【售后說(shuō)明】
◆簽收說(shuō)明
顧客收到貨后請(qǐng)當(dāng)著快遞人員的面拆開驗(yàn)貨,如果已經(jīng)簽收,說(shuō)明貨品的數(shù)量、質(zhì)量等均沒問(wèn)題,不接受退換貨要求。
◆換貨說(shuō)明
顧客請(qǐng)務(wù)必當(dāng)著快遞人員的面驗(yàn)貨,如發(fā)現(xiàn)貨品有問(wèn)題請(qǐng)讓快遞人員作證,立即跟我方客服人員取得聯(lián)系。
數(shù)目或貨品與訂單不符,應(yīng)由快遞人員作證明人,與客服聯(lián)系確定事實(shí)后方可進(jìn)行補(bǔ)貨、換貨。
如果是貨品質(zhì)量問(wèn)題,請(qǐng)顧客出具相關(guān)照片作為證明,與客服聯(lián)系確定事實(shí)后方可進(jìn)行換貨。
如果只是顧客單方面想要換貨,則請(qǐng)?jiān)谑盏截浧?日內(nèi)與客服聯(lián)系,達(dá)成一致后方可進(jìn)行換貨。
◆相關(guān)運(yùn)費(fèi)說(shuō)明
如果是我方責(zé)任,如發(fā)錯(cuò)貨、少發(fā)貨、質(zhì)量問(wèn)題等則運(yùn)費(fèi)有我方承擔(dān),否則來(lái)回運(yùn)費(fèi)由顧客自理。
什么是混批?
混批是指不限產(chǎn)品的種類和樣式,買家只要采購(gòu)總價(jià)(或總量)達(dá)到或高于設(shè)置金額(或數(shù)量)即可享受批發(fā)價(jià)格。
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