、預約時間、預約技師，操作員從房態(tài)圖上也可以很直接的查看到預約情況，點擊此房間時系統(tǒng)會提示“本房間已經(jīng)被預約，取消預約？”如要取消則點“是”，直接進入鐘房狀態(tài)窗口進行加單操作。

17、技師排鐘改變

打開“資料設定”菜單中“技師排鐘狀態(tài)改變”窗口，如圖所示窗口。

左邊列表中為空閑技師列表，如在此列表中要修改技師的排鐘順序，選中要修改的技師，按住鼠標左鍵拖動到更改的位置，然后點擊“重生成”按鈕，即可將技師的順序改變。

18、套票設置

打開“資料設定”菜單中“套票設置”窗口，如圖所示窗口。

此窗口功能用于設置促銷的方法，比如月票，套票等，方便客戶做不同的服務項目。

19、員工請假及銷假

打開“資料設定”菜單中“員工請假及銷假”窗口，如圖所示窗口。

此窗口表示員工的請假及銷假情況，以便更好的管理員工?？梢灾苯虞斎雴T工的編號根據(jù)某個時間段來查詢請假情況。

20、工資管理

打開“資料設定”菜單中“工資管理”窗口，如圖所示窗口。

此窗口表示用戶可以定義好工資表，到發(fā)工資時直接可以調(diào)出來，系統(tǒng)回自動生成每個員工的工資情況及技師的提成情況，這樣就使用戶不用在對每天的表或員工的出勤情況來計算。

21、工資結(jié)算與查詢

打開“資料設定”菜單中“工資結(jié)算與查詢”窗口，如圖所示窗口。此窗口與工資管理窗口相連的。

三、會員管理

所有與會員卡相關(guān)的設置及操作都可在此系統(tǒng)的菜單中設置，包括：會員卡設置、發(fā)行會員卡、會員資料管理、會員卡充值、會員取現(xiàn)、會員現(xiàn)金獎勵、會員卡掛失補卡、會員積分管理、會員修改密碼等功能。

1、 會員卡設置

系統(tǒng)對會員的管理非常靈活，用戶可根據(jù)本場所內(nèi)的不同需求設置不同類型的會員卡及會員所享受的不同折扣。

打開“會員管理”菜單中的“會員卡設置”窗口，如圖所示，可自行增加會員卡的類型。

首先點擊“增加”按鈕，輸入會員卡的名稱，如貴賓卡、折扣卡、優(yōu)惠卡都可以，“允許存款”指此類型卡可以充值，可將現(xiàn)金存入卡上，以后每次消費從卡中扣款，如可以，則選中即可。

“服務項目折扣”與“商品折扣”指使用此類型的會員卡可以享受的折扣，服務項目的折扣與商品的折扣可以分開計算，此折扣是按百分比來設置的，如八折則設為80%。

“積分”指消費積分，如設置為1元積1分，則消費100元即可積100分，對于卡中的積分，消費場所可做不同的活動，如積分兌換禮品、兌換服務或獎勵現(xiàn)金等，這些方式都是經(jīng)常會用到的。

“使用會員價”指會員消費時，針對不同的服務項目或商品可以享受會員價的優(yōu)惠，一般服務項目和商品要享受優(yōu)惠，都會以會員折扣和會員價兩種形式來設置，如使用會員價則在前面劃勾。設置完成后點擊“保存”即可。

2、 發(fā)行會員卡

會員如果要消費和享受會員優(yōu)惠，首先要給該會員發(fā)行一張屬于他個人的會員卡。

打開“會員管理”菜單中“發(fā)行會員卡”窗口，首先選擇客戶要求的卡類型，然后在卡號欄通過讀卡器讀卡，點擊“發(fā)行”按鈕，在窗口中下方會出現(xiàn)所發(fā)行卡的相關(guān)信息，包括卡號、卡類型、發(fā)卡時間及操作員的信息，后點擊“關(guān)閉”按鈕完成此操作。

3、會員資料管理

系統(tǒng)中可以將所有會員的資料存入軟件中，以方便對會員的管理選擇“會員管理”菜單中的“會員資料管理”，打開如圖所示窗口。

在窗口中可錄入會員姓名、性別、生日、電話、地址、備注，如要進行會員生日管理，則要在此窗口中錄入會員生日，卡信息消費匯總是統(tǒng)計會員卡所有的消費情況，包括卡片的消費次數(shù)、卡中余額、現(xiàn)有積分、卡片發(fā)行日期、近消費時間、消費總額、服務項目消費金額及商品消費金額，右下角的列表中會顯示會員消費與充值的明細情況，其中有卡號、姓名、對卡片所做的操作及操作員的用戶名，通過此窗口可查看會員的詳細資料及消費情況，且在會員密碼丟失的情況下可通過此窗口直接進行修改。

