1.一般情況請按照網(wǎng)上標價和訂購量選購，如有價格調(diào)整會及時通知各批發(fā)商戶，網(wǎng)上標價均不含稅不含運費?；炫鷹l件：1000以上總金額，并且所選購產(chǎn)品不足裝箱數(shù)的，最少5個起訂，另收配貨費30元。須要訂樣品的客戶，在樣品費快遞費付掉就可以安排發(fā)貨。全部款到發(fā)貨，不作代收，支持支付寶，還有各銀行帳號可以匯款。須要提供銀行賬號的請說明什么銀行，打款后請告知客服。

2.請咨詢客服時，報清楚要咨詢產(chǎn)品的型號，或是發(fā)圖片過來，訂量也請一并說明。在網(wǎng)站主頁左邊查找一欄，輸入關(guān)鍵詞，就可以看到須要咨詢的產(chǎn)品。物流費用到付，到所在城市通知提貨，貨送到物流處會看貨報運費，具體費用客服無法確定，您有指定的物流請說明義烏或者溫州電話和地址，但也不能絕對保證發(fā)此物流，因為本地交通狀況擁堵，也有可能會就近發(fā)貨?？爝f可以送上門，但費用較高，不是江浙滬客戶不推薦，因為到付較高，故建議客戶若選用快遞先行咨詢費用并隨貨款一起支付。如果有在晚間訂購的客戶請務(wù)必在白天與客服溝通。

3.成箱訂貨一般情況是在付款后第二天發(fā)貨,須要配貨的話要推遲一兩天左右，對發(fā)貨到貨時間有絕對要求的商家請慎拍。本司不接保證幾號要到的急件，請大家訂貨提早預(yù)定~~~在發(fā)貨后的第二天中午，我們的客服人員會將發(fā)貨的貨單號和義烏發(fā)貨點電話標在訂單上，請訂購的商家關(guān)注下，有疑問聯(lián)系發(fā)貨點電話，報發(fā)貨單號，姓名，發(fā)貨日期查詢。如果沒有看到須要的發(fā)貨紀錄，請再咨詢我們的客服，為您查詢。

4.質(zhì)量問題：一般電器產(chǎn)品有保修三個月或一年，一周內(nèi)新的可以退換，舊的維修，我們負責配發(fā)配件，如果有必要，客戶也可積不良品一起發(fā)來。我們承諾換貨，但是換貨和退貨的來回運費我們不承擔。退回瑕疵商品前請先與客服確認同意，退回商品后請與客服確認是否收到，拒收任何形式的到付。請?zhí)峁┮韵沦Y料附在包裹內(nèi),以便辨認：姓名,電話,地址，瑕疵商品的型號，數(shù)量，以及注明一下各是哪里有問題。有任何疑問請咨詢我們客服。

5.配發(fā)貨：我們裝箱發(fā)貨由專門配貨人員配齊，清點一次后，再由裝箱人員再仔細核對一遍后再發(fā)出的，每箱都有裝箱清點，所以簽收前請檢查包裝是否完整，在簽收時有問題請當快遞公司人員或者貨運公司人員做證立即聯(lián)系我司，協(xié)商解決，如果簽收后再與我司協(xié)商，概不負責，謝謝理解~~倉庫發(fā)貨輪到給您配貨時有可能部分產(chǎn)品缺貨，由于工作量大我們不再通知您，請收到貨后，缺貨的產(chǎn)品貨款可以直接申請部分退款或下次補發(fā)。

6.說明：很多客戶總問貨運叫什么名稱，解釋一下：1，一般都是個體私人老板開的義烏到某個市的汽運專線，每天1到2班，沒有取什么名字，都是叫義烏到哪個市的專線。我們把貨送到專線后，他們會登記貨箱上的名字和聯(lián)系方式，貨到后通知客戶到哪里取貨,如果需要送上門，送上門的費用客戶需要電話里和那邊卸貨點溝通聯(lián)系好。我們只委托物流公司運輸貨物，如貨發(fā)到所在的該市，請不要用該提貨地點太遠或運費認為很高為由，讓我們承擔提貨費和提貨造成的交通費用。