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激光廠家提供光纖激光，CO2激光，半導體激光，噴碼機，打碼機等激光設(shè)備，精雕細琢，鑄就精品，激光解決方案，行業(yè)高端品牌，信心。
電話: 15625160288 QQ: 895485516
1、本公司對所供的設(shè)備采用全程電話跟蹤的售后服務(wù)方式。
2、保修期自設(shè)備安裝、調(diào)試完畢并雙方驗收合格之日算起，除易損件及操作系統(tǒng)、軟件外整機保修一年（詳情見銷售合同）
3、人為原因或操作不當及自然災害、人力不可抗拒之因素造成故障，則不在保修之列。
4、保修期過后本公司收取低于市場銷售價的配件維修費用，終身提供技術(shù)支持服務(wù)；
5、建立安裝、日常維修、維護服務(wù)檔案，詳細記錄設(shè)備的使用、維修、維護情況。
6、定期電話回訪，解決設(shè)備運行過程中遇到的具體問題，防患于未然。
7、提供整套設(shè)備使用、簡易維修及維護的技術(shù)培訓。
8、我們將在管理上、技術(shù)上全面考慮設(shè)備售后的服務(wù)，為系統(tǒng)少出問題、不出問題提供全面保障。
9、保修期內(nèi)：對設(shè)備出現(xiàn)的問題，首先通過熱線電話解決，如通過電話解決不了，則我廠派人員到現(xiàn)場解決。
10、響應時間如下：（如需我廠派員到現(xiàn)場維修，我廠接到電話后會立即起程）
（1）、一級故障24小時內(nèi)修復。
（2）、二級故障12小時內(nèi)修復。
（3）、三級故障8小時內(nèi)修復。
（4）、維修響應時間不包括路程時間。
11、故障等級分類如下：
（1）、一級故障：因故障造成整個系統(tǒng)設(shè)備癱瘓；
（2）、二級故障：因故障嚴重影響系統(tǒng)設(shè)備運行；
（3）、三級故障：因故障影響系統(tǒng)設(shè)備的效率，但設(shè)備仍然可以運行。
