義烏潤美投資管理有限公司 保證正品 支持七天無條件退貨
一.關(guān)于多少起批,支持混批嗎?金額有沒有 限制?運(yùn)費(fèi)怎么算?
所有的產(chǎn)品按照上面的起批量就可以,金額不限!支持 混批!支持支付寶信用卡交易!
默認(rèn)韻達(dá)快遞!其他快遞需要聯(lián)系在線客服。運(yùn)費(fèi)1KG以下產(chǎn)品江浙滬5元,其他地區(qū)8元,偏遠(yuǎn)地區(qū)10元。數(shù)量多的產(chǎn)品拍的時候運(yùn)費(fèi)系統(tǒng)會有誤差,我們會修改實際運(yùn)費(fèi)。有問題的或是要發(fā)物流的顧客請及時聯(lián)系客服。
2.上架的產(chǎn)品是否有貨? 萬一沒貨了怎么辦?
我們所有商品都是現(xiàn)貨銷售,頁面上顯 示可拍的寶貝都是有貨的,請您放心購買。由于商品種類較多,每天銷量較大,不能保證每一款產(chǎn)品都隨時有現(xiàn)貨,請您諒解,我們會通過電話或者旺旺消息跟您取得聯(lián)系并處理。
3.產(chǎn)品是否可以選款式或顏色?
部分產(chǎn)品下單時請選擇需要的款式或 顏色,關(guān)于混款及混顏色產(chǎn)品,配貨的時候默認(rèn)都發(fā)混款,顏色款式隨機(jī)發(fā)。但是您可以寫備注 ,我們盡量按照您寫的配,如缺色缺款就給您隨機(jī)發(fā)了,請見諒!
4.我已經(jīng)付款了,什么時候可以發(fā)貨?大概多久可以收到貨。
由于每天發(fā)貨量較大,我們會在您付款成功后按照約定日期發(fā)貨,付款后最晚不超過3個工作日發(fā)貨(法定節(jié)假日不排除順延的可能)。
按付款順序發(fā)貨,運(yùn)送時間會因距離、天氣和不同快遞公司的操作流程而不同,一般情況下, 發(fā)貨后江浙滬一般1-2天到,安徽,廣東、福建、山東、江西、北京、天津一般2-3天,其他地區(qū)3-5 天,偏遠(yuǎn)地區(qū)4-7天!如果超過了相應(yīng)的天數(shù)還沒有收到寶貝的話,請與我們 的售后客服聯(lián)系。(如遇到網(wǎng)絡(luò)銷售旺季,發(fā)貨量暴增,快遞公司爆倉等情況而引起的快遞延誤或丟 件的問題,還請各位理解哦,我們會積極做出妥善的處理。)
5. 你們有包郵活動和會員折扣嗎?如何才能成為會員?
本店會定時做一些關(guān)于 限時包郵、限時促銷、虧本打折等活動,活動前會通知到每位客戶 ,
收到通知后大家一定要提前做好準(zhǔn)備哦 。會員優(yōu)惠均是系統(tǒng)自動生成,阿里巴巴會自動計算每一個用戶成交金額,累積到一定金額后會就可以升級申請會員。
6.請不要隨意給中差評?
不論您遇到服務(wù)還 是商品質(zhì)量問題,只要聯(lián)系我們的售后旺旺,我們肯定會主動客觀地幫您解決,絕不逃避任何責(zé)任,動不動就給出中差評,對買賣雙方都 于事無補(bǔ),我們更希望能留住每一個喜歡“曲務(wù)網(wǎng)貨”的朋友,能解決您的實際問題,提高我們的服務(wù)水平,我們希望每 一位顧客在“曲務(wù)網(wǎng)貨”都能有愉快的網(wǎng)購經(jīng)歷!同時,我們也拒絕“差評 師”來訪,對于利用“中差評”威脅我們退款,送禮物的不速之客,我們會堅絕抵制!凡購買我公司產(chǎn)品,從收貨當(dāng)日起,一周內(nèi)若出現(xiàn)質(zhì)量問題,均給予換貨,逾期后果自負(fù)。
7.你們發(fā)什么快遞?
我們默認(rèn)韻達(dá)快遞, 有不到的地方請主動聯(lián)系我們客服(不到而又沒有聯(lián)系的責(zé)任自負(fù)),如果沒有備注要求,我們將使用默認(rèn)快遞給您發(fā)送。
8.什么時候有快遞物流信息?
一般24小時正常發(fā)貨情況下,請您于24小時之后的首個21:00之后查看您的訂單,了解是否發(fā)貨。
在發(fā)貨旺季,我們通常是保證48小時之內(nèi)發(fā)貨。下單后,請于48小時之后的首個21:00查詢。
我們一直在努力,不會有意耽誤您,請勿催。若您急需貨品,請?zhí)崆坝嗁?,我們對所有客戶都一視同仁,排單發(fā)貨。謝謝您的配合!
9怎樣知道貨物到哪里了
如果您采用的是快遞運(yùn)輸,我們在操作發(fā)貨點(diǎn)擊時,都會附上相應(yīng)的訂單號,在您的訂單物流跟蹤信息上,可以直接看到跟蹤信息。如果您需要查件,請直接在您的訂單上查詢。謝謝您的配合!若沒有查詢到快遞物流信息,請聯(lián)系我們的在線客服,
如果您采用的是物流運(yùn)輸,我們在單號欄里,填寫的是發(fā)貨當(dāng)天的日期。由于物流部門大多是私人托運(yùn)部(不包括全國聯(lián)網(wǎng)正規(guī)),沒有相關(guān)的物流跟蹤信息,物流運(yùn)輸一般在5-7天左右,在此時間段,我們是查不到任何跟蹤信息的,只有等貨到了目的地,我們才能查詢到貨品所在。所以請選擇物流運(yùn)輸?shù)目蛻?,一定要耐心等待,貨品到后,物流公司會電話通知您提貨。如果在發(fā)貨后7天還沒有收到任何物流的電話,那么,請您及時與我們聯(lián)系,提供您的訂單號,收件人名字。我們這邊給您跟蹤查詢。24小時后,我們處理完成,告知您具體情況。
我們的合作,不只是你我雙方,我們中間還有運(yùn)輸部門,我們會全力做好我們應(yīng)該做的,努力滿足每一位客戶,但是希望在發(fā)貨后的運(yùn)輸上,您能客觀對待。有問題我們會全力協(xié)助您解決!期待和大家的愉快合作!