探尋中國(guó)經(jīng)濟(jì)的新底氣
------------機(jī)器人時(shí)代來了
機(jī)器人是靠自身動(dòng)力和控制能力來實(shí)現(xiàn)各種功能的一種機(jī)器,在工業(yè),醫(yī)學(xué),農(nóng)業(yè),建筑業(yè),甚至軍事領(lǐng)域都有發(fā)揮極大的作用。
與國(guó)外相比,我國(guó)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)起步較晚,20世紀(jì)90年代末,我國(guó)建立了9個(gè)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)化基地和7個(gè)科研基地,這可以說為我國(guó)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ),目前,我國(guó)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展比較好的地區(qū)主要集中在北京,上海,深圳,浙江等地。
2017年,全球機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模為232億美元,同比增長(zhǎng)12%,其中,工業(yè)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模為147億美元,服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模為29億美元。2017年我國(guó)機(jī)器人市場(chǎng)規(guī)模為62.8億美元2012--2017年平均增長(zhǎng)率達(dá)到28%
目前,國(guó)內(nèi)也最新崛起了一款新型的電話機(jī)器人,可以替代電話電話銷售日常開發(fā)新客戶,來降低企業(yè)人工成本的自動(dòng)化語音系統(tǒng)。
電話機(jī)器人的優(yōu)勢(shì)繁多,主要還是可以極大地降低企業(yè)的人工成本。 一組電話機(jī)器人相當(dāng)與6個(gè)電話銷售,6個(gè)電話銷售的工資一年就是30多萬,一組電話機(jī)器人一年才一萬多成本
人工話務(wù)員,一天只能打100-300通,還要面對(duì)被客戶責(zé)難、情緒不穩(wěn)定、工作壓力大、工作效率降低等客觀因素。
其實(shí),這樣的重復(fù)低效,鮮有幸福感的話務(wù)工作完全可以由機(jī)器人替代。悅聽智能電話機(jī)器人就能做到全年無休,每天撥打800-1200通電話,情緒穩(wěn)定、100%熱情,一方面極大地提高了工作效率,另一方面降低了人工成本。
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