北京哈默/HERMLE離心機售后維修服務(wù)中心:400 002 2991.

HERMLE離心機操作程序:

（1） 將樣品等量放置在試管內(nèi)，并將其對稱放入轉(zhuǎn)頭；

（2） 擰緊轉(zhuǎn)軸螺母，蓋好蓋門，將儀器接上電源后，實測速度指示燈亮，數(shù)碼管顯示“00000”，表示儀器已接通電源；

（3） 按運轉(zhuǎn)鍵啟動儀器，儀器按出廠所設(shè)定的參數(shù)工作，數(shù)碼管顯示實際轉(zhuǎn)速和溫度；如需制冷，按制冷開關(guān)鍵，溫度數(shù)碼管顯示腔內(nèi)實際溫度。

（4）如需調(diào)整儀器的運行參數(shù):

1）設(shè)定運轉(zhuǎn)時間和運轉(zhuǎn)速度:可按功能鍵，使相應(yīng)的指示燈點亮，數(shù)碼管即顯示該參數(shù)值，數(shù)碼管中有一位數(shù)字在閃爍，此時可用“ ” 、“ ”及“ ”鍵相結(jié)合調(diào)整該參數(shù)至需要的值，并按記憶鍵確認貯存。

2）設(shè)定溫度:按制冷功能鍵，使相應(yīng)的（上限或下限）指示燈亮，數(shù)碼管即顯示該參數(shù)值，數(shù)碼管中有一位數(shù)字在閃爍，此時可用“ ” 、“ ”及“ ”鍵相結(jié)合調(diào)整該參數(shù)至需要的值，再按一次制冷功能鍵，退出設(shè)定程序。

（5）儀器運行過程中數(shù)碼管顯示轉(zhuǎn)速，當(dāng)需要查看其他參數(shù)時，可按功能鍵，使該參數(shù)的指示燈點亮，數(shù)碼管即顯示該數(shù)值。當(dāng)儀器到達設(shè)定的時間或中途停機，停機過程中數(shù)碼管顯示轉(zhuǎn)速，屬正?，F(xiàn)象。

離心機注意事項:

1. 為確保安全和離心效果，儀器必須放置在堅固水平的臺面上，工程塑料蓋門上不得放置任何物品；樣品必須對稱放置并在開機前確保已擰緊螺母；

2. 應(yīng)經(jīng)常檢查轉(zhuǎn)頭及實驗用離心管是否有裂紋、老化等現(xiàn)象，如有應(yīng)及時更換；

3. 實驗完畢后，需將儀器擦拭干凈，以防腐蝕；

4. 如樣品比重超過1.2g/cm3，最高轉(zhuǎn)速n=nMax×SQRT（1.2/樣品比重）；

5. 機刷長度小于6mm時，必須及時更換；

6．在離心機未停穩(wěn)的情況下不得打開蓋門；

7．儀器必須有可靠接地；

8．該儀器如在電壓不穩(wěn)定地區(qū)使用，應(yīng)增設(shè)穩(wěn)壓器，以保證儀器發(fā)揮最 佳性能。

9. 插上電源，打開電源開關(guān)，儀器控制系統(tǒng)的數(shù)碼管顯示，請按停止鍵，速度數(shù)碼管顯示OPEN，電子門鎖動作，蓋門自動微抬，這時可用手打開蓋門，如蓋門不能自動微抬，3秒鐘內(nèi)必須用手把蓋門打開，超過3秒鐘電子門鎖又自動鎖門。若開啟蓋門，必須按面板上的停止鍵速度數(shù)碼管顯示OPEN，才能打開蓋門。

10. 如果用戶對出廠設(shè)定的參數(shù)不做任何改動，請將裝有等量試液樣品的試管對稱放入轉(zhuǎn)子孔內(nèi)，蓋好蓋門。然后按運轉(zhuǎn)鍵直接運轉(zhuǎn)。如需改變設(shè)定參數(shù)，請按面板上的鍵進行設(shè)定并記憶，完畢后按運轉(zhuǎn)鍵儀器運轉(zhuǎn)。運轉(zhuǎn)結(jié)束顯示0到OPEN，這時可以打開蓋門，如3秒鐘內(nèi)未把門打開，OPEN 變成0，則需按停止鍵出現(xiàn)OPEN，3秒鐘內(nèi)把門打開。

Hermle售后服務(wù)承諾:

（1） 嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

（2） 嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。

（3） 服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時 到達現(xiàn)場搶修。

（4） 收費方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。

（5） 外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當(dāng)天加急完成維修。

（6） 經(jīng)我中心維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責(zé)返修。

（7） 客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。

（8） 建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器（包括上門服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進行跟蹤了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。

Hermle售后維修流程:

1.客戶報修。2.信息員接收用戶報修信息并錄入電腦管理統(tǒng)。3.跟據(jù)電器種類，報修地點，用戶要求服務(wù)時間進行就近派工。4.服務(wù)工程師接到派工信息10分鐘內(nèi)與用戶聯(lián)系約。

服務(wù)地區(qū):北京及周邊地區(qū)。