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廊坊正凱保溫材料有限公司是一家集研究、生產(chǎn)、銷售、施工為一體的科技綜合性企業(yè)。公司生產(chǎn)基地坐落在全國的保溫材料生產(chǎn)基地河北省廊坊市大城縣。
公司經(jīng)十余年磨礪與發(fā)展，現(xiàn)已初具規(guī)模，占地面積145000平方米，投入總資產(chǎn)超過8000萬元，我公司2011年通過ISO9002國際質量體系認證，2012年改版通過ISO9001國際質量體系認證，產(chǎn)品并通過SGS檢測，在人力資源管理、生產(chǎn)管理、銷售管理、財務管理等各方面均實現(xiàn)規(guī)范化管理，在售后服務上公司擁有一支素質良好的營銷團隊與施工團隊，服務網(wǎng)絡健全，原材料供應渠道穩(wěn)定通暢，目前主導產(chǎn)品遍布全國各地，并已出口到俄羅斯、印尼、越南、塔吉克斯坦、伊拉克等十多個。
著力打造環(huán)保節(jié)能產(chǎn)品，為追求全球新型建材領域持續(xù)廣泛的產(chǎn)品影響力而不懈努力。
公司全體員工服務標準
售前服務
客戶服務團隊，提供給客戶全年365天，每天24小時的超值服務，為客戶爭分奪秒，創(chuàng)造每一秒鐘的利益。
售中服務
倉儲式的生產(chǎn)，品種，在的時間內(nèi)將產(chǎn)品送至現(xiàn)場，供貨期要求和工程進度。技術人員到現(xiàn)場對安裝人員，免費進行技術指導和培訓，對工程質量進行把關，提供使用和維修說明，交流產(chǎn)品的使用維修保養(yǎng)經(jīng)驗，提供技術咨詢和必要的技術材料。
售后服務
對出現(xiàn)的產(chǎn)品問題，我們會在時間給出答復，予以解決。建立詳細的客戶檔案，每年對產(chǎn)品使用情況進行跟蹤服務，收集了解客戶信息和接受客戶投訴，對信息綜合分析，采取糾正措施，并把結果作為管理評審客服人員工作的內(nèi)容之一。綜合評價服務能力和措施實施的有效性，不斷完善和改進，終達到用戶滿意。
