【關(guān)于現(xiàn)貨、發(fā)貨、發(fā)貨時間】:

因為訂單比較多，每天16點以前付款不繁瑣的訂單可以當(dāng)天發(fā)貨，16點以后付款的隔天發(fā)貨。特別急用的客戶，請和我們銷售人員溝通清楚，以免耽誤您使用。運單信息會當(dāng)天晚上22點以后顯示，填寫發(fā)貨單的時間一般是晚上7點左右。

【關(guān)于圖片和顏色】：

所有產(chǎn)品均為100%實物拍攝 ，如有買家需要使用產(chǎn)品圖片，請事先說明。不然引起誤會，會產(chǎn)生對買家的投訴。因拍照，電腦顯示器及光線的原因，可能會存在色彩誤差。敬請諒解！如果完全不能接受色差的買家先確定可以接受后再訂貨。產(chǎn)品的數(shù)量是工人稱出來的，或多或少，但是誤差不會很大。完全不能接受數(shù)量有差的買家先確定可以接受后再訂貨。

【關(guān)于收貨】：

如果您收到的包裹外包裝嚴(yán)重變形或折彎等現(xiàn)象，先不要簽字，可以要求開包檢查。這是我們應(yīng)有的權(quán)利，快遞公司和郵局不能拒絕！如果因為快遞損壞，而您簽收了，我們不能補償給您。

【關(guān)于質(zhì)量問題】：

如果您有任何問題，請隨時聯(lián)系我們。我們會在最短的時間內(nèi)幫您解答，無論您有什么問題，我們都會給您一個滿意的答復(fù)。

請買家千萬不要在不聯(lián)系我們的情況下輕易給出中評和差評，因為您的每一個評價對我們來說都非常非常重要，其實很多問題都只是個小小的誤會，雙方的溝通是非常重要的。

【關(guān)于退貨】：

如果碰到有問題的商品請您原裝退回并用張紙條寫上您的旺旺號，我們可以為您退換或退款。但如果您是因為買錯需要退貨，請您把所有貨物保持原裝狀態(tài)打包退回，并請承擔(dān)來回郵費，請恕我們不接受到付。^_^

【關(guān)于快遞和運費】:

一、產(chǎn)品不包郵（公司活動除外，詳情咨詢客服人員）不包郵的原因是我們?yōu)榉奖憧蛻暨M貨后補貨，所以一包就可以拿貨，而沒有金額和數(shù)量的限制。其實包郵也是會算到客戶的成本里面去，希望客戶能理解。

二、默認： 本店只發(fā)韻達快遞。 也可以送到客戶本市的指定發(fā)貨處，關(guān)于運費請先咨詢我們銷售人員，謝謝！

三、請一定和銷售人員說清楚能到達的快遞，如果不到達，被退回和再次發(fā)貨的費用需要您自己承擔(dān)，一般發(fā)貨后江浙滬是1～2天到，其它地區(qū)是3～5天到的。注：EMS是走陸運快遞，具體時間不明細以物流運輸速度為準(zhǔn)！