買家必讀
1、 收貨24小時內(nèi)(以運單簽單日期為準(zhǔn)),如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,請及時與客服聯(lián)系。逾期不予受理、問題產(chǎn)品必須保持包裝完整(請自帶包裝,勿直接在產(chǎn)品原廠外盒粘貼或者書寫)。請用郵費局平郵或者客戶自行選擇方式退回,運費客戶自理,不接受快遞費到付退貨。
2、 退貨前先與客服溝通,并請配合隨箱清單注明:客戶姓名、產(chǎn)品名稱、數(shù)量、貨物金額、產(chǎn)品質(zhì)量具體原因、退款或換貨要求,我們需要這些一句備案受理。
3、 客戶對產(chǎn)品顏色或者款式的指定,我們會盡力滿足,但不能100%保證。如因顏色或者款式不相符將不予退換貨。不同產(chǎn)品的退貨率不同,根據(jù)產(chǎn)品的實際情況來定。
4、 請退貨后及時聯(lián)系客服,我們收到后將根據(jù)情況換貨或退款。經(jīng)檢查并無質(zhì)量問題的產(chǎn)品我們將原物退換(七天無理由退換貨除外)。對于把非本公司所售商品寄到我們公司的情況,我們保留對本次全部退換貨不處理直接返給客戶的權(quán)利。
5、 一下條件不能享受退換:退回產(chǎn)品包裝損壞或者不完整、產(chǎn)品配件或者相關(guān)資料不齊、未經(jīng)授權(quán)擅自修理或者改裝、未按正常方法使用或者貯藏、超西湖售后服務(wù)期限的商品。