售后服務(wù)
顧客須知:
合作快遞是申通快遞,下午16點(diǎn)前的訂單一般可以當(dāng)天發(fā)貨的(如遇特殊情況我們會(huì)及時(shí)跟您溝通)17:30點(diǎn)后訂單第二天發(fā)出。需要物流配送請(qǐng)聯(lián)系客服?。?!
關(guān)于退換貨問題:
1. 收到貨有質(zhì)量問題,請(qǐng)?jiān)?/span>48小時(shí)內(nèi)與我們售后客服反映,質(zhì)量問題本店承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)。退換貨不支持到付。運(yùn)費(fèi)客人先墊付,收到貨后給予補(bǔ)回
2. 不是質(zhì)量問題,因個(gè)人的主觀原因需要退換貨,運(yùn)費(fèi)個(gè)人自理。
3. 退回來的貨不能影響第二次銷售。 已經(jīng)用過、磨損、或有人為損壞的商品將不接受退換。
4. 收到貨后有問題48小時(shí)內(nèi)聯(lián)系本店客服申請(qǐng)退貨,未經(jīng)客服溝通退回的貨本店不予受理。
5. 收到貨物7日內(nèi)可退換。
<賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)范圍>
(a) 漏發(fā)、發(fā)錯(cuò)款式、顏色、碼數(shù)。
(b) 不能清洗的污漬及破洞.
(c) 非人為破壞。
<買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)范圍>
1. 客人自己挑選的款式顏色不喜歡、面料不喜歡、個(gè)人認(rèn)為質(zhì)量差等與主觀想象有差距等主觀原因不屬于本店認(rèn)可的質(zhì)量問題,退換貨時(shí)請(qǐng)顧客自理往返運(yùn)費(fèi)。
2. 細(xì)微瑕疵
本店所有商品堅(jiān)持最高性價(jià)比原則,盡管發(fā)貨前我們有嚴(yán)格質(zhì)檢,但每個(gè)顧客要求和挑剔程度不同,是不可能做到在任何顧客眼里都十全十美的。其實(shí)某些細(xì)微瑕疵完全不影響使用,而如果您因?yàn)檫@點(diǎn)要求退換貨品, 請(qǐng)自理往返郵費(fèi)
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