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上架商品是否有貨?如果沒(méi)貨怎么辦?
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我們已經(jīng)付款,什么時(shí)候發(fā)貨,要多久可以收到貨?
由于每天發(fā)貨量比較大,我們會(huì)在您付款成功后24-48小時(shí)內(nèi)按付款順序發(fā)貨,運(yùn)送時(shí)間會(huì)因?yàn)榫嚯x、天氣以及不確定因素影響。
如果收到貨產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題和缺貨的情況怎么辦?
如果收到貨后貨品有缺貨或質(zhì)量問(wèn)題,請(qǐng)?jiān)谌靸?nèi)及時(shí)聯(lián)系售后客服,有質(zhì)量問(wèn)題的,請(qǐng)您收到貨后及時(shí)拍下圖片并發(fā)給客服。
我收到貨了,不過(guò)不是很喜歡,是否可以退換?
如果您對(duì)產(chǎn)品不滿(mǎn)意、不喜歡,在收到寶貝當(dāng)天沒(méi)有使用過(guò),不影響二次銷(xiāo)售的情況下,均可以退換,來(lái)回運(yùn)費(fèi)自理。
以下情況不退換
A退回的產(chǎn)品包裝損毀或不完整,產(chǎn)品配件或相關(guān)資料不齊;
B未經(jīng)授權(quán)擅自修理或改裝;
C未按正常方法使用或貯存;
D超出售后服務(wù)期限的商品;
E季節(jié)性產(chǎn)品超期不予退還(如夏天的風(fēng)扇冬天的保暖貼);
F對(duì)于我們公司已經(jīng)下架的產(chǎn)品恕不退換。
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