4、會員卡充值

當會員卡余額不多或消費余額不足時，會使用到會員卡充值功能，打開“會員管理”菜單中的“會員卡充值”窗口，先在“卡號”欄中刷卡可直接查詢到會員的姓名、電話及余額，充值類型可使用現(xiàn)金充值和銀行卡充值兩種方式，然后在“金額”欄中輸入充值金額，后點擊“確定”按鈕完成充值的操作。

5、會員現(xiàn)金獎勵

會員現(xiàn)金獎勵功能是對會員的一種獎勵方式，一般是針對會員充值時使用，如會員卡充值1000元可消費1200元，首先應該給會員充值1000元，然后在現(xiàn)金獎勵窗口中獎勵現(xiàn)金200元，這樣才可達到收入平衡，統(tǒng)計的結(jié)果會顯示收入的現(xiàn)金為1000元，另外200元為獎勵的，可以統(tǒng)計出來，但不計入現(xiàn)金收入。

6、會員現(xiàn)金獎勵查詢

會員現(xiàn)金獎勵的金額不會統(tǒng)計到現(xiàn)金收入中，但是可以通過“會員現(xiàn)金獎勵查詢”窗口查詢出獎勵的會員卡號、姓名、獎勵金額、獎勵時間及操作員。

7、會員取現(xiàn)

會員取現(xiàn)金的功能一般情況下比較少有單位會使用，只是在遇到會員充值或消費金額發(fā)生錯誤時，會用到此功能以達到收支平衡、會員卡余額平衡。直接刷卡后輸入會員密碼即可查詢到此卡輸入金額后點“確定”即可

8、會員掛失補卡

會員掛失補卡一般是在會員卡丟失或損壞的情況下使用。

打開“會員管理”菜單中“會員掛失補卡”窗口，在“輸入原卡號”中輸入原來會員卡的卡號，因為會員卡已丟失，只能手動輸入卡號，在“密碼”欄中輸入密碼，“新卡刷卡”欄刷一下新發(fā)行的會員卡，然后再點擊“確定”按鈕，系統(tǒng)會提示“要繼續(xù)更改密碼”，如果選擇“是”，則可將原卡的密碼修改，完成后按“確定”即可完成操作，且此時原卡上的信息及卡中金額已自動轉(zhuǎn)到新卡上了，可以較大限度的減少客戶的損失。

9、會員積分管理

打開“會員管理”菜單中的“會員積分管理”窗口，在此窗口中可以查詢出時間段內(nèi)所有享受積分的會員，可查詢到會員卡號、積分時間、獎勵扣減積分、實際積分等信息。

10、會員密碼修改

如會員將卡片借給其他同事或朋友使用過，覺得密碼不安全，這樣會使用到修改密碼的功能。

打開“會員管理”菜單中的“會員修改密碼”窗口，在“卡號”欄輸入要修改密碼的卡號，在“舊密碼”中輸入原始密碼，即可查詢到此會員的相關(guān)會員信息，然后在“新密碼”和“確認密碼”中輸入修改的新密碼???后點擊“確定”按鈕即可完成操作。

11、查找打印會員資料

打開“會員管理”菜單中的“查找打印會員資料”窗口，在此窗口中可以查詢出所有會員的資料也可以根據(jù)會員卡號、卡類型、會員姓名、性別、余額、生日等條件查詢出不同的符合條件的會員記錄同時可以將查詢出的結(jié)果打印出來以方便查詢和管理。

12、會員生日名冊

打開“會員管理”菜單中“會員生日名冊”窗口，在此窗口中可以按時間段查詢出某段時間內(nèi)生日的會員。如在“會員生日提示”窗口設置了會員生日提示的時間范圍，系統(tǒng)自動彈出的提示為此窗口

13、會員購買套票

打開“會員管理”菜單中“會員購買套票”窗口，在此窗口可以選擇會員要購買套票。

四、服務查詢

1、員工提成明細

打開“服務查詢”菜單中的“員工提成明細”表，可以查詢出某段時間內(nèi)所有技師的服務情況。此表格包括的項目非常明細，可以統(tǒng)計出單據(jù)號、房號、手牌號、技師工號、服務項目、數(shù)量、金額、提成、點鐘等與此服務項目相關(guān)內(nèi)容都可以非常明細的統(tǒng)計出來。

