凈水機在日本、韓國的家庭普及率已達到70%，而在我國普及率只有5％，即便在大城市，普及率也未達到10%。業(yè)內指出，凈水機的技術、質量、價格以及消費者的使用習慣一直都是阻礙其發(fā)展的屏障，但如今，這些屏障正在被層層消除，凈水機正和其他家電一樣快速走進家庭。 價格走低易用性提高 凈水機的價格一直居高不下，但今年以來卻開始松動，迅速貼近消費者的心理需求。與此同時，凈水機也擺脫了單一功能的限制，逐漸成為家庭用水的系統(tǒng)中樞。 目前市場上飲水機主流品牌有美的、沁園、浪木等，價格一般在2000元左右，而一些產品的價格在8000元左右，有的甚至達到2萬元。由此看，本土品牌顯然具有價格優(yōu)勢。 記者近日在百安居北京四季青橋店看到，本土品牌凈水機都在降價促銷。一款原價2200元的凈水機現(xiàn)在僅售1800元，還贈送一年的免費售后服務和一套濾芯。美的凈水機同樣也有400元左右的優(yōu)惠。據(jù)該店銷售人員介紹，各品牌的凈水機都有不同程度的優(yōu)惠，大多數(shù)的價格已經在1500元左右，比年初有了將近400元的降幅。在記者的隨機調查中，很多消費者都表示這樣的價格可以接受。記者了解到，已往很多消費者都想安裝凈水機，但價格太貴讓他們猶豫不絕，如今本土品牌的價格降了下來，購買人數(shù)隨之大增。 購買凈水機的消費者增多，除了價格因素外，人們對健康的關注度不斷提高也是一個原因，而且凈水機的功能也在不斷改進。在百安居北京四季青橋店，消費者吳先生告訴記者，以往凈水機的功能比較單一，只能安在廚房，現(xiàn)在不一樣了，根據(jù)消費者的需求，有很多解決方案。 記者看到，銷售人員一般都會根據(jù)消費者的需要提供解決方案。比如盥洗用水的要求沒有那么高，只要能夠保障熱水器、管道等設備少結堿即可，而飲用水則要達到直接飲用的標準，兩種用水的凈化程度不同，有的凈水機可以分開凈化，避免了浪費。另外，凈水機還可以直接將飲用水接到客廳的飲水機上，這樣就可以通過飲水機加熱飲用水。 整合市場改變散亂局面 長期以來，凈水機行業(yè)混亂，主要原因是一些小企業(yè)缺乏引進新技術的實力，更缺乏自主創(chuàng)新的能力，但仿造能力卻極強，以致市場上假冒產品泛濫，這也是行業(yè)發(fā)展的瓶頸之一。如今，這種局面已有所改變。 長期從事水家電研發(fā)的華南理工大學科技開發(fā)公司工程師李彤認為，國內凈水機生產企業(yè)有1000多家，從業(yè)人員包括銷售商、業(yè)務員共有幾十萬人，行業(yè)還處于起步階段，品種五花八門，銷售方式各不相同。與此同時，產品質量不高也是行業(yè)發(fā)展的“攔路虎”。家用凈水機技術尚不完全成熟，大部分生產企業(yè)為搶奪經銷商而低價競爭，造成產品質量差，導致惡性循環(huán)，有些買了凈水機的用戶喝回桶裝水，這是制約該行業(yè)發(fā)展的根本原因。 據(jù)北京普潤水家電王經緯介紹，其實很多大企業(yè)完全具備生產凈水機的能力，但行業(yè)內存在以次充好、以假亂真的現(xiàn)象。以五級凈水機為例，有的不法廠商為了節(jié)省成本，用成本較低的PP棉代替活性炭，或者沒有裝置為關鍵的超濾濾芯，這樣非但起不到凈化水的作用，反而會使凈水機成為細菌的滋生地，對健康起到反作用。 還有的廠商在初始產品中使用品質較高的濾芯，但在第二年上門更換時卻使用劣質濾芯。 凈水機行業(yè)受劣質產品所累，影響了消費者的信任度，進而影響到產品銷售，但這一局面正在被改變。沁園集團有限公司銷售中心總經理莫非表示，目前凈水機的品牌效應正在顯現(xiàn)，消費者主動選擇品牌，這就使一些不規(guī)范的企業(yè)沒有了生存的市場。一般劣質產品都是靠低價格來獲取市場，但今年上半年原材料價格上漲，不法企業(yè)的低成本、低價格策略很難再實行了，很多小作坊都倒閉了?！罢憬认撬译娚a企業(yè)比較集中的地方，在我們身邊就有不少不知名的小企業(yè)已經關門。”莫非表示，雖然上半年原材料價格上漲，所有的企業(yè)都面臨壓力，但對于技術型企業(yè)來說，壓力要小一些。 業(yè)內人士分析指出，目前水家電整體都處于上升階段，品牌集中度不高，凈水機行業(yè)也是如此。