■采購(gòu)須知■

親親：付起批？

掌柜：只要數(shù)量達(dá)到10付/款，親可以選任意顏色，數(shù)量不限。

親親：量大可以優(yōu)惠？

掌柜：可以?，F(xiàn)貨一個(gè)款300起定；下訂單，一個(gè)款1000起定，價(jià)格根據(jù)你的數(shù)量而定；

親親：質(zhì)量么樣？

掌柜：品質(zhì)，質(zhì)量在我們的心中，細(xì)節(jié)在精益求精中，真誠(chéng)在每一道工序中。質(zhì)量成就我們的未來。

親親：圖片是不是實(shí)物拍攝？

掌柜：本店所有商品都是實(shí)物拍攝，由于拍攝時(shí)光線以及不同的顯示器等原因，可能存在微色差，我們已經(jīng)盡量調(diào)到接近的顏色。請(qǐng)以實(shí)物為準(zhǔn)！

親親：確定款式后，時(shí)候發(fā)貨？

掌柜：無特殊情況，現(xiàn)貨24小時(shí)內(nèi)發(fā)出，如親挑的款式多，我們會(huì)及時(shí)與您溝通告知發(fā)貨時(shí)間，將以實(shí)際發(fā)貨時(shí)間為準(zhǔn)！

下訂單的客戶，請(qǐng)與我們業(yè)務(wù)部洽談，發(fā)貨時(shí)間將按照雙方約定時(shí)間發(fā)貨 ！

親親：收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)有問題應(yīng)該處理？

掌柜：按照物流法的規(guī)定，客戶簽收物品前需開箱驗(yàn)貨，如果發(fā)現(xiàn)貨物數(shù)量不對(duì)或者貨物損壞，需要現(xiàn)場(chǎng)讓送貨員與掌柜溝通，并在三方協(xié)商的前提下拒收物品，如果不開箱驗(yàn)貨，之后發(fā)現(xiàn)貨物數(shù)量不對(duì)或者貨物損壞，親則需要承擔(dān)相應(yīng)該的責(zé)任?。?！這點(diǎn)很重要喔！??！

當(dāng)然我們?cè)谝篁?yàn)收貨物的時(shí)候會(huì)遇到以下問題，ENNA私人給予親們一個(gè)解決方案參考；

問題1、快遞人員不肯一起打開檢查
解決辦法：快遞員給您快遞單簽名，快遞單您簽收后自己迅速收好，要檢查完后再還給快遞人員。
問題2、快遞人員不肯簽名確認(rèn)缺失數(shù)量
解決辦法：您記下他的電話和姓名，及時(shí)與我們聯(lián)系。

親親：如果收到貨后，才發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題么辦？

掌柜：收到貨物5天內(nèi)不是人為造成的，我們將允許您的換貨。

親親：好！明白了。那我應(yīng)該在里挑款式呢？

掌柜：有幾種方式：1-在分類里選；2-在相冊(cè)里選；3-讓客服發(fā)新的產(chǎn)品圖片給您選。

親親：么下單呢？

掌柜：有幾種方式：1-在分類里拍下付款；2-告訴客服要了些，再隨意拍下一款，讓客服修改價(jià)格。

親親：么付款呢？

掌柜：有幾種方式：1-支付寶擔(dān)保交易；2-支付寶直接付款；3-銀行匯款；為了親的權(quán)益能得到有效的保障，掌柜極力推薦親使用支付擔(dān)保交易，下單客戶除外。

親親：發(fā)快遞？

本公司默認(rèn)優(yōu)速快遞。

祝各親們購(gòu)物愉快