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物業(yè)服務(wù)認證，是通過對物業(yè)組織服務(wù)能力、服務(wù)過程的控制、服務(wù)績效的綜合評價，促進物業(yè)組織建立職業(yè)化、規(guī)范化、化管理，向公眾證明自身能力，向同行證明自身的服務(wù)水平的方式之一。認證機構(gòu)通過自身認證規(guī)則模式，對物業(yè)服務(wù)中能力的組織給予服務(wù)能力評價，并報主管部門公布，用自身公信力為物業(yè)組織證明其服務(wù)能力優(yōu)勢。
物業(yè)服務(wù)認證依據(jù)相關(guān)要求分為：達標、三星級、四星級、五星級。
認證條件：
1、中國企業(yè)持有行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、《生產(chǎn)許可證》或等效文件；外國企業(yè)持有關(guān)機構(gòu)的登記注冊證明。
2、申請方的物業(yè)服務(wù)認證已按GB/T 20647.9-2006標準的要求建立，并實施運行3個月以上。
3、至少完成一次內(nèi)部審核，并進行了管理評審。
4、物業(yè)服務(wù)認證運行期間及建立體系前的一年內(nèi)未受到主管部門行政處罰。
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