關(guān)于發(fā)貨:
收到訂單后3個工作日內(nèi)出貨(特殊情況雙方協(xié)商一致除外)
關(guān)于物流:
物流的費用由買家承擔(dān)。為了保證物流安全,希望物流方面您可以為我們推薦與您有過合作的物流公司。為了保證運輸安全您在選貨的時候,請注意產(chǎn)品是否為怕壓宜破碎物品(餅干類+玻璃制品類)等。運輸物品多且是怕壓易碎物品,我們建議買家打木箱以保證物流安全,征得您同意后我們盡快幫您發(fā)貨。發(fā)貨后我們會將物流單號和發(fā)貨單發(fā)給您,請注意查收。到期未收到物流信息,請與我們及時取得聯(lián)系。易碎物品在物流中發(fā)生損失賣方不予承擔(dān)賠償。
關(guān)于收貨:
您在接到貨運站收貨通知后,請在物流網(wǎng)點當(dāng)場驗貨,發(fā)生數(shù)量與訂貨不一致的情況要與我們及時取得聯(lián)系,切不可直接簽收提貨!如果沒有與我們及時取得聯(lián)系,請在物流單填寫“異常簽收”并拍照留存后再提貨(把您提貨的數(shù)量不一致處,破損數(shù)量等異常狀況寫在貨單上,要求物流公司負(fù)責(zé)人簽字后提貨),最后與物流公司協(xié)商要求賠償。
關(guān)于缺貨:
本店為線上線下同事銷售公司,可能會出現(xiàn)部分產(chǎn)品缺貨情況,我們在看到您的訂單后,會幫您核對庫存,如有缺貨會主動與您聯(lián)系,若1天內(nèi)未有您的回復(fù),我們會將訂單中有貨的商品發(fā)出,待您收到貨后,退給您缺貨商品的金額
關(guān)于售后:
1.質(zhì)量問題,無條件退貨
2.普通出售商品有效期不過半,如收到日期過半商品請收到貨品后一周內(nèi)聯(lián)系我們,逾期不受理
3.特價商品有效期不過期,不以日期為理由退貨