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退貨說明:
1:拍下商品什么時候發(fā)貨?
答:發(fā)貨時間一般為24小時,具體以實際為證。如與客服協(xié)商具體發(fā)貨時間,但出現(xiàn)特殊情況而未能達成,我們可以再協(xié)商解決辦法。拍下商品即默認此項約定,不接受相關(guān)投訴維權(quán),望理解。
2:什么時候可以到貨?
答:任何商家都無法控制具體到貨時間,我們會努力盡最快將貨發(fā)出,如因單方面原因未能如期到貨而拒收,所有損失將由買家承擔。
3:更換帳號下訂單?
答:買家在購買商品時,尤其是訂制類商品,聊天咨詢的旺旺ID與下訂單的旺旺ID是不同的,請一定留言好特殊要求或訂制信息,如有損失由買家承擔。
4:發(fā)什么快遞?
答:我們默認發(fā)韻達快遞,如需指定請拍下時留言說明。發(fā)順豐或EMS需要補郵費,請聯(lián)系客服。
5:有質(zhì)量問題怎么辦?
答:請買家收到貨的時候,當面驗貨檢查有沒少件,漏件請及時聯(lián)系客服。如果是商品質(zhì)量問題,請買家收到貨后兩天內(nèi)與我們聯(lián)系,我們承諾15天內(nèi)可以無條件補發(fā)或者退款。相關(guān)費用由我們承擔。