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1.本公司秉持經(jīng)營理念及方針,致力于開拓創(chuàng)新,提升產(chǎn)品品質(zhì),供應客戶品質(zhì)優(yōu)良,價格合理之產(chǎn)品及滿足客戶需求,達成創(chuàng)造價值,持續(xù)成長與永續(xù)經(jīng)營之目標。
2.亞瑟電器廠全體員工承諾:致力達成所屬客戶之品質(zhì)目標。盡一切可能持續(xù)改進,提供必要之服務,供應客戶適質(zhì)、適時、適量之產(chǎn)品。
3、關于售后:為了提高我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量,在我們公司訂購的所有的電器,除了特價產(chǎn)品以外,質(zhì)量問題均可一個月內(nèi)免費包換新品,一年免費保修!由于我們是實力廠家直銷,利潤都已讓給我們親愛的買家啦!所以,返回來的次品只接受快遞送貨上門,運費由買家承擔。物流損壞和其他人為損壞,不在包換和保修范圍內(nèi)哦!感謝您的理解!
4、簽收提醒?。?!◆
買家簽收時需本人簽收或者委托第三方簽收,請買家簽收時務必查看外包裝完整,如有破損,明顯擠壓變形等,檢查所購買商品數(shù)量和外觀問題,如有問題請立刻聯(lián)系我們或者拒絕簽收,一旦簽收了就是默認收到的東西是完好無缺的,如有損失只能由買家自己承擔!
當面檢查簽收,請買家朋友收快件的時候,一定要當著派送員的面檢查貨物,首先檢查外包裝完好,然后打開包裹,檢查內(nèi)件和您購買的產(chǎn)品和數(shù)量一致,如有任何異常,請不要簽字收貨,更不要讓派送員離開,馬上拿起電話,撥打我們運單上面的發(fā)件電話,告知實際情況,在經(jīng)過我們電話確認可以簽收的情況下,方可簽字收貨,讓派送員離開,然后盡快上線聯(lián)系我們售后客服確認,以便盡快解決;如果快遞員要求必須先簽字,那么簽完字后請當著他的面拆包,確認配件完好,如有不對的地方請告知我們來聯(lián)系快遞解決!讓派件員離開而沒有經(jīng)過我們確認,貨物數(shù)量或者外觀上面有問題,我們拒絕承擔損失~請諒解。
對于不能自己親自簽收的客戶,我們建議購買的時候通過給我們客服留言的方式,告知我們您時間段方便自己簽收,我們給您備注在快遞單上面,讓派送員在時間內(nèi)派送!一定要做到親自檢查簽收,所有由于門衛(wèi)保安家人朋友等代收的快件一律視為本人簽收。
我們的產(chǎn)品款式更新非常快,在發(fā)貨前需要先與客服聯(lián)系,確認好款式和規(guī)格!如果沒有聯(lián)系或者詢問就直接拍下,我們將隨機發(fā)貨,如果發(fā)出的不是您想要的款式,我們只能抱歉了,不予退換!所以,請在下單前與我們聯(lián)系,我們好知道您到底需要款式的產(chǎn)品!
我們的產(chǎn)品都是經(jīng)過三道檢測確認沒有任何質(zhì)量問題才會發(fā)出的,客戶在收到貨時時間需要拆開仔細檢查,確認質(zhì)量和款式以及沒有任何物流損壞再簽收。
特別強調(diào):我們不接受退貨和退款。
雖然我司均有質(zhì)量檢驗員對產(chǎn)品進行產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后等嚴格檢查,
確保產(chǎn)品質(zhì)量沒有問題才會出貨,但因各種不確定因素,
我司只可到貨后97%-98%的產(chǎn)品質(zhì)量無問題,2%-3%屬免責范圍。