基本信息
作 者： 杜云生 著
出 版 社： 廣東南方日?qǐng)?bào)出版社
原價(jià)：38.0
頁(yè) 數(shù)： 210
開(kāi) 本： 32開(kāi)
目錄
自序
章 成交你自己
銷(xiāo)售是所有成功人士的基本功
生命中重要的兩件推銷(xiāo)
一般人不愿意做銷(xiāo)售的五大誤區(qū)
章 銷(xiāo)售重要的五項(xiàng)能力
能力之一：開(kāi)發(fā)新顧客
能力之二：做好產(chǎn)品介紹
能力之三：解除顧客的抗拒點(diǎn)
能力之四：成交
能力之五：售后服務(wù)
第三章 成交的步驟
步驟：做好準(zhǔn)備
步驟：調(diào)整情緒到達(dá) 狀態(tài)
第三步驟：建立信賴(lài)感
第四步驟：找出顧客的問(wèn)題、需求與渴望
第五步驟：塑造產(chǎn)品的價(jià)值
第六步驟：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
第七步驟：解除顧客抗拒點(diǎn)
第八步驟：成交
第九步驟：售后服務(wù)
第十步驟：要求顧客轉(zhuǎn)介紹
第四章 問(wèn)對(duì)問(wèn)題賺大錢(qián)
銷(xiāo)售流程讓你能將任何產(chǎn)品賣(mài)給任何人
找出問(wèn)題、擴(kuò)大問(wèn)題的兩種演練模式
問(wèn)出需求的缺口
問(wèn)出購(gòu)買(mǎi)的需求
找心動(dòng)鈕探測(cè)顧客的購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵
塑造產(chǎn)品價(jià)值的方法
第五章 輕松化解顧客抗拒
顧客產(chǎn)生抗拒的七大原因
給顧客打預(yù)防針預(yù)料中的抗拒處理
判斷，套出真相
化缺點(diǎn)為優(yōu)點(diǎn)
第六章 洞悉顧客心理
顧客常用的推托借口
借口之一：我要考慮考慮
借口之二：酞貴了
借口之三：別家更便宜
借口之四：超出預(yù)算
借口之五：我很滿(mǎn)意目前所用的產(chǎn)品
借口之六：
