【售后保障】

1.購(gòu)買之前確認(rèn)過(guò)設(shè)計(jì)效果圖的買家，收到貨物之后如果發(fā)現(xiàn)定制內(nèi)容錯(cuò)誤（需要你在拍照上傳客服確認(rèn)），我們將承擔(dān)來(lái)回

快遞費(fèi)用，免費(fèi)為您修補(bǔ)，必要的時(shí)候?yàn)槟匦轮谱鳌?/span>

2.在快遞過(guò)程中發(fā)生損壞（需要你在簽收時(shí)和快遞員確認(rèn)），我們將承擔(dān)來(lái)回快遞費(fèi)用，免費(fèi)為您修補(bǔ)，必要的時(shí)候?yàn)槟匦轮谱鳌?/span>

【退換貨】

1.產(chǎn)品一經(jīng)刻字就是個(gè)人專屬物品，這也是個(gè)性定制服務(wù)的特殊性和意義所在。

2.請(qǐng)?jiān)谫?gòu)買前仔細(xì)查看產(chǎn)品描述了解材質(zhì)尺寸制作運(yùn)費(fèi)周期等信息后，合適再拍下。

3.如果是質(zhì)量問(wèn)題，我們無(wú)條件接受退換貨。

4.本店所有產(chǎn)品不論刻字與否，收到以后非質(zhì)量問(wèn)題或定制內(nèi)容制作錯(cuò)誤，不接受退換貨。

【水晶保養(yǎng)】

水晶本身具有防水、防火功能，但水晶忌碰強(qiáng)酸、強(qiáng)堿；如有少量膠水或拋光粉殘留，只需用濕毛巾擦拭即可；

請(qǐng)放置于兒童無(wú)法觸摸之處，以防摔壞后被碎片割傷。

【請(qǐng)問(wèn)如何把我想要做的內(nèi)容發(fā)給你？】

1.可以直接點(diǎn)擊購(gòu)買，然后在“給賣家留言”處，寫(xiě)上您的內(nèi)容和要求。

2.也可以聯(lián)系客服，直接像聊天一樣在阿里旺旺上把內(nèi)容和要求傳達(dá)給客服。

3.還可以事先把內(nèi)容和要求寫(xiě)在word或記事本文檔中，以文件的形式發(fā)送給我們客服。(我們推薦以上3種方式)

4.只有網(wǎng)頁(yè)版旺旺的客戶，建議您先下載阿里旺旺客戶端，然后把（logo、圖片等）以文件的形式發(fā)送給我們。

【可以更換樣圖上的配件嗎？】

可以的。由于淘寶類目屬性原因不能同時(shí)列出所有相似款式，絕對(duì)多數(shù)款式的配件是可以更換的，比如圖片上顯示是一個(gè)籃球，

您可以要求客服給您更換成足球（排球、臺(tái)球、地球、高爾夫球、全透明球、蜂窩面球等等）。

【圖片上的字和花紋是固定的嗎？可以改成我想要的圖案嗎？】

可以的。所有圖片來(lái)源均為之前客戶所做的實(shí)物，所以您看到的只是一個(gè)樣圖，實(shí)際產(chǎn)品不含任何文字和圖案，所有內(nèi)容需要

您提供。當(dāng)然如果您看中樣圖的某一處圖案，也可要求客服給您添加。只要電腦能顯示的文字我們都可以刻。

感謝您選擇了我們成為您的合作伙伴。

作為賣家，我們?yōu)槟峁└咂焚|(zhì)有保證產(chǎn)品,并超出您期望的服務(wù)，

為更好地進(jìn)行合作，我們列出了一些交易過(guò)程中須知的常見(jiàn)問(wèn)題，如下：

樣品制作：

我們接受各種形狀水晶工藝品的制作。

您可以先咨詢我們，我們會(huì)告訴您產(chǎn)品的材質(zhì)，工藝和適用范圍，并能滿足您的要求。

您也可以提供照片，概念或設(shè)計(jì)圖紙（CDR格式最好），我們將為您設(shè)計(jì)，并確認(rèn)。

A:

1.原則上我們對(duì)訂單數(shù)量沒(méi)有限制，但是極少量產(chǎn)品會(huì)導(dǎo)致較高的格。

2.一般情況，我們會(huì)收取一定的樣品費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。（一般樣品為2-5天，不包括運(yùn)輸時(shí)間)。

3.三維激光產(chǎn)品：3D制版費(fèi)200元-600元人民幣（根據(jù)產(chǎn)品的大?。蛻魮碛?D圖案的使用權(quán)）。如果您的訂單量較大，這項(xiàng)費(fèi)用將返回給您。

