廣州市天美和農(nóng)產(chǎn)品有限公司是集蔬菜、瓜果種植于銷售服務(wù)，加工配送、餐飲服務(wù)管理于一體的農(nóng)業(yè)種植于服務(wù)企業(yè)，公司秉承安全、健康、營養(yǎng)的理念、用心做產(chǎn)品、用質(zhì)量做承諾蔬菜挑選與季節(jié)性1、挑選蔬菜時需要注意以下幾點(diǎn)：（1）不買顏色異常的蔬菜。新鮮蔬菜不是顏色越鮮艷越濃越好，如購買櫻桃蘿卜時要檢查蘿卜掉色；發(fā)現(xiàn)干豆角的顏色比其它的鮮艷時要慎選。（2）不買形狀異常的蔬菜。不新鮮的蔬菜有萎蔫、干枯、損傷、扭曲病變等異常形態(tài)；有的蔬菜由于使用了激素物質(zhì)，會長成畸形。（3）不買異常氣味的蔬菜。不法商販為了使有些蔬菜更好看，用化學(xué)藥劑進(jìn)行浸泡，如硫、硝等，這些物質(zhì)有異味，而且不容易被沖洗掉?！簟簟簟靖髁鞒坦ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)】◆◆◆◆1、價格：我們根據(jù)市場行情報價給客戶，客戶對目前市場價格進(jìn)行調(diào)查后，再對價格表進(jìn)行審批，確認(rèn)后知會我們可以執(zhí)行，如價格有異議經(jīng)雙方協(xié)商處理后方可執(zhí)行；價格公平、透明?！?、訂單：客戶每天在6點(diǎn)前將第二天所需的菜量下定單給我[傳真或電話]，客戶需求明確?！?、統(tǒng)計(jì)：我們根據(jù)客戶訂單進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)必須準(zhǔn)確?！?、訂購：訂購必須及時、?！?、檢驗(yàn)：品管員對來料貨物進(jìn)行抽檢檢驗(yàn)，合格后方可收貨，不準(zhǔn)漏檢或不檢。◆6、配菜：配菜員對檢驗(yàn)合格的蔬菜據(jù)客戶訂單進(jìn)行挑選配送，需要去老皮、去黃葉，確保葉菜、瓜果類的食用率?！?、送檢：配菜員將自己所配單位的菜再一次送檢品管員進(jìn)行農(nóng)藥檢驗(yàn)，農(nóng)藥殘留不超標(biāo)。◆8、裝卸：菜樣配齊后并裝車按客戶要求時間到貨，菜品整齊不能壓壞。◆9、驗(yàn)收：客戶根據(jù)質(zhì)量要求對所送貨物進(jìn)行驗(yàn)收、過稱。如有質(zhì)量不合格可進(jìn)行退換貨，所退貨物會在歸定時間9、驗(yàn)收內(nèi)補(bǔ)回，且不影響開餐時間。◆10、質(zhì)量驗(yàn)收合格后由送貨員將菜擺放在規(guī)定區(qū)域內(nèi)，客戶收貨員在送貨單上簽名?！?1、售后服務(wù)員不定期與客戶溝通，掌握客戶滿意度以便完善服務(wù)。配送承諾合理、科學(xué)、規(guī)范的現(xiàn)代配送體系，全程ISO、HACCP、7S管理，了食材及時、新鮮到達(dá)客戶。實(shí)行統(tǒng)一采購、統(tǒng)一調(diào)配，所有原材料供應(yīng)商必須簽訂食品衛(wèi)生安全合同。糧油、副食品一定要有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證、生產(chǎn)商名稱、產(chǎn)地。在提供服務(wù)的過程中，我公司在數(shù)量、質(zhì)量、價格、售后服務(wù)等方面作出如下鄭重承諾：一、確保所配送食材、新鮮。若所送貨物引起食物中毒事件屬我司責(zé)任，由我司承擔(dān)所有經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。二、堅(jiān)決不提供假冒偽劣、過期變質(zhì)食材，所有食材均衛(wèi)生防疫、質(zhì)檢等職能部門嚴(yán)格檢驗(yàn)檢疫，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。如發(fā)現(xiàn)假冒偽劣以一罰五十。三、配送品種、數(shù)量準(zhǔn)確，所有送貨數(shù)量以客戶驗(yàn)收為準(zhǔn)。四、每天的供貨時間（客戶臨時加單、補(bǔ)貨）由客戶，如超過規(guī)定時間30分鐘罰款當(dāng)次金額5%，超過1小時罰款10%.五、在價格方面，在尊重市場經(jīng)濟(jì)實(shí)際行情下，雙方協(xié)商定價，給予客戶優(yōu)惠的價格。六、我方提供專車和專人，提供全天候的跟蹤服務(wù)，客戶需要都得到及時的落實(shí)。七、我司客戶人員每周定期回訪客戶，隨時了解客戶要求和建議，并及時做出處理。八、每個客戶配備專職客戶服務(wù)代表，處理各類咨詢與投訴，時間解決業(yè)務(wù)往來中出現(xiàn)的各種問題。