■問:包包是否有貨?
本工廠店,店內(nèi)在售商品99%均為現(xiàn)貨發(fā)售,個別商品太過搶手導(dǎo)致供貨不足,這種情況我們會在商品頁面特別說明,告知親們需要等待的時間,我們也會積極聯(lián)系廠商盡快滿足親們的需求。
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■問:包包顏色準(zhǔn)么,有沒有色差?
店內(nèi)商品圖片均為我們的攝影師實拍,編輯上傳前也要進行顏色校準(zhǔn),盡量保證實物與圖片顏色的一致性,我們已經(jīng)將色差降低到最小。
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■問:發(fā)什么快遞?
本工廠店發(fā)貨默認選擇的快遞公司是.優(yōu)速,匯通,中通,圓通.快遞,如果您確實需要指定其他快遞,請務(wù)必與我們的客服聯(lián)系,幫助您修改發(fā)貨信息。
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■問:付款后什么時候發(fā)貨/收到貨?
16點之前付款的訂單,當(dāng)天可以出單,當(dāng)天盡量發(fā)出!16點過后付款的次日出單。發(fā)出的訂單一般3-5天就會為您送到。(重大活動,自然災(zāi)害除外)
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■問:一件代發(fā)/批發(fā)商戶怎么退換呢?
本店主做女包批發(fā),對于批發(fā)客戶可以按比例退貨周期延長到15天(簽收貨物當(dāng)天算起),一件代發(fā)客戶退貨周期是7天。因質(zhì)量問題退換的,第一時間發(fā)實物的照片給我們核實,確認質(zhì)量問題后,我們承擔(dān)運費支持退換。非質(zhì)量問題顧客承擔(dān)運費退換。