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看我的貨是發(fā)什么合適，物流還是快遞？
這是涉及到成本的問題，很多商友關(guān)心。在這里我們雖 然不能全部都懂，但可以憑借以往的經(jīng)驗，跟大家說說 ，300塊錢以下的訂單，如果連提貨所耗費(fèi)的人力 物力還有時間也計算在內(nèi)，一般選擇快遞可能還會更劃算一些。300元以上的，就要看情況，廣東省內(nèi)一般可以選擇快遞 ，廣東之外地區(qū)的，需要根據(jù)自己的實際情況，比如，我要帶寶寶，不方便提貨，可以選擇快遞或讓物流送貨；又比如， 提貨地點(diǎn)需要跑個上百公里的，這么遠(yuǎn)？實際上是可能存在這種情況，那也選擇快遞吧，到時候哭著提貨，就不好了。一 次性訂單超過3000以上的，基本還是物流劃算。
什么時候能收到貨？
這個問題，只能按以往經(jīng)驗估算大概時間。但畢竟我們只是生產(chǎn)廠家，物流這塊都是交給專業(yè)的物流公司去運(yùn)作，我們并 非能夠左右到貨時間，能做的就是盡可能快的安排發(fā)貨，如果物流公司的原因或天氣或非人為導(dǎo)致貨物沒能準(zhǔn)時到達(dá)的， 未經(jīng)協(xié)商，借此單方面決定退款退貨，存在這種心里者，請你不要訂貨，以免到時候有不愉快的購物經(jīng)歷！
質(zhì)量問題的產(chǎn)品怎么處理？
多數(shù)產(chǎn)品質(zhì)量問題是可以自行解決的，而想把玩具真正的當(dāng)成一份事業(yè)來經(jīng)營，也多少積累一些修理玩具的經(jīng)驗。比如， 通過更換電池、調(diào)整電池安放位置、線頭連接...等簡單的方式，或許就能把玩具給修好了，富有成就感，畢竟是自己弄好 的。質(zhì)量問題產(chǎn)品，請在收到貨15天內(nèi)（以簽收時間為準(zhǔn)）將產(chǎn)品問題反饋給我們售后，售后會針對你的情況進(jìn)行登記， 當(dāng)問題產(chǎn)品累計到20公斤后，用貨運(yùn)退回來，運(yùn)費(fèi)由我們承擔(dān)！對退回的質(zhì)量問題產(chǎn)品要求，包裝完好，不得更改原包裝 、不得在產(chǎn)品上書寫、不得有使用過的痕跡、不得在產(chǎn)品上貼標(biāo)簽或打上吊牌等等，否則視為已被使用，不予退換！退回 的產(chǎn)品，需要要附帶清單，注明清楚問題產(chǎn)品的數(shù)量、問題所在、所屬訂單，并將在維修好后，隨新訂單一起寄出。假如 覺得自己無法接受或不能確定自己能夠承受該退換貨規(guī)定，請在訂貨前提出異議，以免造成不愉快的購物體驗！未提出異 議者，將視為默認(rèn)退貨規(guī)定，如果沒能按退貨規(guī)定履行，所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)將由買家承擔(dān)。再次提醒，有異議，請慎拍??！

有質(zhì)量問題的產(chǎn)品我們提供退換貨服務(wù)。產(chǎn)品質(zhì)量問題，是指產(chǎn)品在未經(jīng)使用的情況下，功能缺失或缺少部件的產(chǎn)品，而由于運(yùn)輸過程中損壞、折舊、丟失這類問題不屬于質(zhì)量問題范圍，不予退貨退款。由物流公司造成的，責(zé)任應(yīng)當(dāng)由物流公司承擔(dān)，而為了不讓物流公司逃避責(zé)任，建議購買貨運(yùn)保險，一般是貨值千分之四，可由我們代付（需提前告知）。另外，物流公司對損壞件規(guī)避責(zé)任最常用的手法是，讓你在未確認(rèn)貨物是否安全的情況下，簽字付清運(yùn)費(fèi)，等到你提貨后，發(fā)現(xiàn)箱子有破損或 出現(xiàn)貨物丟失，物流公司便可以以你已經(jīng)簽字為由，拒絕賠償，我們已經(jīng)有多個客戶吃過這種虧，所以，簽字前務(wù)必檢查貨物的安全性，確認(rèn)沒問題后方可簽字。

關(guān)于售后退換貨處理原則： 到貨15天內(nèi)可接受退貨，但客戶必須保證貨物包裝完好，產(chǎn)品無損壞，不影響商品的二次銷售。 不影響第二次銷售的按全新退，影響第二次銷售直接按8折退的，
這兩種是我們現(xiàn)在的售后方式，超過15天后不接受任何理由退貨?？梢越邮軗Q貨處理，
這是我們的處理售后的方式。具體我們會以收到的產(chǎn)品為準(zhǔn)，客戶產(chǎn)品發(fā)回前，請拍照留證，
以免發(fā)生糾紛，請客戶包裝好發(fā)回，如收到產(chǎn)品因客戶包裝不負(fù)責(zé)造成的損失，需由客戶自己承擔(dān)，具體會以收到產(chǎn)品為準(zhǔn)，感謝您的配合與理解！

產(chǎn)品我們在出廠的時候都是有QC檢查包裝的，出貨時我們也會盡量保護(hù)好貨物，但是我們沒辦法保證飛機(jī)在運(yùn)輸過程中完全沒有被損壞，如果貨物收到后出現(xiàn)質(zhì)量問題，請在收到24小時內(nèi)聯(lián)系提供照片或小視頻，待客服核實，非人為的質(zhì)量問題可以換新，人為的質(zhì)量的問題來回運(yùn)費(fèi)和費(fèi)用是由客戶承擔(dān)的。
運(yùn)輸中損傷：你可以收到后當(dāng)天查下與我們聯(lián)系確定是什么原因及數(shù)量。在下次訂貨時，我們會補(bǔ)相應(yīng)的配件你們自己更換的這個是我們處理售后的方式。