我們是一家面向商業(yè)經(jīng)營者的企業(yè)，因此需要制定比較嚴(yán)格的服務(wù)制度和規(guī)范。一方面我們業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行，另外一方面也是對客戶服務(wù)質(zhì)量的。如果您對我們的服務(wù)條款不滿意，請和我們聯(lián)系，我們會虛心接受您的意見。但在我們做出修改之前，請您尊重我們的服務(wù)條款。
1：大部分提供一年質(zhì)保，部分提供五年質(zhì)保[標(biāo)題有備注]
2：質(zhì)保時間按訂單時間進(jìn)行計算
3：簽收后7天內(nèi)，對產(chǎn)品不滿意可提供退貨服務(wù)，所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)買方承擔(dān)。（注意：外包裝破損，沾污，配件不全均不提供退貨服務(wù)）
4：簽收后15天內(nèi)，對產(chǎn)品不滿意可提供換貨服務(wù)，所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)買方承擔(dān)。（注意：外包裝破損，沾污，配件不全均提供不換貨服務(wù)）
5：所有售后件，發(fā)回來的運(yùn)費(fèi)是買方負(fù)責(zé)，[包括當(dāng)天收件的商品有質(zhì)量問題內(nèi)的]
6：在合作的情況下，所有客戶返回去的售后件，由我公司承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。[三個月未進(jìn)貨的運(yùn)費(fèi)是買方承擔(dān)]
7：5-6條解釋：第5條可能客戶很不理解，為收到貨當(dāng)天有質(zhì)量，客戶還需要負(fù)責(zé)運(yùn)費(fèi)，淘寶購物有質(zhì)量問題，淘寶商家少的定3天有質(zhì)量問題負(fù)責(zé)所有運(yùn)費(fèi)，多的就是7天有質(zhì)量問題負(fù)責(zé)所有運(yùn)費(fèi)。超過這個時間運(yùn)費(fèi)會由買方負(fù)責(zé)了。但你處于和我們長期合作的情況，您賣出的商品，多則一年內(nèi)有質(zhì)量我們都會負(fù)責(zé)運(yùn)費(fèi)給您發(fā)過去，詳情請見第6條。
8：我公司只能商品進(jìn)行質(zhì)保，如包裝損壞，我們均無法給您換新
9：特別注明：拒收所有倒付件，所產(chǎn)生的其它費(fèi)用與其它損失由買方負(fù)責(zé)。
以下情況不在質(zhì)保范圍內(nèi)：
1：超出質(zhì)量期的商品
2：產(chǎn)品并非由我們提供的
3：網(wǎng)站已下架不再銷售的產(chǎn)品
4：商品不存在質(zhì)量問題的
5：因物流公司在運(yùn)輸過程中損壞，但客戶未做及時取證并反饋，而正常簽收了的
6：產(chǎn)品曾受到：非正常使用、非正常條件下存儲、暴露在潮濕環(huán)境中、暴露在溫度過高或過低溫度中、未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝、不可抗力、食物或液體濺落、產(chǎn)品的正常磨損等
返修發(fā)貨請事先聯(lián)系我們的客服人員；確認(rèn)返貨的地址、返貨方式、返貨聯(lián)系人、及其它事宜。