4.為了降低大貨成本，有些產(chǎn)品需要制作模具，我們將收取適當(dāng)?shù)哪＞哔M(fèi)。它也將根據(jù)您的訂單大小退還給您。

5.樣品交付：我們將按照你要求的方式寄出樣品，樣品運(yùn)輸費(fèi)用由采購(gòu)方承擔(dān)。

6.質(zhì)量：大部分的水晶產(chǎn)品是用手工完成，微小的尺寸差異需方應(yīng)該受。

7.運(yùn)輸：我們根據(jù)您的要求，運(yùn)輸?shù)街付▊}(cāng)庫(kù)或者港口，我們保證產(chǎn)品的包裝安全。

8.付款方式：電匯或銀行轉(zhuǎn)帳。樣品費(fèi)，快遞費(fèi)，到賬后開(kāi)始生產(chǎn)。

網(wǎng)站圖片僅為部分產(chǎn)品資料，我們可以根據(jù)您的來(lái)樣、來(lái)稿和要求的款式制作產(chǎn)品，并可根據(jù)您創(chuàng)意的造型、規(guī)格、色彩、材料等定制個(gè)性化品。

產(chǎn)品介紹

B:

1.本店為企業(yè)品牌店鋪，產(chǎn)品貨真價(jià)實(shí),均采用水晶一級(jí)料制作精雕細(xì)磨,工藝純正。

2.絕大部分產(chǎn)品均提供大、中、小等型號(hào)，店鋪內(nèi)標(biāo)價(jià)均默認(rèn)小號(hào)，每個(gè)款式尺寸不一樣，具體請(qǐng)咨詢客服。

3.所有產(chǎn)品標(biāo)價(jià)均含禮品盒包裝（定做盒子除外）。

定做水晶指南

C：

1.公司LOGO和字無(wú)論多少只要能排的下，我們就免費(fèi)刻字，每個(gè)獎(jiǎng)杯上色會(huì)根據(jù)你上色的難度而定價(jià)，正常色是一個(gè)獎(jiǎng)杯1-2元。

2.LOGO和文字在購(gòu)買5個(gè)以下獎(jiǎng)杯是收費(fèi)5元/個(gè)，需要提供矢量圖片.AI或.CDR或.PSD等。JPG、BMP等圖片格式的像素不得低于500*500。需要制作手寫(xiě)簽名的用鋼筆、記號(hào)筆，等筆跡較粗的筆書(shū)寫(xiě)，

以掃描或數(shù)碼照片的形式給我們，收費(fèi)=LOGO。

3.字體由排版人員決定,常規(guī)字體可以要求更換,特殊或者稀奇古怪的字體,請(qǐng)自行提供字體安裝包。

4.廣告公司、從事設(shè)計(jì)人員等要求自行排版人員請(qǐng)注意以下幾點(diǎn):

5.字體要求：小標(biāo)宋、中宋等凡是帶“宋”的字體均不能刻字噴砂。（宋黑體或文字高度15毫米以上除外）。

6.任何字體轉(zhuǎn)曲打散以后，最小格子寬或高不得小于3mm。

7.定稿文件最好使用.cdr格式，存儲(chǔ)版本為：coreldrwX4 SP2，，其次是AI格式。

8.矢量文件必須轉(zhuǎn)曲、群組。否則丟失內(nèi)容概不負(fù)責(zé)。

9.排版中內(nèi)容必須單色——黑色。如需填涂顏色，使用箭頭另行標(biāo)注。

運(yùn)費(fèi)明細(xì)

本公司從事水晶行業(yè)多年，發(fā)貨頗有經(jīng)驗(yàn)。因此我們一定會(huì)推薦給您(價(jià)格低、不易碎、速度快、服務(wù)好）的物流公司，（一般數(shù)量多的首選安能物流或者德邦物流，數(shù)量少的可以選擇韻達(dá)快遞或者圓通快遞，急需的可以選擇順豐快遞。）

如您對(duì)我們推薦的物流有異議，也可以自己指定物流公司。

急需產(chǎn)品，時(shí)間要快或者不想費(fèi)力，坐在家里等著送貨上門的客戶，請(qǐng)選快遞公司。

貨運(yùn)（俗稱托運(yùn)）有寬裕的時(shí)間，數(shù)量較多。優(yōu)點(diǎn):價(jià)格便宜，約0.8元/公斤。例子：30個(gè)常規(guī)獎(jiǎng)杯(50KG)貨運(yùn)至遼寧,總費(fèi)用包括裝卸費(fèi)30元。（注：各點(diǎn)部收費(fèi)不一，但上下不會(huì)相差很大)運(yùn)輸安全，不易破碎，因?yàn)閮H裝車和卸車2個(gè)步驟。接到貨站通

知后去固定地點(diǎn)提貨（送貨上門也可以另需加費(fèi)用）。

再次感謝您的理解和支持

電話：0579-83308395

手機(jī)：15058576226【廖女士】

18858919879【藍(lán)經(jīng)理】