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系統(tǒng)組成及特點:
1、發(fā)號主機:微電腦主控系統(tǒng),觸摸屏式取號,高速打印排隊號票。有多種新穎取號機款式可供選擇,并可按用戶要求定制。
2、播音員語音提示系統(tǒng):音質清晰優(yōu)美,克服了電腦語音合成所造成的音質生硬、呆板、不連貫的弊端。另外,本系統(tǒng)的版本還提供智能語言合成功能,利用此功能,用戶可以隨時根據(jù)需要自主更改語言叫號的內容,并且語音的音質能達到播音員級。此外,用戶還可以隨意插播語音通知和廣告。
3、窗號顯示系統(tǒng):窗口上方用LED條屏可顯示中英文提示信息;主顯示屏可選擇LED中英文顯示屏或等離子視頻顯示屏,可顯示更豐富的中英文提示信息或廣告等其他內容。
4、柜員操作器:可實現(xiàn)員工登錄、退出、有人排隊提示;可按鍵實現(xiàn)排隊號碼呼叫、重呼、優(yōu)先呼叫、棄號、業(yè)務轉移、暫停窗口服務等功能。液晶顯示小屏幕為點陣屏,可顯示當前等待人數(shù)和當前實現(xiàn)號碼,另外還有豐富的文字提示,便于操作使用。另外,柜員操作器也可用局域網(wǎng)中的PC屏幕軟鍵盤實現(xiàn)。
5、開放式軟件控制系統(tǒng):用戶可根據(jù)業(yè)務需要自由定義窗口的服務類別及服務優(yōu)先級。系統(tǒng)不限制可服務的窗口數(shù)、服務類別及服務優(yōu)先級的數(shù)量!另外系統(tǒng)支持多臺發(fā)號機聯(lián)網(wǎng)使用。
6、強大的統(tǒng)計功能:利用統(tǒng)計表、統(tǒng)計圖及分析表,可方便地分析顧客流量及分析員工表現(xiàn),從而能夠更好地安排員工、窗口及其他資源。
7、互聯(lián)網(wǎng)預約排隊系統(tǒng):顧客可在互聯(lián)網(wǎng)預約排隊并查詢排隊情況,這樣可大幅減少顧客的等候時間。
8、其他附加功能:中安排隊系統(tǒng)的發(fā)號機可附加中安指紋考勤系統(tǒng)或多媒體查詢系統(tǒng),用于員工的上下班考勤或多媒體信息查詢及廣告播放,排隊系統(tǒng)與其他系統(tǒng)之間可以方便地進行切換。