各位商家您好，為了讓您有個(gè)好的購物體驗(yàn)，請(qǐng)您在拍下商品之前花少許時(shí)間閱讀下，不管您是第一次網(wǎng)上購物還是第一次網(wǎng)上購買護(hù)膚品，都可以在以下的內(nèi)容找到您需要的大部分答案，謝謝！

問：產(chǎn)品是不是正品，不會(huì)是假的吧？

答：本店所售產(chǎn)品均屬本公司出品的自主品牌產(chǎn)品.雖不是大品牌,但也不是水貨,請(qǐng)放心購買.

問：產(chǎn)品效果怎么樣，好不好？

答：因?yàn)閭€(gè)人差異所以產(chǎn)品使用也會(huì)有差異，任何產(chǎn)品都不是100%無過敏或者有效，同樣是油性皮膚，還有其它的一些客觀因素，如皮膚的吸收情況、天氣情況、生活環(huán)境都會(huì)對(duì)產(chǎn)品效果造成影響。所以也請(qǐng)大家理解我們回答時(shí)候的謹(jǐn)慎。不過我會(huì)盡量把自己使用過的產(chǎn)品效果以及廣大顧客使用體會(huì)告訴大家，以供大家參考。

問：產(chǎn)品會(huì)不會(huì)過敏？

答：所有的化妝品都可能產(chǎn)生微小的敏感問題，有時(shí)候因?yàn)榛ǚ奂竟?jié)、季節(jié)變化以及個(gè)人體質(zhì)差異也是有著很大的關(guān)系。如果您的皮膚過于敏感，請(qǐng)?jiān)谫徺I前最好先去專柜試一下，考慮清楚才購買，過敏引起的退換貨問題一律不予以退換，望給予一定的理解和支持，謝謝。

問：為什么快遞這么慢，而且送貨的人態(tài)度好惡劣？

答：我們阿里商鋪與快遞公司是兩個(gè)完全獨(dú)立經(jīng)營的企業(yè)，我們是通過快遞公司幫助我們將物品送到您的手中，快遞公司的速度與服務(wù)的水平完全是屬于快遞公司應(yīng)該改善的重點(diǎn)問題，實(shí)在不是我們能力范圍之內(nèi)的工作，我們能夠向您承諾的只有保證在您下單后盡快發(fā)貨，并在發(fā)貨延長收貨時(shí)間以確保您順利收貨，具體的到貨時(shí)間我們真得不敢保證，通常情況1到2天，省外3到5天，新疆、甘肅、西藏、青海、寧夏、少則5天，多則7天才能到達(dá)，因此特別著急在乎收貨時(shí)間以及快遞服務(wù)的朋友，請(qǐng)您慎拍，以免耽誤您的使用，但是我們有責(zé)任幫您催件，查件，以及幫您協(xié)調(diào)解決與快遞公司發(fā)生的任何不快，如果遇到些情況，我們也是和您一樣100分的不愿意發(fā)生這樣的事情，因此我們一定會(huì)全力幫您去忙解決，畢竟我們當(dāng)?shù)氐目爝f公司還要與您當(dāng)?shù)乜爝f公司聯(lián)系，甚至是中轉(zhuǎn)站，還請(qǐng)您多多理解，謝謝！