2、員工提成匯總統(tǒng)計（詳）

打開“服務查詢”中的“員工提成匯總統(tǒng)計（詳）”窗口，在此窗口中可以統(tǒng)計出某段時間內(nèi)技師所做服務項目的情況，這是一個匯總的表格，針對于所有已服務過的項目都可以統(tǒng)計出提成及提成所對應的輪牌與點鐘的數(shù)量，后可以針對所有的項目進行提成匯總、輪牌數(shù)量匯總、點鐘數(shù)量匯總。

3、員工提成匯總統(tǒng)計（略）

這個匯總窗口也是統(tǒng)計員工提成，只是統(tǒng)計的項目與前面兩項有所不同，在此窗口中可統(tǒng)計出某個技師在某段時間內(nèi)所做服務項目的總提成，并且服務提成與產(chǎn)品提成可以分開統(tǒng)計，所服務的鐘數(shù)也分為總鐘數(shù)與點鐘數(shù)兩種匯總。

4、員工鐘點簽字單打印

此窗口可以統(tǒng)計員工當天及某段時間內(nèi)的所有服務項目的鐘數(shù)及提成，單位在與技師對鐘數(shù)時，只需將此表格打印出來給技師對單即可，如技師已確認無誤，直接在員工簽名處簽字，如收銀員在錄入的時候有錯誤而導致統(tǒng)計出的數(shù)據(jù)不對，則在備注欄備注上不對的地方

5、員工鐘點及營業(yè)額統(tǒng)計

此功能可查詢技師服務的總鐘數(shù)、點鐘數(shù)及營業(yè)額，主要用于足浴場所內(nèi)按營業(yè)額計算員工提成，可以按時間段分部門進行查詢，技師確認無誤后在“員工簽名”欄中簽名認可。

6、產(chǎn)品銷售明細

可分時段查詢產(chǎn)品的銷售情況，輸入要查詢的時間段及產(chǎn)品類別，點擊“查詢”按鈕即可查詢出所有符合條件的記錄。這是一個非常明細的表格，一般在產(chǎn)品數(shù)量與實際數(shù)量不同時，可在此窗口中核對。

7、產(chǎn)品銷售匯總

此窗口可分時間段查詢出所有商品的銷售總額，所有商品的小類分為會員卡與現(xiàn)金兩種方式統(tǒng)計營業(yè)收入，并可將兩種方式的營業(yè)收入?yún)R總統(tǒng)計。管理者可根據(jù)以上數(shù)據(jù)進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析及方案策劃和促銷管理。

8、服務項目明細

選擇好查詢的時間段及服務類別，點擊“查詢”按鈕可查詢出所有符合條件的服務項目，包括單據(jù)號、手牌號、房號、項目名稱、金額、技師提成、買單時間、結(jié)帳方式、會員卡號等詳細信息。

9、服務項目匯總

“服務項目匯總”表中可查詢到某時間段內(nèi)所有服務項目的消費情況，分為：會員卡、簽單卡、現(xiàn)金、現(xiàn)金 消費券、銀行卡五種方式分開統(tǒng)計結(jié)帳金額，后可統(tǒng)計出該服務項目的所有結(jié)帳金額。通過此表格可統(tǒng)計出些項目做得很好或些項目較差，可以幫助管理者進行市場分析及做出相關(guān)的方案和促銷政策。

10、經(jīng)營單據(jù)匯總

打開“服務查詢”菜單中“經(jīng)營單據(jù)匯總”窗口，或直接按快捷鍵F4，或點擊窗口上方的“經(jīng)營單據(jù)”，彈出如圖所示窗口。

在此窗口中可以按時間段、顧客姓名、結(jié)帳方式來查詢符合條件的記錄，窗口左邊為所有單據(jù)列表，右邊為單據(jù)的詳細信息，選中左邊列表中的某個單據(jù)，在右上方會顯示此單據(jù)的詳細消費信息，如為會員卡，則顯示會員卡號、會員姓名，包括服務項目金額、產(chǎn)品項目金額、折扣，且在右邊可以查看到此單據(jù)的服務項目詳細情況及產(chǎn)品消費的詳細情況。

11、鐘房服務查詢

可以分時間段查詢出某個時間段某個房間或全部房間的進客消費情況。包括客人消費的單據(jù)號、手牌號、服務項目、數(shù)量、金額、技師等信息，管理人員可通過此窗口了解到鐘房的服務情況，及此房間一天或某段時間內(nèi)進了幾批客人，方便內(nèi)部管理。方便內(nèi)部管理。

