廣州市美吧化妝品有限公司服務(wù)事項(xiàng)

■關(guān)于發(fā)貨

1)一般情況下，十七點(diǎn)前拍下并付款的產(chǎn)品當(dāng)天可發(fā)貨，但因諸多因素，并不能保證所有訂單都能當(dāng)天發(fā)貨，我們會(huì)盡量在兩天內(nèi)發(fā)貨；
2)因有公司出貨量大，不排除訂了貨后發(fā)生短缺的現(xiàn)象。我們會(huì)嚴(yán)格按照親的訂單發(fā)貨，如有短缺會(huì)電話聯(lián)系親，溝通處理方案。

■關(guān)于售后
1）貨物發(fā)出后我們可以盡量幫助你跟蹤貨物運(yùn)輸情況，確保你以最快的速度收到貨物。但我們是選擇快遞和物流發(fā)貨，無法控制具體到貨時(shí)間，請多多諒解！有問題請及時(shí)聯(lián)系我們處理。
2）批發(fā)業(yè)務(wù)利潤微薄，如遇寶貝不滿意或者物流導(dǎo)致的破損等一系列問題，不接受退款或折價(jià)！百分之三是屬于正常的運(yùn)輸損耗范圍，請諒解。退換貨產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由顧客自理！我們是實(shí)力廠家，會(huì)嚴(yán)格做好備貨封箱工作。

3）我們公司發(fā)貨時(shí)經(jīng)過揀貨、核對、封包等三道檢驗(yàn)程序，完全控制少發(fā)漏發(fā)情況。每一次訂單都會(huì)有詳細(xì)清單隨貨發(fā)出，收貨時(shí)一定要在快遞員在場的情況下清點(diǎn)貨品！如有短缺，一定要在第一時(shí)間聯(lián)系我們！千萬不要在簽收后在跑來跟我們說有什么沒有收到，簽收后的問題由收貨人自己承擔(dān)!(門衛(wèi)代簽，不是本人簽收的也算簽收)

■關(guān)于調(diào)退換貨

1)對于在本店購買的產(chǎn)品，有質(zhì)量問題的，七天內(nèi)可辦理退換貨。請務(wù)必先聯(lián)系售后客服，以便我們盡快為您辦理退貨手續(xù)；否則不予受理退換貨！（退換貨需提供實(shí)物照片）
2)收貨前，先檢查包裝，如破損，請務(wù)必檢查貨物之后再簽收。如損壞，請?jiān)诋?dāng)天請及時(shí)告知我們損壞產(chǎn)品的名稱及數(shù)量，并現(xiàn)場拍照回傳給我們售后客服處理。以便向快遞索賠。

■免責(zé)聲明
1）未聯(lián)系客服的情況下,自行寄回產(chǎn)品或申請退款造成的損失，我們不承擔(dān)任何責(zé)任；
2）不符合退換貨規(guī)則，發(fā)到付件的，我們?nèi)烤芎?，且不承?dān)任何責(zé)任；
3）寄回產(chǎn)品時(shí)，未附帶買家文字信息，造成無法查詢到買家，且確定與您失去聯(lián)系，我們不承擔(dān)任何責(zé)任；
4）因買家寫錯(cuò)地址或其他原因，造成產(chǎn)品未能到達(dá)的，我們會(huì)協(xié)助您查找，如確實(shí)丟失，我們不承擔(dān)任何責(zé)任；
5）因部分產(chǎn)品為易碎品，請買家在退換時(shí)務(wù)必小心包裝以保證產(chǎn)品安全返回。退回途中的產(chǎn)品破損，本公司不承擔(dān)任何責(zé)任；

■關(guān)于評價(jià)
1)買家收到貨后，如無特殊情況，請盡快確認(rèn)收貨。
2)收到貨后，對產(chǎn)品和服務(wù)有任何不滿，請不要急于評價(jià)，及時(shí)反映給店鋪負(fù)責(zé)人；以便我們在最快時(shí)間內(nèi)妥善處理。在遇到物流較慢的問題時(shí)，我們會(huì)全力催促，并妥善解決，理解萬歲。請不要因物流而不好評價(jià)！萬分感謝！
我們承諾所有產(chǎn)品如實(shí)描述，均為最新生產(chǎn)日期，誠保服務(wù)，讓您購物全程無憂，購物愉快！