赫貝電子商務(wù)批發(fā)說明
默認(rèn)快遞:圓通快遞,下單后48小時發(fā)完。如需發(fā)韻達(dá),中通,郵政小包、順豐等快遞,請在買家留言處備注,但是有時候發(fā)貨量大,倉庫可能會有疏忽,強(qiáng)烈建議旺旺跟我們客服留言說明,好讓我們的客服人員為您全程,避免失誤,也可以撥打我們的專線或者QQ 99777228
物流:物流方面我們提供兩種服務(wù),一種是發(fā)到托運(yùn)部,價錢相對便宜,一種是發(fā)專線物流(提供送貨上門服務(wù)),但是價格較高,親們可以咨詢我們客服
自提客戶:請網(wǎng)上下單,聯(lián)系客服去掉運(yùn)費(fèi)。付款后在我們下班前到倉庫自提,倉庫上班時間為:上午9:00--18:00
簽收說明 :顧客收到貨后如包裹有破損或是數(shù)量與清單不符, 請在24小時內(nèi)聯(lián)系我們客服人員處理,否則就默認(rèn)為數(shù)量正確。
所有包裹(代理除外),我們都有放銷售清單,里面有貨已發(fā)的會打""沒發(fā)的會打“x”
下面空白地方會標(biāo)明什么原因少多少貨,沒有少就會寫已齊,這也是方便親們現(xiàn)場和快遞核對數(shù)量。
假如親的包裹是親友代簽的,那么麻煩親一定要告知親友當(dāng)場清點。以免給您帶來損失
親要驗貨,快遞人員不合作怎么辦?別急,赫凡電子教你一招,屢試不爽哦!讓快遞人員乖乖配合哈
重要:退貨包裹里請寫明旺旺ID,訂單號,退貨產(chǎn)品,數(shù)量,和退貨原因(拒收到付和順豐件,運(yùn)費(fèi)一律買家先墊付,收到貨物之后再和貨款一起退或是抵扣)。
收到貨后,請盡快檢查產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量,如有問題,請在收到貨后24小時內(nèi)聯(lián)系我們客服,超過上述時間內(nèi)無質(zhì)量問題產(chǎn)品不能再退換貨。買家私自寄回滯銷產(chǎn)品本公司將不履行退款,換貨。
建議批量下單的客戶提前購買樣品確認(rèn)再批發(fā)。
退換貨處理
1,本店承諾,所有非人為的質(zhì)量問題,可以退換。來回運(yùn)費(fèi)問題我們承擔(dān),但是只承擔(dān)我們發(fā)出快遞的同等金額。
2,本店產(chǎn)品沒有開通7天無理由退換貨,請親悉知。沒有質(zhì)量問題,不退不換。親選款時候請細(xì)心、耐心、盡量根據(jù)自己的實力來選款,避免給自己帶來產(chǎn)品積壓。
以下問題不在退貨范圍,望親予以知悉。
A、我買到的產(chǎn)品怎么和網(wǎng)上的圖片不一樣啊,有色差,我要退貨!但是因為拍攝用光角度顯示器后期圖片處理等等原因,色差多少是存在的,我們是誠信商家,100無色差的承諾我們 不敢保證。我們網(wǎng)站所有的圖片都盡 努力消除色差。這個請親以收到的實物為準(zhǔn),假如親對色差問題要求特別嚴(yán)格,請親慎拍。
B、快遞酞慢了,服務(wù)態(tài)度酞不好了,物流公司態(tài)度粗暴,客服聲音酞難聽啦,等等讓我們比較無辜的事情。
C、主觀判斷:如,拍錯了、不喜歡、沒檔次,和想象的不一樣,質(zhì)量酞差,沒其它店鋪好等。
D、貨已發(fā)出,但是沒看到物流信息更新或者嫌快遞慢,還沒到,申請退款。
我們鄭重聲明:公司誠信守諾,絕不虛假發(fā)貨,發(fā)現(xiàn)倉庫虛假發(fā)貨, 嚴(yán)格處理。但是貨在途中,我們是不能接受退款的,這個請親收到包裹后跟我們客服協(xié)商處理
特別聲明:因為是批發(fā)類網(wǎng)站,因為來回成本較高,所以無法開通7天無理由退換貨。所以建議親們,先拿樣,再下單,結(jié)合我們的產(chǎn)品,根據(jù)您的實際情況需求,再來下單。