發(fā)貨時(shí)間

現(xiàn)貨產(chǎn)品2~4天內(nèi)發(fā)貨，小型定制產(chǎn)品一般5~7天內(nèi)發(fā)貨，大型雕塑產(chǎn)品20~30天發(fā)貨，石雕類產(chǎn)品雕刻復(fù) 雜，需要更多的時(shí)間加工處理，請(qǐng)您多多諒解（具體時(shí)間客服會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的難易度提前告知）

物流問題

1.運(yùn)費(fèi)問題，

我方報(bào)價(jià)為象征性標(biāo)價(jià)，不是終運(yùn)費(fèi)，運(yùn)費(fèi)以物流收貨單上的實(shí)際費(fèi)用為準(zhǔn)。物流公司 屬于第三方，在服務(wù)態(tài)度和運(yùn)輸時(shí)間等方面我方無(wú)法掌握，但我們會(huì)盡較大努力與您協(xié)商處理物流問題。

2.由于運(yùn)費(fèi)是根據(jù)產(chǎn)品重量計(jì)算的，石雕產(chǎn)品比較重，（除特殊產(chǎn)品，特殊情況外）所以運(yùn)費(fèi)一般都是 發(fā)貨到物流點(diǎn)，貨自提。

3.如到物流點(diǎn)自提，運(yùn)費(fèi)到付需要支付物流費(fèi)用，無(wú)其他費(fèi)用。如果是大件比較重的話，自提需要準(zhǔn)備 搬運(yùn)工具。

4.如需送貨到樓下，所有的物流都需加送貨費(fèi)，這個(gè)費(fèi)用需要您和當(dāng)?shù)氐奈锪鼽c(diǎn)進(jìn)行協(xié)商；但物流不負(fù) 責(zé)卸貨，因?yàn)樗拓泿煾抵挥幸幻?，他自己是搬不?dòng)，所以到時(shí)候您可以找朋友幫忙抬一下，大件的產(chǎn)品 需要您找工具搬運(yùn)一下。

5.跟蹤信息物流除德邦等大物流在網(wǎng)上有跟蹤信息，其它物流是沒有跟蹤信息的，如需查物流直接跟我 們客服聯(lián)系，我們這邊客服幫您查詢。

簽收提醒：

1.貨物到物流點(diǎn)您自提的時(shí)候或者是送貨到您家的時(shí)候，請(qǐng)簽收時(shí)務(wù)必查看外包裝完整，如有破損， 明顯擠壓變形等，檢查所購(gòu)買商品數(shù)量和外觀問題，如有問題請(qǐng)立刻聯(lián)系我們或者拒絕簽收，一旦簽收 了就是默認(rèn)收到的東西是完好無(wú)缺的，如有損失只能由買家自己承擔(dān)！

售后服務(wù)

我們所出售的寶貝均提供質(zhì)量保障，發(fā)貨前后經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查核對(duì)，以確保質(zhì)量。

1. 買家如果收貨后發(fā)現(xiàn)有問題，請(qǐng)?jiān)谑盏缴唐?2小時(shí)內(nèi)與客服聯(lián)系，必會(huì)給予妥善解決，逾期將不進(jìn)行 退換貨！

2.定制產(chǎn)品我們不接受以：不喜歡，不合適，有輕微色差等退換理由。 色差問題 產(chǎn)品圖片由于拍攝問題技術(shù)，光纖，顯示器等參數(shù)因素影響，收到的實(shí)物顏色與圖片會(huì)有輕微色差，請(qǐng) 以實(shí)物為準(zhǔn)。

包裝問題

石雕產(chǎn)品雕刻精細(xì)，重量較大，運(yùn)輸途中恐有磕碰，因此我們有的包裝團(tuán)隊(duì)，以堅(jiān)固結(jié)實(shí)的木架進(jìn) 行包裝處理，避免物流途中的損壞，以確保貨物完好無(wú)損的到您手中