>訂購須知<
★關(guān)于批發(fā):
本店只批發(fā),不零售,支持混批,多謝配合。訂單默認(rèn)按供應(yīng)信息【起批數(shù)量*整數(shù)】起訂,支持混批(部分商品不支持混批,請(qǐng)知悉)。為免糾紛,自行下單、不聯(lián)系客戶的都不發(fā)貨。
★關(guān)于配貨:
由于陶瓷制品屬于易碎品,所以備貨、包裝工序比較復(fù)雜。所以,小貨一般48小時(shí)之內(nèi)發(fā)出,大貨原則上不超過72小時(shí)。如有特殊情況,客服會(huì)告知。
溫馨提示:周日及節(jié)假日只接單不發(fā)貨,不接急單!請(qǐng)知悉。
★關(guān)于包裝:
商品無特殊標(biāo)注皆為簡(jiǎn)易盒裝,為了陶瓷產(chǎn)品運(yùn)輸過程中的安全,大小商品發(fā)出時(shí)一律需要加收木架費(fèi)(不釘木架的,產(chǎn)品有破損,恕不包賠)。一般木架費(fèi)20元/個(gè)
定單未滿500元者,需加收15元包裝費(fèi)(我們系批發(fā)經(jīng)營,所以希望您多精挑細(xì)選些,因?yàn)椤岸嗍″X”,所以才會(huì)“少花錢”賣得越多,攤到每個(gè)商品的物流費(fèi)和包裝費(fèi)就少了,每個(gè)產(chǎn)品的成本也就越便宜了。)。
★關(guān)于物流:
我司會(huì)根據(jù)您訂購產(chǎn)品的實(shí)際數(shù)量,出于降低您的運(yùn)費(fèi)成本考慮,選擇最合適的運(yùn)輸方式送達(dá)您的地址。
合作物流:德邦、安能、中鐵、百世、直達(dá)專線物流等;
合作快遞:百世等主流快遞。
物流時(shí)效:正常情況72小時(shí)發(fā)貨,不接急單,部份品種或庫存不足時(shí),我們需要時(shí)間生產(chǎn)補(bǔ)充庫存,可能會(huì)延遲到7-10天內(nèi)發(fā)貨(下單即告知)。直達(dá)城市1-5天到,中轉(zhuǎn)城市5-7天到,發(fā)物流貨物自提(部分地域由于客觀原因只能到市級(jí)城市,我們只提供離客戶較近的提貨網(wǎng)點(diǎn))。如果運(yùn)輸途中因物流耽擱時(shí)間而退貨的要求我們是一概不受理的。
★關(guān)于運(yùn)費(fèi):
一律客戶承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。 ①走快遞客戶提前支付快遞費(fèi)。②走物流運(yùn)費(fèi)一律到付。
1. 零售及拿樣小件物品一律快遞,客戶承擔(dān)運(yùn)費(fèi),不指定快遞。為避免產(chǎn)生誤會(huì)請(qǐng)盡量與客服咨詢后下單。
2. 快遞運(yùn)費(fèi)為首重+續(xù)重,首重8-20元/公斤不等,超1公斤包裹按實(shí)際重量收取快遞費(fèi),買家選好商品后提交訂單讓客服預(yù)估重量并預(yù)估運(yùn)費(fèi),買家提前支付快遞運(yùn)費(fèi),待配貨打包稱重多退少補(bǔ)。
3. 物流運(yùn)費(fèi)一律到付,網(wǎng)點(diǎn)自提,如需配送上門請(qǐng)與客服說明,配送上門費(fèi)用自理。
4. 大貨按體積收費(fèi),小貨按重量收費(fèi),不同地區(qū)不同收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),祥詢客服。
★關(guān)于售后:
提貨前請(qǐng)查驗(yàn)貨物,如果是嚴(yán)重破損問題,不要急于簽收,一起跟物流公司人員確認(rèn)具體數(shù)量,再聯(lián)系我們處理。 個(gè)別殘缺破損的,可以先簽收提貨,請(qǐng)?jiān)?8小時(shí)之內(nèi)清點(diǎn)完,把有問題產(chǎn)品拍照清晰的破損殘缺照片發(fā)給我們核實(shí),我們會(huì)按實(shí)際數(shù)量及時(shí)給您處理,破損的產(chǎn)品按網(wǎng)上價(jià)格直接退款(正常不補(bǔ)發(fā))。
以下情況我公司不予受理
1、收到產(chǎn)品后主觀不滿意,以想象中為理由,實(shí)際沒有質(zhì)量問題的退款、退貨,均不受理;
2、未經(jīng)仔細(xì)查閱相關(guān)供應(yīng)信息的詳細(xì)說明、描述等關(guān)于產(chǎn)品的一系列問題者;
3、拿其他公司的產(chǎn)品和我司對(duì)比的;
4、發(fā)貨時(shí)我公司以買家在訂單中留的地址發(fā)貨,要更換地址未跟客服人員說明的,發(fā)錯(cuò)地點(diǎn)產(chǎn)生的費(fèi)用由客戶自行承擔(dān);
5、著急發(fā)貨未和客服人員溝通,后面著急催貨的;
6、貪小便宜、帶有放大鏡、無法容忍一絲一毫的瑕疵、完美主義者
★關(guān)于服務(wù):
您的滿意是我們不懈的追求,您的五星是對(duì)我們最大的認(rèn)可。如果有任何疑問或者不滿請(qǐng)務(wù)必與我們聯(lián)系,我們將妥善解決您的問題,直至您滿意為止!
聯(lián)系人:林先生 聯(lián)系電話:17606039416