批發(fā)規(guī)則及售后服務流程如下:
阿里巴巴的新手,訂購流程不懂的朋友,首先請先看懂這篇文章
基本上百分之80的訂貨問題能夠很好解決。
首先請打開我們公司阿里巴巴網(wǎng)頁:https://1688huiye.1688.com/
可較好收藏我們或保存到QQ等其他通訊工具上。
購買前請先注冊一個阿里巴巴賬號,(沒有阿里賬號的可以用淘寶賬號、支付寶賬號登陸).
購買的時候請大家務必把產(chǎn)品加入進貨單,不要分開拍,會容易搞錯的
一個訂貨單目前多可以訂購50種產(chǎn)品,訂購品種較多的請在拍49種的時候再換一張訂單。
溫馨提示:上門拿貨客戶可以使用POS機刷卡、現(xiàn)金、或者我們公司的電腦登陸賬號拍下來支付寶付款,1000元以上的訂單需要當天確認后提貨!
常見問題解答如下:
1:么聯(lián)系我們?
可旺旺聯(lián)系我們阿里巴巴網(wǎng)站客服,我們的工作時間,上午9:00-12:00,下午13:00-18:00,晚上19:00-22:00不在的時候請先留言,會及時回復的。
2:關(guān)于金額起批?
按照上面的起批量就可以,單款金額不限,支持混批!混批較低200元以上。
3:有的產(chǎn)品為不可以拍下來?
不支持網(wǎng)絡訂購的產(chǎn)品,是我們暫時缺貨的,需要的話可以聯(lián)系我們。我們會盡快生產(chǎn)或下單。
4:多色和多款規(guī)格的產(chǎn)品么發(fā)貨?
關(guān)于多款式及多顏色問題,配貨的時候默認都隨機混裝,有特別要求的朋友可以備注下款式或者顏色,我們會盡量按照要求幫你們配好,但是難免會缺,希望大家包容下,下次補貨時可以補上。
5:關(guān)于發(fā)貨時間?
快遞件當天的16:00之前付款的訂單當天發(fā)貨,物流件48小時內(nèi),因為前面還有很多單要排,而且有很多客戶需要補拍,改地址,所以我們會整理好了后再發(fā)!我們會盡快安排發(fā)貨的!
6:關(guān)于發(fā)貨方式?
我們默認發(fā)韻達快遞,量大的建議發(fā)物流,發(fā)物流請?zhí)峁┝x烏的物流電話和地址。
7.運費么計算?
現(xiàn)在我們的產(chǎn)品具備自動生成重量的功能,同時運費價格也是自動生成的,但仍可能稍微會有點誤差,具體聯(lián)系客服修改,(注泡沫產(chǎn)品是按體積核算運費的)
8:偏遠地區(qū)物流能到?
外省偏遠客戶 超過4公斤以上的基本都可以發(fā)物流了,義烏物流業(yè)很發(fā)達,基本上(不包括個別地區(qū))一箱貨15-40元,中轉(zhuǎn)地區(qū)加10-20元一箱,而且續(xù)重便宜。常見地區(qū)續(xù)重1元一公斤??梢哉f是訂貨越多越便宜。不過物流也有缺陷,就是要到貨運站或者的卸貨點提貨,到時物流會打電話聯(lián)系你,物流請在發(fā)貨單中備注起來。我希望大家訂貨前能先自己聯(lián)系一家物流公司,方法可以是自己去尋找,你也可以打114查詢義烏到你當?shù)氐奈锪鼽c,找一個離你們近的地方。然后告訴我們義烏的物流電話,我們幫你送到你的那個服務點去。
10:關(guān)于問題件處理?
既然是批發(fā),發(fā)貨數(shù)量極大,不可能每一個都檢查會出現(xiàn)小瑕疵。可能出現(xiàn)的問題包括產(chǎn)品發(fā)錯,產(chǎn)品質(zhì)量問題,包裝受損,快遞壓壞,產(chǎn)品有小的瑕疵。網(wǎng)絡批發(fā)非實體批發(fā),如果你是我們本地客戶,換貨流程非常簡單,只要到我們配貨倉庫我們確認即可以換,但是寄出去就不同了,因為發(fā)回來需要產(chǎn)生運費。如果買了10樣產(chǎn)品,一樣是壞的,而這個產(chǎn)品甚至還沒有超過10元錢,客戶要求寄回來 我們當然不同意 因為確定是我們問題運費我們是承擔的,這個是作為一個誠信商人所必須具備的 請不要講淘寶是么么解決 請知道這里是阿里巴巴 這里是做批發(fā)的。淘寶一樣產(chǎn)品可翻幾倍的賣,而我們基本只加了10個百分點。
11.破損的產(chǎn)品應該么換? 么做較好?
產(chǎn)品收到有破損,請在48小時內(nèi)拍圖片給我們客服確認,我們會存檔保留,處理方式為:A.在你下次進貨時給你補發(fā),發(fā)快遞的客戶可以直接快遞補發(fā),B.下次進貨時抵相同金額貨款,C.已經(jīng)決定不和我合作的情況下全額退款(請注意是全額退款,不是承擔一半,原因很簡單:你花了錢沒有拿到產(chǎn)品)。如果您覺得很難以接受或只想定一次貨物,請慎重選擇,因為你們在選擇供貨商的時候 我們同時也在選擇客戶,我們只想選擇長期合作的顧客。
12.滯銷產(chǎn)品能否退換貨?
可以換!我們承諾客戶一年之內(nèi)滯銷產(chǎn)品全部可以換熱銷產(chǎn)品,來回郵費和破損買家承擔,包裝需要完好;滯銷產(chǎn)品非質(zhì)量原因不能退款,謝謝理解!
13.在你網(wǎng)站下單?
可以用支付寶賬號、淘寶賬號、阿里巴巴賬號三種方式登陸,然后進貨單選好產(chǎn)品和數(shù)量,提交訂單以后支付寶付款就可以了,沒有網(wǎng)銀的請聯(lián)系客服賬號轉(zhuǎn)賬。
14.樣查看訂單號和交易記錄呢?
請先登錄阿里巴巴賬號,再點交易管理,然后選擇交易記錄,在已買到貨品里就可以查看訂單號了。
15.可以加盟?
暫未推出,敬請期待......
后還是老規(guī)矩,量大可以議價!特別是我們自己生產(chǎn)的產(chǎn)品,我們可以給予出廠價格哦!