主觀認(rèn)為產(chǎn)品太大或者太小、產(chǎn)品不好賣，因客戶本人喜好、期望值；材料厚薄，手感軟硬，不適合自己，與主觀想象有差距等主觀原因不屬于我們認(rèn)可的質(zhì)量問題。

我們圖片均為實(shí)物拍攝，但因光線，拍攝水平等因素可能會(huì)導(dǎo)致圖片和實(shí)物略有差異。 而且電腦的設(shè)備，顯卡顯示器大多不同，所呈現(xiàn)的商品顏色有所差別。對(duì)色差不能容忍的買家不要定購！
我們有專門受過培訓(xùn)的配貨和打包人員，會(huì)以最快的速度配貨并且妥善包裝好買家的貨物。 但是我們出貨量日益增多，也因有些暢銷產(chǎn)品走貨太快經(jīng)常會(huì)有產(chǎn)品斷貨缺貨，特別是在銷售旺季，剛才還有貨一會(huì)就已經(jīng)給配完了，所以不排除有些產(chǎn)品在下單后缺貨的可能性，因此有些時(shí)候需要兩到三天是正常的，我們會(huì)盡量安排及早發(fā)貨的。有貨的盡量爭(zhēng)取當(dāng)天發(fā)貨，部分沒貨的三天內(nèi)配好貨，敬請(qǐng)諒解！

缺貨問題的解決辦法： 一般我們會(huì)聯(lián)系買家，告知缺貨原因，征得買家的同意更換款式或者顏色等。假如聯(lián)系不到買家，那么默認(rèn)的是按訂單配貨能發(fā)多少就發(fā)多少的原則。剩下的貨款會(huì)100%如數(shù)退還給買家。
如果是快遞公司，一般都會(huì)送上門。但是偏遠(yuǎn)地區(qū)需要買家自己上門取件。

如果是物流公司，基本都需要買家到當(dāng)?shù)匚锪鞴揪W(wǎng)點(diǎn)提貨，并且支付運(yùn)輸費(fèi)用。一般情況下物流公司不會(huì)到達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，一般只會(huì)到達(dá)市區(qū)或縣城，所以客戶要自己到市里或縣城提貨，給您帶來的不便請(qǐng)您諒解。

【溫馨提示】

缺失（收到貨時(shí)數(shù)量不足，沒有注明沒發(fā)的）：

1、300元以下的貨物，請(qǐng)收貨時(shí)與運(yùn)輸公司人員當(dāng)面清點(diǎn)數(shù)量，如有缺失，請(qǐng)運(yùn)輸公司人員簽名確認(rèn)，我們將找發(fā)貨公司賠付，并補(bǔ)償您的缺失部分。

2、300元以上的貨物，請(qǐng)您在簽收后24小時(shí)內(nèi)告知我們您的缺失數(shù)量，我們將配合您核實(shí)數(shù)量，并盡力幫您解決問題。如您24小時(shí)內(nèi)未清點(diǎn)或未及時(shí)告知我們?nèi)笔?shù)量，將視為數(shù)量正確。（若顧客收到貨后，不檢查數(shù)量就上架銷售的，均視為數(shù)量正確）

3、包裝破損：我們有義務(wù)盡一切努力協(xié)助客戶解決此問題，請(qǐng)您（或其他代收貨的人）務(wù)必要和快遞人員一起檢查貨品的數(shù)量和外表（這是您的權(quán)利），如數(shù)量不對(duì)或外表破損，請(qǐng)拍下照片，并請(qǐng)快遞人員簽名確認(rèn)。