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客服常見(jiàn)問(wèn)題解答
1. 問(wèn):玻璃運(yùn)輸破損么辦?
答:我們有防震防壓的包裝很安全,很難出現(xiàn)破損情況。如有破損,
請(qǐng)親們先不要簽收,在派件員在場(chǎng)情況下
致電售后24小時(shí)接聽(tīng)熱線(xiàn)0371-56610630告知
并拍下破損產(chǎn)品照片發(fā)給客服,破損屬實(shí),我們將在短的時(shí)間
補(bǔ)發(fā)新的產(chǎn)品給您,或做相應(yīng)的退款處理。
2. 問(wèn):購(gòu)買(mǎi)本店儀器可以開(kāi)發(fā)票?
答:購(gòu)買(mǎi)本店產(chǎn)品金額滿(mǎn)200元可開(kāi)具正規(guī)機(jī)打發(fā)票(需加%5稅點(diǎn))
票可多開(kāi)(多開(kāi)部分收%10稅點(diǎn))
金額不滿(mǎn)200元可開(kāi)手撕發(fā)票(有發(fā)票章需加%5稅點(diǎn))
金額15000元以上可以開(kāi)增值稅發(fā)票(%15稅點(diǎn))
金額不滿(mǎn)200元可以開(kāi)張收據(jù)(上面印有公章)
票和收據(jù)都隨貨發(fā)出。
3. 問(wèn):發(fā)貨走運(yùn)輸方式 ?
答:小件貨物發(fā)快遞(全峰,韻達(dá)),急件可發(fā)順豐快遞(運(yùn)費(fèi)到付)
大件貨物,比較重的省外發(fā)德邦物流,省內(nèi)發(fā)豫德?。ㄟ\(yùn)費(fèi)到付)
極其易碎產(chǎn)品發(fā)直達(dá)客車(chē)運(yùn)輸比較安全,當(dāng)天到貨,(運(yùn)費(fèi)預(yù)付)
4.問(wèn):我不會(huì)網(wǎng)上支付 有沒(méi)有別的支付方式呢?
答:不會(huì)阿里巴巴網(wǎng)上支付的親們可以選擇以下支付方式
1. 淘寶網(wǎng)支付 掌柜旺旺ID {劉威威白迪}{liu510433358}
2.公司對(duì)公打款 41001523022050204298戶(hù)名鄭州艾威爾化玻儀器有限公司
3.私人賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬6222021702047842463銀行 戶(hù)名劉威
私人賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬6227002434160193837建設(shè)銀行 戶(hù)名劉威
4.可發(fā)物流代收貨款{省內(nèi)需付定金50元 省外需付定金100元}
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購(gòu)買(mǎi)本店產(chǎn)品均享受7天無(wú)條件調(diào)換貨
若非質(zhì)量問(wèn)題,買(mǎi)家自行承擔(dān)來(lái)回郵費(fèi)
退貨途中破損需買(mǎi)家承擔(dān)。