產(chǎn)品簡介
星宇視控排隊叫號機俗稱排隊機、取號機或叫號機，專業(yè)稱謂是排隊管理系統(tǒng)，是一種綜合運用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊控制技術(shù)的高新技術(shù)產(chǎn)品，能有效地代替客戶進行排隊，排隊叫號機適用于各類窗口服務(wù)行業(yè)，目前已經(jīng)廣泛應(yīng)用于銀行、醫(yī)院、稅務(wù)、企事業(yè)單位、金融、郵政、通信、交通、部隊、政府機關(guān)等行業(yè)。
使用星宇視控排隊管理系統(tǒng)，一方面可消除客戶長時間“站隊”的辛苦、對“站錯隊”、“插隊”的抱怨，全面改善服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象，另一方面更可以依據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)調(diào)整業(yè)務(wù)分配、挖掘潛力、合理安排窗口服務(wù)，減少群眾的等候時間，提高辦事效率。

產(chǎn)品特性
即插即用，安裝簡便：排隊叫號機、LED窗口顯示屏、呼叫器等所有的部件都只有一根電源線，均通過無線連接進行通信，插上電源即可使用
雙頻跳頻，穩(wěn)定可靠：采用最新的雙頻跳頻技術(shù)，穩(wěn)定性好，可靠性高，抗干擾能力強。
設(shè)置簡便，功能強大：可自定義和修改業(yè)務(wù)種類和名稱，以及號票內(nèi)容，優(yōu)先級設(shè)置功能，獨有的優(yōu)質(zhì)客戶發(fā)現(xiàn)功能，是真正的“傻瓜”式的排隊機。
模塊結(jié)構(gòu)，擴展便捷：采用模塊化、開放式結(jié)構(gòu)設(shè)計，加上無線連接，系統(tǒng)擴展調(diào)整都極其便捷。
后臺管理，實時監(jiān)控：管理者還可以通過系統(tǒng)對數(shù)據(jù)進行下載、查詢、匯總處理等功能，可定時生成各級數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表等。

系統(tǒng)優(yōu)勢
1、適用性：系統(tǒng)按照目前各個服務(wù)行業(yè)辦事單位工作流程設(shè)計，適應(yīng)各種工作流程和大廳布局環(huán)境，能夠在各種環(huán)境下進行工作。
2、易用性：設(shè)置簡單，功能強大，讓普通客戶能夠非常方便的修改設(shè)置和使用。
3、可靠性：經(jīng)過多年的市場監(jiān)測，每套系統(tǒng)，每臺機器，都在工廠里面都經(jīng)過反復(fù)測試，系統(tǒng)穩(wěn)定性強。
4、功能強大：系統(tǒng)功能強大，數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能完善，客戶可根據(jù)需要靈活設(shè)置各種功能，一套系統(tǒng)可以管理多個區(qū)域，包括不同的樓層，各個區(qū)域擁有獨立的媒體（顯示、聲音）管理。顧客可以在多個窗口間自由轉(zhuǎn)移，只需要取一張?zhí)柶薄?br />
工作流程
1．當客戶使用取號機，取號機按存儲的號碼遞增，生成一個號碼并打印，取號機將此號碼在無線空閑狀態(tài)下發(fā)送給主機。
2．主機根據(jù)現(xiàn)有各窗口業(yè)務(wù)狀況，如果有某個窗口空閑，則立即指派任務(wù)。如果有客戶在前面等待則讓最新的號碼加入排隊隊列。
3．當工作人員按下呼叫器的呼叫鍵時，呼叫器通過無線模塊往主機提出要求，主機收到要求后，給出應(yīng)答，應(yīng)答包括安排的客戶號碼和現(xiàn)有排隊等待的人數(shù)。如果沒人排隊，則顯示空閑信息。
4．主機確定有人在排隊的情況下，將最前面一個號碼發(fā)送給語音播放系統(tǒng)，播放語音告知客戶。并將號碼發(fā)給對應(yīng)的顯示屏顯示。