12、經(jīng)營統(tǒng)計

經(jīng)營統(tǒng)計窗口可以查詢到一天或某段時間內(nèi)場所內(nèi)的收入情況，收入分為所有結(jié)帳方式匯總，且充值分為兩個金額，加號前面的金額是指現(xiàn)金充值的金額，加號后面的金額為銀行卡充值的金額，獎勵為會員充值或其他操作后的獎勵金額，獎勵金額可以統(tǒng)計，但不計入收入。下面的收銀操作統(tǒng)計表為在此時間段內(nèi)所有收銀員對每種結(jié)帳方式的收銀情況。這個統(tǒng)計表主要是收銀員與收銀員交班或與財務交接時統(tǒng)計或打印的表格，財務直接收取“實際現(xiàn)金總額”的金額。

打開這個窗口可直接點擊“查詢統(tǒng)計”菜單中的“經(jīng)營統(tǒng)計”或按快捷鍵F5或直接在窗口中點擊“經(jīng)營統(tǒng)計”按鈕。

13、會員消費查詢

會員消費查詢窗口可查詢出會員的消費情況，可以按時間段和卡號來查詢，查詢結(jié)果包括單據(jù)號、會員卡號、姓名、結(jié)帳方式、來店時間、結(jié)帳時間、金額等信息。通過此窗口可分析所有會員的消費情況及忠誠度，以方便對會員進行管理和分析。

14、會員卡操作記錄

可以查詢出操作員對會員做了些操作，可以按時間段和會員卡號進行查詢，查詢出的結(jié)果包括會員卡號、會員姓名、所做的操作、發(fā)生的金額及操作員、操作時間，方便對會員的操作進行查詢。

15、查看日志記錄

打開“服務查詢”菜單中“查看日志記錄”窗口，在此窗口中可以查看到某段時間內(nèi)所有操作員對此系統(tǒng)所做的操作，方便管理者對操作員的操作情況進行管理，且系統(tǒng)自動將操作員的操作轉(zhuǎn)換為文字說明，方便管理者查看。

16、當前上鐘情況

當前上鐘情況指服務場所可以查看到當前正在做的服務項目的操作情況，其中包括服務項目、已買單數(shù)、正在上鐘數(shù)、已下鐘未結(jié)帳數(shù)、合計數(shù)，操作員可直接通過此窗口對當前的服務狀態(tài)進行管理。

17、套票購買查詢

打開“服務查詢”菜單中“套票購買查詢”窗口，在此窗口可以根據(jù)某個時間段查詢出所有客戶購買套票的情況，可以更清楚的知道套票的銷售情況及客戶使用套票的情況。

18、上鐘未到統(tǒng)計查詢

打開“服務查詢”菜單中“上鐘未到統(tǒng)計查詢”窗口，此窗口主要用于更好的管理員工出勤情況，可以查詢出員工時候上鐘未到，請假及未到的次數(shù)。

19、修腳提成情況查詢

打開“服務查詢”菜單中“修腳提成情況查詢”窗口，此窗口為顯示查詢修腳技師的提成情況，可以在左邊欄添加技師，增加技師的修腳數(shù)量，方便對數(shù)。

20、IC卡消費查詢

打開“服務查詢”菜單中“IC卡消費查詢”窗口，此窗口為連鎖店使用，用于查詢IC卡使用的會員情況。

五、數(shù)據(jù)安全

在此菜單可以對【經(jīng)營單據(jù)表】【服務項目表】【產(chǎn)品項目表】【技師提成表】進行數(shù)據(jù)導入導出操作。

1、系統(tǒng)數(shù)據(jù)初始化

打開“數(shù)據(jù)安全”菜單中“系統(tǒng)數(shù)據(jù)初始化”窗口，在此窗口可以對系統(tǒng)里的數(shù)據(jù)進行清理及初始化，以便錄入新的數(shù)據(jù)。

2、數(shù)據(jù)庫備份

打開“數(shù)據(jù)安全”菜單中“數(shù)據(jù)庫備份”窗口，在“備份到”輸入框內(nèi)輸入備份到的路徑，或者單擊瀏覽，打開“瀏覽文件夾”窗口，從中選擇相應的目錄，然后單擊“確定”按鈕。再單擊“開始備份”按鈕，如果您所輸入的備份到的目錄并不存在，系統(tǒng)會詢問創(chuàng)建一新目標路徑，單擊“是”創(chuàng)建一新路徑并備份數(shù)據(jù)，單擊“否”則放棄。

常用隱藏快捷鍵：

1、加號“ ”：增加項目，使光標移至“項目”處，選擇增加項目。

2、減號“-”：過牌下鐘，把要下鐘的服務項目選中，按“-”即可快速下鐘。

3、星號“*”：當前鐘房全部過牌下鐘。

4、斜線“/”：“確定”按鈕快捷鍵。

5、“del”鍵：快速刪除選中的服務項目。

6、“F11”鍵：收款結(jié)賬。

7、“F12”鍵：快速查找技師狀態(tài)。