關(guān)于物流：
1：我公司默認(rèn)義烏專線物流，運(yùn)費(fèi)到付（到付和先付價(jià)格一樣），如果買家自己有指定的物流請(qǐng)第一時(shí)間告訴我們，也可以備注寫下你要發(fā)的物流站，這樣方便你們自己提貨。
2.有其他要求的請(qǐng)與客服聯(lián)系并留言，義烏物流很發(fā)達(dá)，可以提供貨號(hào)和電話，但是網(wǎng)上沒法跟蹤貨物的，到貨后會(huì)電話通知提貨，一般直達(dá)的都要2-3天到貨，中轉(zhuǎn)的話要5-7天，個(gè)別偏遠(yuǎn)地區(qū)除外。謝絕以距離遠(yuǎn)不提貨，謝絕不提貨申請(qǐng)客服介入貿(mào)易糾紛維權(quán)。
3.物流和快遞的區(qū)別：發(fā)物流只能到達(dá)指定的城市，然后自己去提貨，不能送到你家門口。如果沒有直達(dá)到你城市或者縣城的物流，需要中轉(zhuǎn)到你的城市去，中轉(zhuǎn)費(fèi)一般20元左右，我們的箱子大概都是70*50*60的尺寸?？爝f可以直接送到你家門口的，但是費(fèi)用是按公斤算的。
4.運(yùn)費(fèi)都是買家付的，如果發(fā)物流的話提交訂單的時(shí)候填0，運(yùn)費(fèi)到貨自己付給物流站；如果要發(fā)快遞的話請(qǐng)先提交訂單然后再詢問賣家核算快遞的費(fèi)用。買家先付給賣家快遞費(fèi)，因?yàn)榭爝f費(fèi)到付要翻倍。
關(guān)于商品：
1、本店商品大多均有現(xiàn)貨，但跑量行業(yè)商品種類和數(shù)量瞬息萬變，且工廠物流等因素，少數(shù)商品可能出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象，買家購(gòu)買時(shí)可以先咨詢客服是否有貨或加以備注；發(fā)貨時(shí)如有個(gè)別存在缺貨買家沒有特別說明我們將不另行通知，對(duì)于缺貨可作退款處理。
2、商品有顏色選項(xiàng)則可分發(fā)顏色，若無顏色選項(xiàng)可先客服咨詢，也可備注顏色。所有商品樣式和顏色我們會(huì)優(yōu)先滿足顧客的選擇，如倉(cāng)庫(kù)沒有，則按現(xiàn)貨款隨機(jī)發(fā)貨！
3、由于訂單較多，下單能當(dāng)天發(fā)貨的安排當(dāng)天發(fā)貨，不能則隔天發(fā)貨；急單請(qǐng)下單時(shí)和客服溝通！
4、對(duì)于第一次購(gòu)買商品單品數(shù)量較多的顧客，強(qiáng)烈建議買家先購(gòu)買樣品，確定商品是不是你需要的再下單，對(duì)購(gòu)買數(shù)量較多而沒見過實(shí)物的然后以不符合自己要求的我店是不給予退貨的。
強(qiáng)調(diào)：由于物品到全國(guó)各地的運(yùn)費(fèi)是不同的，所以請(qǐng)您在拍下物品后，先不要急于付款，請(qǐng)先與客服聯(lián)系，在客服確定運(yùn)費(fèi)并修改價(jià)格后再付款。
5．為了加快回復(fù)速度以及明確的處理您的咨詢問題，請(qǐng)盡量避免同時(shí)與多位客服進(jìn)行對(duì)話而導(dǎo)致重復(fù)操作造成備注錯(cuò)誤。
6．若在工作時(shí)間內(nèi)客服沒有立刻回復(fù)您的問題，請(qǐng)您稍等，可能是客服人員一下手頭太多人或臨時(shí)走開一下，看到后肯定會(huì)及時(shí)回復(fù)您的，我們的客服都會(huì)報(bào)以服務(wù)好每個(gè)顧客的心態(tài)進(jìn)行操作，敬請(qǐng)放心，如果長(zhǎng)時(shí)間不回復(fù)可能旺旺出現(xiàn)意外情況造成死機(jī)或者查看不到信息，出現(xiàn)這種意外情況并非是我們能夠預(yù)料的，請(qǐng)您見諒，并與其他客服進(jìn)行聯(lián)系。。
7、網(wǎng)上購(gòu)物誠(chéng)信第一，友誼至上。我們真誠(chéng)希望您既是我們的顧客也是我們永久的朋友，因此，假如出現(xiàn)您所不愿見到的情況（如商品質(zhì)量問題），請(qǐng)先與我們溝通協(xié)商以達(dá)成雙方滿意的結(jié)果！