廊坊瑞納是一家集研究、生產(chǎn)、銷售、施工為一體的科技綜合性企業(yè)。公司生產(chǎn)基地坐落在全國的保溫材料生產(chǎn)基地河北省廊坊市大城縣。

公司經(jīng)十余年磨礪與發(fā)展，現(xiàn)已初具規(guī)模，占地面積145000平方米，投入總資產(chǎn)超過8000萬元，我公司2011年通過ISO9002國際質(zhì)量體系認(rèn)證，2012年改版通過ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證，產(chǎn)品并通過SGS檢測，在人力資源管理、生產(chǎn)管理、銷售管理、財(cái)務(wù)管理等各方面均實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，在售后服務(wù)上公司擁有一支素質(zhì)良好的營銷團(tuán)隊(duì)與施工團(tuán)隊(duì)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全，原材料供應(yīng)渠道穩(wěn)定通暢，目前主導(dǎo)產(chǎn)品遍布全國各地，并已出口到俄羅斯、印尼、越南、塔吉克斯坦、伊拉克等十多個(gè)。

著力打造環(huán)保節(jié)能產(chǎn)品，為追求全球新型建材領(lǐng)域持續(xù)廣泛的產(chǎn)品影響力而不懈努力。

公司全體員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

售前服務(wù)

公司的客服團(tuán)隊(duì)給客戶提供全年365天，每天24小時(shí)的超值服務(wù)，為客戶爭分奪秒，創(chuàng)造每一秒鐘的利益。

售中服務(wù)

倉儲(chǔ)式的生產(chǎn)，品種，在的時(shí)間內(nèi)將產(chǎn)品送至現(xiàn)場，供貨期要求和工程進(jìn)度。技術(shù)人員到現(xiàn)場對(duì)安裝人員，免費(fèi)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)，提供使用和維修說明，交流產(chǎn)品的使用維修保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，提供技術(shù)咨詢和必要的技術(shù)材料。

售后服務(wù)

對(duì)出現(xiàn)的產(chǎn)品問題，我們會(huì)在時(shí)間給出答復(fù)，予以解決。建立詳細(xì)的客戶檔案，每年對(duì)產(chǎn)品使用情況進(jìn)行跟蹤服務(wù)，收集了解客戶信息和接受客戶投訴，對(duì)信息綜合分析，采取糾正措施，并把結(jié)果作為管理評(píng)審客服人員工作的內(nèi)容之一。綜合評(píng)價(jià)服務(wù)能力和措施實(shí)施的有效性，不斷完善和改進(jìn)，終達(dá)到用戶滿意。

1、物流配送

①買家拍下后，我們核實(shí)完地址、聯(lián)系方式后，確保無誤后在3個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨。

②由于產(chǎn)品原料受市場波動(dòng)影響，下單前請(qǐng)咨詢產(chǎn)品時(shí)價(jià)。
③部分偏遠(yuǎn)地區(qū)物流無法到達(dá)，所以訂購前，及時(shí)跟客服聯(lián)系確認(rèn)能安全送達(dá)的情況下才可完成交易。
④產(chǎn)品發(fā)貨為配發(fā)物流公司，偶爾因天氣路況等因素造成貨物延遲還請(qǐng)買家給予多多諒解。

2、付款方式

我公司產(chǎn)品支持在線支付，及現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳，交易方式下單前請(qǐng)與主管經(jīng)理聯(lián)系并確定

3、退換貨政策

如果您在收貨、施工使用的過程中遇到問題，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們，我們的客服會(huì)給您的指導(dǎo)。如果收到貨物后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題（非人為）需要 退貨，經(jīng)確認(rèn)我們無條件接受退換貨，并與親協(xié)商。后祝您購物愉快。

4、發(fā)票制度說明

公司產(chǎn)品默認(rèn)為不含稅單價(jià)，如需開具增值稅發(fā)票，請(qǐng)即時(shí)聯(lián)系并修改價(jià)格。