一、發(fā)貨時間
每天均有發(fā)貨,沒人在也能直接付款!
1【特別聲明】由于公司店鋪較多,訂單較多,所以每一個訂單發(fā)出貨后再點發(fā)貨需要一個訂單找出來去輸入單號,每天幾百個訂單,這樣會很繁瑣,所以所有訂單下單后打印發(fā)貨單同時會點發(fā)貨,注意這并不是真正發(fā)貨,實際情況可查物流信息,有物流信息說明已經(jīng)發(fā)出。由于這個原因投訴虛假發(fā)貨的我方拒不接受,下單則默認(rèn)此條款! 具體出貨時間聯(lián)系在線客服,例如需要按時裝柜,做活動需要到的產(chǎn)品,需和在線客服說明情況確保不會耽誤到交期。
2【周一至周日】每天上午10:00分到下午6點發(fā)貨,6點后的訂單第2天發(fā)貨(特殊情況除外如:定做的產(chǎn)品,本人有特殊情況)默認(rèn)快遞公司【天天快遞】換其他快遞公司需聯(lián)系客服說明!大件超重產(chǎn)品發(fā)貨以物流為主,具體運費請咨詢在線客服!
3【周日及法定假日】周日一般與平時一樣會發(fā)貨,五一、十一、春節(jié)等的長假發(fā)貨安排請看店面具體通知!
4【到貨時間】目前國內(nèi)快遞理論上均為3到4天到達(dá)(邊遠(yuǎn)除外)省內(nèi)快遞為今發(fā)明至!碰到周末有可能會延遲1天!
5【友情提示】賣家無法控制快遞公司的速度,遇到物流問題賣家會盡量協(xié)助解決,由于快遞造成的中差評,本店一律不接受!
6【簽收前】請檢查包裹,特別是外包裝有無破損,發(fā)現(xiàn)問題請直接拒簽!簽收后的物品破損及數(shù)量不對等問題的投訴,賣家不接受!
二、運費跟快遞
本店默認(rèn)的快遞公司為:默認(rèn)發(fā)天天快遞 ,如需發(fā)物流請聯(lián)系客服修改價格并在買家留言備注發(fā)物流,并提供物流聯(lián)系電話,否則默認(rèn)天天快遞。
2、如親需要其它快遞公司可與客服人員聯(lián)系。
3、本店所用商品已按重量設(shè)置了運費模式,拍下訂單自動生成快遞運費。如需訂購多款產(chǎn)品請先把所需要的產(chǎn)品添加到進貨單(類似淘寶的加入購物車),再從我已買到的產(chǎn)品里勾選出一起提交訂單,這樣可以避免多個產(chǎn)品多次計算首重運費。
4、不管選一家快遞公司、我們的原則如實收取合理的費用、商友們的利益。
對于運輸運費方面:
產(chǎn)品均是工廠直銷,我們給予較低的價格,不包快遞跟貨運的運輸費用,報價都是不含物流費,無論。
快遞是按進貨單拍下計算的郵費,我們默認(rèn)發(fā)天天快遞,有報價表,按公斤算,首重1公斤,續(xù)重1公斤,具體可以聯(lián)系客服。
量大發(fā)物流,一般物流有發(fā):德邦物流,天地華宇,盛輝物流,佳吉物流,遠(yuǎn)達(dá)物流,大順物流,廣興物流 鑫源盛物流,(迅安)金達(dá)旺 愛欣 佰騰 祥樂 鑫宏福 迅達(dá)偉業(yè) 深達(dá)山 物流到付與現(xiàn)付是一樣的運費 發(fā)物流請聯(lián)系客服,修改運費為到付,我們會與物流盡可能壓低運費,盡量降低運輸成本。
這些物流均能百度到網(wǎng)站查看到你所在的城市有沒有收貨點,有的話在里。
對于售后服務(wù)方面:
長拿長保是:只要有小量質(zhì)量問題售后,積累起來,有一定量了可以發(fā)回來,我們?nèi)拷o您換新了跟訂單一起打包發(fā)過去,發(fā)回來換好了發(fā)回去,絕不含糊!
如果您選擇長期和我們合作的話,那么我們也會為您的利益著想,只要我們的產(chǎn)品我們就可以給您長拿長保,只要不是過期物品。
300元以下訂單全部均認(rèn)為是拿樣品,這是我們設(shè)定數(shù)量少也能購買的初衷,方便客戶拿樣,出現(xiàn)任何問題若當(dāng)次要售后,只能退回,買家付發(fā)回來的郵費,我們負(fù)責(zé)給你發(fā)過去的。購買默認(rèn)接收此條款。
我們更希望客戶能長期下單,長期下單客戶請放心售后問題,廠里做的產(chǎn)品更多,更全,很多沒上傳到網(wǎng)上銷售,都是挑質(zhì)量穩(wěn)定良好的上傳到阿里巴巴,差的不上。
阿里巴巴上面我們廠的所有產(chǎn)品一率全測出貨,質(zhì)量問題幾率非常非常低,只為長期合作。
買家需預(yù)付回郵郵費,庫房拒絕簽收任何到付郵費包裹(有特殊說明除外)。全國各地發(fā)貨至庫房郵費標(biāo)準(zhǔn):京津冀江浙滬粵發(fā)出郵費10元內(nèi);新疆西藏發(fā)出郵費20元內(nèi);其他地區(qū)發(fā)出郵費12元內(nèi);快遞價格如果超額,可投訴快遞員或選擇郵政平郵。質(zhì)量問題退換貨的客戶,請按此限額內(nèi)回郵,否則超額部分由客戶自己承擔(dān)。
對于接待您的問題:
我們客服有時候比較忙,所以我們有時候處理不過來,那么就會出現(xiàn)我們無法及時接待您,無法及時回復(fù)您的詢問,有不便之處,請諒解。
我的宗旨一直如初:只要雙方都本著長期合作誠懇的態(tài)度,我便不因利小而不為,不因客小而不做。