東莞市奧得鑫工藝品科技有限公司
東莞市奧得鑫工藝品科技有限公司專業(yè)生產(chǎn)五金鑰匙扣,皮具制品，廣告促銷禮品，各種擺掛件．憑著多年的生產(chǎn)和經(jīng)營，

Q2:上架的產(chǎn)品是否有貨？萬一沒貨了怎么辦？
我們所有商品都是現(xiàn)貨銷售，頁面上顯示可拍的寶貝都是有貨的，請(qǐng)您放心購買，由于商品種 類較多，每天銷量較大，個(gè)別商品沒及時(shí)下架造成斷貨的情況，請(qǐng)您諒解，我們會(huì)通過電話或 者旺旺消息跟您取得聯(lián)系并妥善處理。

Q3:產(chǎn)品是否可以選款式或顏色？
關(guān)于款式及顏色問題，配貨的時(shí)候默認(rèn)都發(fā)混款混色，有特別要求的朋友可以備注下款式或者 顏色（一起拍下的時(shí)候有個(gè)欄可以備注，寫上貨號(hào)，款式，比如：Y1：黑色），我們會(huì)盡量按 照要求幫親們配好，但是難免會(huì)出現(xiàn)缺色 缺款，希望大家包容下，大件寫留言備注，小件隨 機(jī)發(fā)貨的，顏色款式隨機(jī)發(fā)，但是您可以寫備注，我們盡量按照您的要求配貨，如缺色缺款就 給您隨機(jī)發(fā)了，請(qǐng)見諒！

Q4:我已經(jīng)付款了，什么時(shí)候可以發(fā)貨？多久才可以收到貨呢？
由于每天發(fā)貨量較大，我們會(huì)在您付款成功后24-48小時(shí)內(nèi)按付款順序發(fā)貨，運(yùn)送時(shí)間會(huì)因距 離、天氣和不同快遞公司的操作流程而不同，一般情況下，發(fā)貨后江浙滬一般1-2天到，安徽、 廣東、福建、山東、江西、北京、天津一般2-3天，其他地區(qū)3-5天，偏遠(yuǎn)地區(qū)4-7天，省外物 流一般3-7天！如果超過了相應(yīng)的天數(shù)還沒有收到寶貝的話，請(qǐng)與我們的售后客服聯(lián)系。（如 遇到網(wǎng)絡(luò)銷售旺季，發(fā)貨量暴增，快遞公司爆倉等情況而引起的快遞延誤或丟件的問題，還請(qǐng) 各位理解哦，我們會(huì)做出妥善的處理。）

Q5:客戶收貨須知
300元以下的貨物，請(qǐng)收貨時(shí)與運(yùn)輸公司人員當(dāng)面點(diǎn)清數(shù)量，如包裝有破損 缺失，請(qǐng)運(yùn)輸公司 人員簽名確認(rèn)，我們將找發(fā)貨公司賠付。
300元以上的貨物，請(qǐng)您在簽收后24小時(shí)內(nèi)告知我們您的缺失數(shù)量，我們將配合您核實(shí)數(shù)量， 并盡力幫您解決問題。如您未點(diǎn)清或未及時(shí)告知我們?nèi)笔?shù)量，我們將視為數(shù)量正確。
另：因每天出貨量非常大，每個(gè)單品都可能隨時(shí)出完，因庫存不足而導(dǎo)致的少發(fā)貨，我們 將退款給您，或下次訂貨時(shí)一起發(fā)出，但不再單獨(dú)補(bǔ)發(fā)。
批發(fā)利薄，不管什么原因退換貨（包括質(zhì)量問題）退換貨郵費(fèi)由買家承擔(dān)。退貨退款，只 退貨款不退郵費(fèi)。長期合作客戶，質(zhì)量問題的貨物可保存到6公斤以上發(fā)私人物流一并退回，退 回前請(qǐng)聯(lián)系客服。私自退回我們將不受理。

Q6:我沒有支付寶，請(qǐng)問可以銀行匯款嗎？
我們推薦使用支付寶，貨款兩安全，也方便以后購物。實(shí)在不方便的接受銀行匯款，匯款前請(qǐng) 先拍下寶貝并備注要銀行匯款，方便我們收到貨款后給您核實(shí)商品盡快發(fā)貨，匯款后請(qǐng)您將您 的阿里巴巴帳號(hào)，匯款銀行和金額通過旺旺或手機(jī)聯(lián)系我們，我們查到貨款核對(duì)商品無誤后安 排發(fā)貨

Q7：請(qǐng)不要隨意給中差評(píng)？
?不論您遇到服務(wù)還是商品質(zhì)量問題，只要聯(lián)系我們的售后旺旺，我們肯定會(huì)主動(dòng)客觀地 幫您解決，絕不逃避任何責(zé)任。動(dòng)不動(dòng)就給出中差評(píng)，對(duì)買賣雙方都于事無補(bǔ)，我們更希望能 留住每一個(gè)喜歡“星語工藝品”的朋友，能解決您的實(shí)際問題，提高我們的服務(wù)水平，我們希望 每一位顧客在“星語工藝品”都能有愉快的網(wǎng)購經(jīng)歷！
?同時(shí)，我們也拒絕“差評(píng)師”來訪，對(duì)于利用“中差評(píng)”威脅我們退款、送禮物的不速 之客，我們會(huì)堅(jiān)絕抵制！

Q8：你們發(fā)什么快遞？
本店默認(rèn)超捷物流，快遞還可發(fā)：中通，韻達(dá)，EMS。運(yùn)費(fèi)請(qǐng)查看“一口價(jià)”下面的運(yùn)費(fèi)模板，均按實(shí)際收費(fèi)設(shè)置，多件商品只收取一次郵費(fèi)！省內(nèi)1--2天左右到達(dá)，省外3-5天左右到達(dá)。
如需要更快的快遞請(qǐng)選擇“順豐快遞”，安全高效，網(wǎng)絡(luò)購物無法避免需要快遞運(yùn)輸。請(qǐng)大家簽收包裹的時(shí)候，事必當(dāng)快遞面檢查包裹的完整性，以及包裹內(nèi)商品的數(shù)量及完好性。

因運(yùn)輸導(dǎo)致的破損責(zé)任將不由本店承擔(dān)，（建議選擇德邦或者佳吉之類有保險(xiǎn)的物流）但我們 有義務(wù)盡一切努力協(xié)助客戶解決此問題，我公司會(huì)用好點(diǎn)的紙箱包裝，加點(diǎn)緩沖物，緊湊疊放 等方式來避免破損事件發(fā)生，請(qǐng)您或其他代收的人務(wù)必要和快遞或物流人員一起檢查貨物的數(shù) 量和外表（這是您的權(quán)力）如數(shù)量不對(duì)或外表破損，請(qǐng)快遞員簽名確認(rèn)。

以上問題請(qǐng)客戶一定要仔細(xì)閱讀，如您沒仔細(xì)閱讀， 發(fā)生的后果將由您自己承擔(dān)！