我們將“用戶至上、用心服務”貫穿于企業(yè)經(jīng)營管理的全過程:
主動服務:先客戶之想而想,先客戶之急而急,在市場上一步。
全員服務:前臺服務為標志,后臺服務為支撐,網(wǎng)絡服務為基礎,將“內部服務鏈”與“外部服務鏈”緊密結合。
差異化服務:用心細分市場,精心設計方案,不斷推出適應客戶需求的多樣化產(chǎn)品,為客戶提供量身訂做的服務。
服務:以客戶關系管理為基礎,健全營銷渠道,優(yōu)化服務流程,改善服務手段,以率的服務滿足客戶需求,為企業(yè)創(chuàng)造益。
服務:提升客戶服務質量,以細致關懷感動客戶,以成本實現(xiàn)服務。
服務無止境,我們用心追求客戶滿意。