售后服務

1、所附產(chǎn)品圖片僅供參考，商品因更新或提高品質(zhì)，部分配置、顏色、款式等如有稍微變動，恕不另行通知，訂貨均以實物為準。
2、關于問題產(chǎn)品處理？
公司對銷售的產(chǎn)品是全程負責的。我們對產(chǎn)品檢查核對都會努力做到較好，在產(chǎn)品包裝上我們會努力做到較好，也會盡量找信譽良好的物流公司合作并做好溝通，確保貨物安全到達。如遇1.產(chǎn)品小瑕疵、臟等問題我們會通過良好的溝通及售后和您協(xié)商解決。如需配件下次拿貨時補發(fā)。秉承互惠互利原則，相信公司一定會為您的一份信任而努力。
3、收貨后如果您有任何疑問可聯(lián)系您的客服。為您更好的處理售后服務。
4、如我們發(fā)貨及時，而因貨運公司送貨時間延誤或其它造成的損失，我們不承擔相關責任與賠償?！　?br /> 5、客戶收到貨物4天內(nèi)核對貨品數(shù)量與質(zhì)量，有問題及時反饋給售后客服處理。到貨4天內(nèi)無異議，視為此次合作無任何問題，完成交易。主觀不滿意、以想象中為理由，實際沒有質(zhì)量問題退貨，不予受理。發(fā)貨前均仔細檢查包裝。
6、除了質(zhì)量問題，售出一律不接受無理由退換貨，退貨前請先與我們的客服溝通，確認產(chǎn)品類別，數(shù)量。自行退回的不予受理，造成損失自己負擔。你們在選擇供貨商的時候我們也在選擇客戶，我們只想選擇長期合作的顧客攜手共發(fā)展。

7.付款方式　
１.銀行直接匯款
２.支付寶付款

其他幾點比較重要的問題：
1.現(xiàn)在很多品牌都有網(wǎng)絡控價，做網(wǎng)銷的客戶請注意，有網(wǎng)絡控價的請參照控價進行銷售，不可低價傾銷，低價容易受到品牌方投訴并且投訴不可撤銷，遇到這種情況就沒有辦法彌補了，損失會很大。
2.零售訂單本店不發(fā)貨，買都不會發(fā)貨，所以請零售自用的買家繞道淘寶，一切零售訂單皆不發(fā)貨，拍下來請退款，恕不另行通知。
3.需要定制的客人或者很量大的客人，可以聯(lián)系經(jīng)理進行洽談，具體價格等合作條款另行協(xié)商，需要開增值稅專用發(fā)票的一般都是加10%的稅點。
4.衣服類的產(chǎn)品大部分是每個季節(jié)換新，日常用品基本是長期有貨，網(wǎng)頁上面的庫存是實際庫存，拍下就能發(fā)，數(shù)量不夠可以預定，大多數(shù)的貨品可以三天左右預定發(fā)貨。客人上新請注意服裝類別的不要上老款，斷貨情況很多
5.需要提供樣品的客戶請直接上網(wǎng)頁拍下，只要一個可以通知客服修改，需要提交資料證明是寵物從業(yè)人員而不是零售散客。不接受一件代發(fā)的業(yè)務。
6.網(wǎng)頁上面沒有顏色分類需要選顏色等問題的，請不要口頭交代客服，可能在業(yè)務繁忙的時候會忘記，拍下來在訂單留言里面?zhèn)渥⒖梢宰龅饺f無一失。