但是，隨著經濟的變化，很多缺乏技術的小企業(yè)都倒閉了，現(xiàn)在是技術型企業(yè)搶占市場、整合市場的大好時機。 企業(yè)角逐售后服務改進 凈水機是一種對售后服務要求比較高的產品，購買凈水機就像購買空調一樣，必須要等人員安裝后才能使用。以往由于服務不到位，也使一些消費者對凈水機望而卻步。如今，在正規(guī)企業(yè)的努力下，凈水機的售后服務正逐步完善起來。 首先是安裝服務。大部分家用凈水機安裝麻煩，需要由人員來完成。一位經銷商介紹說：“要問我們怕？那就是漏水?！比绻惭b不當造成漏水，其后果不堪設想。很多小區(qū)水壓不穩(wěn)定，而凈水機的主要材質不外乎兩種——不銹鋼和塑料。在壓力過大的情況下，不銹鋼容易開裂，塑料容易爆。有的企業(yè)為了安裝方便，使用快速接頭。如今，在提高快速接頭性能的同時，一些企業(yè)還替自己的產品參加了保險。這樣一旦出現(xiàn)問題，消費者將會得到賠償。 對于凈水機來說，安裝僅僅是服務的開始，定期更換濾芯才是更加艱巨的服務。根據(jù)水質的不同，凈水機的濾芯少則半年更換一次，多則兩年更換一次。很多用戶因為忙經常會忘記更換時間，或是售后服務機構電話改變，用戶找不到服務人員。針對這一問題，有的企業(yè)開始實行更換提醒服務。也就是說，在安裝凈水機后，售后服務人員會記錄下消費者的相關信息，在以后的時間里，服務人員會主動打電話給消費者，提醒更換濾芯并約定更換時間。 一位銷售人員告訴記者：“企業(yè)要求我們不但要介紹好產品的性能，還要強化消費者定期更換濾芯的意識，為售后服務打好基礎。我們公司提倡濾芯經常換，水質有保障，事實證明，這確實減輕了不少售后服務人員的負擔?！? 另據(jù)了解，我國還缺乏濾芯的統(tǒng)一標準，一旦購買了某個品牌的凈水機，后續(xù)的濾芯更換也只能買同一個品牌的，消費者沒有自由選擇的權利，這也讓一些人擔心生產企業(yè)倒閉或轉產時，所買凈水機便失去了用處。但是，隨著產品的不斷成熟、服務不斷完善、市場品牌集中度不斷提高，正規(guī)企業(yè)的優(yōu)勢將更加明顯，凈水機也必將走進更多的家庭。 挑選凈水機 各地的水質不同，因此要選擇不同的凈水機。而在選購之前，我們也應該對凈水機的概況有個了解。 目前凈水機已經發(fā)展到了第三代，初是簡單的活性炭或陶瓷過濾凈水機；第二代是使用了反滲透膜、超濾膜、納濾膜技術的凈水機；第三代則是使用了納米微晶技術的凈水機。 代活性炭凈水機的原理是，活性炭具有豐富的孔隙，可以有效吸附水中的小分子有機物、余氯、消毒副產品等有害物質?；钚蕴坑忻褐苹钚蕴?、木制活性炭，而凈水機則以應用椰殼活性炭為?；钚蕴侩m然具有很好的凈化效果，但也存在不足。一是其易碎、強度低，容易在水中形成新的顆粒物；二是活性炭主要對有機物有吸附作用，對無機污染無效；三是過濾效果不徹底，還會造成二次污染。第二代應用了反滲透膜技術的凈水機，主要是指應用了該技術的水機和大部分的直飲機。第三代納米微晶凈水機目前還處于起步階段。 選購時，首先要根據(jù)當?shù)厮|的不同來選擇不同類型的產品。如自來水中的氯及有機物含量較多，異色、異味較重，就應選用活性炭載量較多的凈水機；如水質較渾濁，應選購有粗濾、精濾雙重功能的凈水機；如水污染嚴重，要求徹底濾除水中的細菌、病毒、異色、異味、農藥、重金屬和其他雜質，應選購反滲透膜凈水機；如水中含鈣、鎂離子較多，容易結垢，應選擇帶離子交換樹脂濾芯的凈水機。另外，根據(jù)水源壓力或用水量，可以確定需要購買帶加壓泵的凈水機。一般情況下，自來水壓力在0.15Mpa—0.25Mpa，就可以選擇不帶加壓泵的凈水機。若用水量較大，選擇帶加壓泵的凈水機比較好。 重慶康萊科技室內環(huán)境治理 公司地址:重慶市渝中區(qū)肖家灣車站旁創(chuàng)景大廈13-1;(公交車站旁20米) 室內空氣檢測治理;家用凈水設備租售;健康家電清洗消毒;健康家用電器銷售; 咨詢電話:023-60680028公司網(wǎng)站:www.cqkhl.com 公司形象淘寶店鋪:http://shop33771447.taobao.com/