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常見(jiàn)問(wèn)題
1、你們家的產(chǎn)品是正品嗎?
本公司保證所有產(chǎn)品均為正品,假一罰十,請(qǐng)放心選購(gòu)!
2、價(jià)格還能在優(yōu)惠嗎?
價(jià)格以頁(yè)面標(biāo)價(jià)為準(zhǔn),量大會(huì)有優(yōu)惠,單買一件,不議價(jià),請(qǐng)諒解!
3、我選擇的這款商品有貨嗎?什么時(shí)候能發(fā)貨?
能正常拍下并付款的訂單均有貨,付款后,正常三天內(nèi)發(fā)貨,大貨或節(jié)假日,請(qǐng)先咨詢客服貨期.
4、我買的商品是發(fā)快遞還是物流?運(yùn)費(fèi)是誰(shuí)承擔(dān)?
單個(gè)可發(fā)快遞,整件建議發(fā)物流.快遞可送貨上門,運(yùn)費(fèi)相對(duì)較貴,物流需要到網(wǎng)點(diǎn)自提,但運(yùn)費(fèi)便宜, 具體運(yùn)費(fèi)可以拍時(shí)先咨詢客服.直接拍下,默認(rèn)發(fā)物流,運(yùn)費(fèi)到付.
5、該怎么收貨,應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)?
您物流提貨或快遞收貨時(shí),可當(dāng)面開(kāi)箱驗(yàn)貨,如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品外觀損壞,您可以直接拒簽把貨退回為您更換。請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系我們.
6、產(chǎn)品如果保修?
一周之內(nèi),出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,我們承擔(dān)運(yùn)費(fèi),支持退換貨。一個(gè)月之內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題,顧客負(fù)責(zé)寄給我們的運(yùn)費(fèi)寄回維修,我們負(fù)責(zé)寄回去。一個(gè)月后,需要顧客負(fù)責(zé)來(lái)回運(yùn)費(fèi)維修呢,一年之內(nèi),我們都是免費(fèi)維修,包括更換配件的。一年之后再維修,需要支付來(lái)回運(yùn)費(fèi)和維修費(fèi)用了。
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