其他事項(材質(zhì)、安裝、使用及維護)
銷售服務
我廠奉行“用戶至上”原則,24小時提供服務。“用戶完全滿意”是我們的工作要求與企業(yè)宗旨,我們要做的就是完善的售前、售中、售后服務。
A 售前服務
1、我們將提供該工程中所使用到的有關設備的資料,并其真實、準確、及時。
2、我方將全面、真實地向有關需要了解產(chǎn)品性能特點及技術參數(shù)的人員介紹我廠的產(chǎn)品,做到介紹內(nèi)容清晰、明確。
B 售中服務
我們會與需方保持緊密聯(lián)系,將所獲得的信息及時分析和消化,并體現(xiàn)到所做的產(chǎn)品和所提供的服務上。
C 售后服務
1、我廠為更加完善的開展售后服務工作,真正做到“用戶完全滿意”。24小時全天候服務,現(xiàn)場服務期間根據(jù)用戶需要或現(xiàn)場實際情況可提供24小時不間斷服務。
2、售后服務工作內(nèi)容:
2.1 售后服務人員對使用我廠設備的客戶免費進行1-2名機組維護人員的技術培訓,詳盡指導用戶進行日常操作、保養(yǎng)及說明各項注意事項。
2.2 每年安排1-2次上門回訪或電話訪問。
D 質(zhì)量“三包”內(nèi)容
我廠對所提供的設備實行12個月的保修服務,保修期內(nèi)實行免費維修,安裝使用不當?shù)热藶橐蛩卦斐傻膿p壞及自然災害造成的產(chǎn)品損壞或保修期外的產(chǎn)品維修只向用戶收取適當?shù)某杀举M。我廠確保產(chǎn)品合格率達到99%以上,返修率不超過千份之一。
聯(lián)系方式
- 移動電話:132-3619-9303
- 138-1239-6003
- 服務郵箱:467879000@qq.com
- 企業(yè)網(wǎng)站:www.jj-jjhb.com
- 企業(yè)地址:江蘇泰州靖江市孤山鎮(zhèn)北礦山東村10隊