深圳固爾琦包裝機械有限公司，成立于1997年，總 公司坐落于交通發(fā)達的經(jīng)濟特區(qū)---深圳。固爾琦是一家專業(yè)從事自動化包裝機械研發(fā)與制造的高新技術企 業(yè)，擁有三十六項國家專利，公司擁有十幾位經(jīng)驗豐富高級工程師的研發(fā)團隊，產(chǎn)品銷往二十九個國家。 旗下固爾琦品牌是中國包裝機械十大知名品牌 ，是封箱機、開箱機、收縮機、熱收縮機、封切機領域 專業(yè)的生產(chǎn)企業(yè)。

1997年固爾琦開始代理國內(nèi)外包裝 機械在廣東地區(qū)有5家銷售服務公司；
2002年注 冊“固爾琦”（GURKI）商標；
2007 年建廠，自主研發(fā)生產(chǎn)自動開箱機自動封箱機；
2009年與德國捷德公司合作開發(fā)紙幣自動包裝生產(chǎn)線；
2010年自主研發(fā)全自動L型封切機、全自動高速邊封機等系列；
2012年獲得36項技術專利 產(chǎn)品獲得歐盟CE認證、出口29個國家；
2013年公司組建非標自動化包裝事業(yè)部，為國 內(nèi)外客戶提供個性化自動化包裝解決方案；
2014年公司組建金融自動化包裝設備研發(fā)中心，專門研發(fā)紙幣自動化包裝設備；
2015年公司 臺多功能紙幣自動包裝機進入國內(nèi)商業(yè)銀行；
2016年公司80000平方智能裝備工業(yè)園在惠州動 工建設。

公司以客戶需求為導向，持續(xù)創(chuàng)新，快速響應。根 據(jù)客戶要求不斷開發(fā)新產(chǎn)品，新系統(tǒng)。且公司配備一支強大且專業(yè)的銷售服務團隊，為客戶提供高品質的 自動化包裝機械、完美包裝解決方案及 的售后服務。

固爾琦在自動化包裝領域將不斷創(chuàng)新，由包裝自動 化向智能化發(fā)展，讓中國包裝機械走向 ，受到世人的尊敬。“把人從繁重的包裝生產(chǎn)線上解放出 來，讓機器代替手工作業(yè)，使企業(yè)降低成本，提高生產(chǎn)效率。”這是固爾琦為之努力的奮斗目標。

《固爾琦售后服務承諾書》

為了給客戶提供完善周到的服務，免除客戶的后顧之憂。我們公司制定了 完善的售后服務制度和有效的售后服務措施，并開通專用售后服務熱線，給用戶提供滿意的問題解答和技 術支持；并設有售后服務部,對客戶進行定期回訪。公司目前擁有十多名專業(yè)售后服務工程師作為強有力的 售后服務隊伍，為您的售后服務提供保障。我們公司向您做出下述維修服務承諾，并按照該服務承諾的要 求向您提供維修服務。

一、機器一年有限保修
自您購買之日（以正式購貨日期為準）起，機器免費保修一年。

二、售后流程
1、機器在安裝調試成功后，公司錄入顧客檔案，派員工專業(yè)售后服務工程師負責技術 跟蹤服務，定時追蹤機器使用情況。機器出現(xiàn)報障后您可以撥打我們的專門售后服務熱線電話：0755- 61124588或以書面形式通知我們售后服務部，我們在接到通知1小時內(nèi)先電話與您聯(lián)系，了解詳細的故障原 因，并確定上門維修時間。
2、售后服務工程師上門維修時，先對機器做詳細的檢查，之后向您詳細介紹故障原因，再進行維 修，機器修復后您確認維修完成后在售后服務作業(yè)表上簽字確定。

三、上門維修時間
廣州、深圳、東莞、中山、佛山等城市4個工作時內(nèi)上門維修，省外地區(qū)24小時內(nèi)上門維 修。

四、免除保修義務
對于下列原因導致的機器故障、工作異?；驌p壞，我們公司不承擔免費保修義務，請您 選擇有償服務。
1、當您的機器超出保修期時；
2、您未按說明書要求使用及保養(yǎng)機器或人為損壞；
3、自然災害等不可抗力（如地震、火災等）原因。

為了向您提供更優(yōu)質的售后服務，保護您的權益，深圳固爾琦包裝 機械有限公司歡迎您對我們的工作進行監(jiān)督。