此模板由營(yíng)銷助手提供 |
買家必讀
最近出現(xiàn)問題較多地方:
1.關(guān)于顏色:請(qǐng)客戶在提交訂單之前有顏色要求的在最下面的框框(也就是買家留言里面?zhèn)渥⒑卯a(chǎn)品編號(hào)的顏色)留言混發(fā)視為隨機(jī)發(fā)貨,不在售后處理范圍內(nèi)。
2.關(guān)于地址:請(qǐng)買家提交之前務(wù)必核對(duì)收貨地址是否是自己的收貨地點(diǎn),貨物一旦發(fā)出,很難追回,拉來(lái)拉去物流造成的貨物損壞情況比較嚴(yán)重,發(fā)貨我們一律以付款后收貨地址為準(zhǔn)。
3.關(guān)于包裝:因?yàn)榘l(fā)物流或多或少總有一些不和諧因素,尤其是吸塑包裝的產(chǎn)品(比如搖頭娃娃等),對(duì)包裝要求比較嚴(yán)格的客戶建議整箱拿貨,原裝紙箱內(nèi)部產(chǎn)品不易破損。
4.關(guān)于物流:有物流要求請(qǐng)買家務(wù)必把物流部地址或者義烏電話備注在給賣家留言里面,以免造成提貨不便,沒有留言視為物流隨機(jī),提貨遠(yuǎn)近也不在售后范圍。