買家必讀:
1、酒柜出貨前一律進行加固包裝,酒柜的完好,并選擇送貨上門服務的物流公司。一般物流公司送貨上門前,會先聯(lián)系收貨人,約定時間再送貨上門。
2、因購買了運輸保險,收貨時請務必當著物流公司送貨員的面檢查一下外包裝有破損,盡可能打開包裝檢查酒柜完好。檢查確認酒柜完好無損后才可簽收。
3、如收貨時發(fā)現酒柜缺件、破損、錯發(fā)型號時請先不要簽收、我們會時間與物流公司溝通處理。
4、收貨人不能親自簽收,需要請代理簽收的,請?zhí)嵝汛砣嗽敿殭z查,代理人簽收等同于本人簽收,收貨單簽收后由買家負責。
售后服務條款
1、壓縮機酒柜:整機保修一年,制冷系統(tǒng)(壓縮機)保修三年。電子酒柜:整機保修一年。
2、下列情況不屬于保修服務范圍,但可實行收費維修或相關協(xié)助:
1)消費者因使用、維修、保管不當及不可抗拒力造成損害的;
2)消費者自行拆動、修理造成損害的;
3)由于電源電壓不穩(wěn)定及超出正常電壓范圍或電源線路安裝不符合電器安裝要求而造成產品損害的;
4)由于地震、火災等不可抗拒因素及其他人為因素而造成的產品損害或使用不滿意的
3、產品保修,務必及時反饋:說明故障原因和提供相關照片,確實為因產品質量問題導致故障的,保修期內按以下幾點方法進行處理:
1)一般操作故障以電話溝通操作協(xié)助;
2)部件輕微受損引起故障,由我方寄出受損部件更換并且承擔運費;
3)嚴重故障需要維修,到當地聯(lián)保點維修,如當地沒有聯(lián)保點可以協(xié)商在當地其他維修點或返廠維修(須先與我方確認維修項目,及各自承擔的職責和費用)。
注:返廠維修----(商品配件成本、維修費用、返回運費由我方承擔。)