購物說明,請認(rèn)真閱讀!
關(guān)于貨品缺失(收到貨時數(shù)量不足,我們沒有說明未發(fā)的):
1、300元以下的貨物,請收貨時與運輸公司人員當(dāng)面清點數(shù)量,如有缺失,請運輸公司人員簽名確認(rèn),我們會協(xié)助解決。
2、300元以上的貨物,請您在簽收后24小時內(nèi)告知我們您的缺失數(shù)量,我們將配合您核實數(shù)量,并盡力幫您解決問題。如您未清點或未及時告知我們?nèi)笔?shù)量,將視為數(shù)量正確。 另,因每天出貨量非常大,每個單品都可能隨時出完貨,因庫存不足而導(dǎo)致的少發(fā)貨,我們將退款給您,或下次訂貨時一起發(fā)出。
關(guān)于貨品破損:因運輸原因?qū)е碌钠茡p責(zé)任將不由我們承擔(dān)。但我們有義務(wù)盡一切努力協(xié)助客戶解決此問題。同時,我們會采用物流雙層包裝、加墊緩沖物、緊湊疊放等方式來盡量避免破損事件的發(fā)生。請您(或其他代收貨的人)務(wù)必要和快遞人員一起檢查貨品的數(shù)量和外表(這是您的權(quán)利),如數(shù)量不對或外表破損,請快遞人員簽名確認(rèn)。
問題1、快遞人員不肯一起打開檢查
解決辦法:快遞單您簽收后要拿好,要檢查完后再還給快遞人員
問題2、快遞人員不肯簽名確認(rèn)缺失數(shù)量
解決辦法:您記下他的電話和姓名就可以了
關(guān)于退換貨:退貨條件--產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題導(dǎo)致產(chǎn)品本身應(yīng)有的功能缺失,我們將予以退換貨處理,但由此產(chǎn)生的運費由買家承擔(dān)(多數(shù)問題都可以通過簡單調(diào)整解決,我們會協(xié)助大家解決)。其他如銷量不好、沒有想象中好...等非產(chǎn)品本身質(zhì)量問題的原因,我們有權(quán)視情不提供退換貨,請事先聯(lián)系我們確認(rèn)。
關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量:所發(fā)產(chǎn)品廠家均會通過產(chǎn)中、產(chǎn)后、發(fā)出前等多次檢查,完全合格才發(fā)貨,但各種不確定因素均會導(dǎo)致產(chǎn)品功能的喪失,一般玩具98%的合格率屬正常,2%屬免責(zé)范圍。
關(guān)于圖片與實物:產(chǎn)品圖片95%以上均為我們實物拍攝,能真實的反映產(chǎn)品本身的實際,但因光線,拍攝水平等因素可能會導(dǎo)致圖片和實物略有差異。因市場變化等因素工廠可能會調(diào)整產(chǎn)品及外包裝的顏色、包裝方式等,請以實際為準(zhǔn)!