批發(fā)必讀(產(chǎn)生交易即默認(rèn)已經(jīng)同意遵守以下公約):
你可以不知道我們的優(yōu)勢,但一定要知道我們的不足。 中低端商品,服務(wù)大眾。都是微利低價出售,賺得起,賠不起,請各位對比產(chǎn)品性價比后,多理解我們。請遵守以下公約:
一、所有商品實物拍攝圖片,每批進(jìn)倉的貨可能會有細(xì)微差別,圖片及介紹數(shù)據(jù)僅供參考,以收到實物為準(zhǔn),款式顏色隨機(jī)發(fā)送。拒絕以顏色、款式、數(shù)據(jù)、價格等細(xì)微差異為理由退換貨。
例(但不限): 1.你們網(wǎng)上標(biāo)的重量是20g ,我稱的重量只有19.8g ,我要求退貨并承擔(dān)我們的運費損失,否則投訴并差評;
2.你產(chǎn)品價格太低了,質(zhì)量不好,不好賣,我要退貨或價格太高了,必須退多少費用作為補(bǔ)償,否則投訴并差評;
3.我不喜歡紅色,為什么發(fā)給我紅色的產(chǎn)品,要求補(bǔ)償精神損失費,要不就退貨并要求承擔(dān)來回運費,否則投訴并差評;
4.你們的練習(xí)本只有37頁,為什么標(biāo)的是40頁?欺詐,騙子,你看著辦吧,否則投訴并...
二、中低端產(chǎn)品,拒中差評。請批發(fā)前衡量產(chǎn)品的性價比。我們產(chǎn)品經(jīng)歷市場20幾年的洗滌,依然市場巨大,在淘寶里是做生意交朋友的,拒絕以任何理由給中差評。例(但不限):
1.我偏不信邪了,就是過來給你差評的。才幾毛錢的產(chǎn)品,我買1000種,給你1000個差評,老子不圖什么,就是圖個心里舒坦呀。
2.在淘寶里購物,早習(xí)慣了找茬。不找茬,我來淘寶批發(fā)干什么?憑什么不讓評價,產(chǎn)品質(zhì)量差,我就要給差評的。
3.客服服務(wù)不好,產(chǎn)品質(zhì)量又差,我有話說,可以在好評里提提建議嗎?當(dāng)然歡迎。您光顧我們生意,客服感激您,為什么服務(wù)不好呢?產(chǎn)品質(zhì)量為什么差呢?歡迎您多提建設(shè)性的意見,完善我們服務(wù),并為您和更多的客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、關(guān)于運輸配送。批發(fā)以物流貨運為主,從物流發(fā)達(dá)的義烏發(fā)貨。不代收運費,需要自己到貨運站提貨并支付運費給貨運站。產(chǎn)品訂購后聯(lián)系修改運費為0即可。 購物默認(rèn)的運費是快遞的費用,個別地區(qū)會有差異,請聯(lián)系客服確認(rèn)運費后付款。所有批發(fā)商品均不包郵,發(fā)快遞時,如果運費不夠,客服會聯(lián)系您補(bǔ)全運費,快遞運費實收。以任何理由拒付運費的訂單,我們有權(quán)不發(fā)貨。
四、退換貨細(xì)則
1.收貨7天內(nèi)(以運單簽收日期為準(zhǔn))如發(fā)現(xiàn)功能性失效的產(chǎn)品,請及時聯(lián)系我們。逾期不予受理。
2.客戶在收貨時,發(fā)現(xiàn)外包裝箱嚴(yán)重變形或破損,都需要開箱檢查,如未按要求收貨,因物流造成貨物破損或丟失,我們將不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任(發(fā)貨前,都有驗貨監(jiān)錄像控和重量留底)。
3.所有客戶請保護(hù)好產(chǎn)品的完整包裝,配件或相關(guān)資料的齊全,產(chǎn)品自身有質(zhì)量問題的,在規(guī)定的時間內(nèi)我們都將給于退換貨。
4.有個別瑕疵商品及訂單2%的損耗實屬正常,每筆交易后如出現(xiàn)損耗嚴(yán)重,請7天內(nèi)聯(lián)系客服,逾期視顧客放棄售后服務(wù)的權(quán)力,不予受理。
5.產(chǎn)品損壞率超過訂單的4%的部分由買家自行承擔(dān)。即除了正常損耗,每筆訂單,我們最多承擔(dān)2%的補(bǔ)償。
6.退換貨來回運費由買家承擔(dān)。質(zhì)量問題退換貨,以實收取的運費為標(biāo)準(zhǔn)(如發(fā)貨收了5元快遞費,退貨時只承擔(dān)5元的運費補(bǔ)償)。
五、以下情況均不受理退換貨
1.退回的產(chǎn)品包裝不完整、配件或相關(guān)資料不齊;未經(jīng)授權(quán)下擅自修理、改裝;未按正常方法使用、貯存;超出產(chǎn)品保質(zhì)期;退回產(chǎn)品貼過標(biāo)簽,產(chǎn)品弄虛做假的。已經(jīng)無法再次作為商品銷售的商品。
2.客戶在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題退貨時,要求用平郵包裹或快遞退回我公司,運費客戶墊付,公司在收到貨后會按郵局清單貼補(bǔ)運費和商品實際費用,若客戶在未與客服溝通情況下,以快遞或者其他方式退貨,公司一律拒收。
3.退貨包裹一律用實名退貨(即填寫訂貨人姓名),退貨包裹在郵遞之前,需與客服溝通,并傳退貨清單,退貨包裹內(nèi)必須附帶退貨清單,以方便工作人員查詢,提高效率為。 4、退貨之前未與客服溝通直接退貨的,不予受理。
5、以主觀理由退換貨,實際沒有質(zhì)量問題退貨的,不予受理,退貨運輸費自理,出現(xiàn)損壞按價補(bǔ)償。
6、請勿將非本公司的商品退回,如有此商品,我們將不予退還。
7、以各種理由拒絕墊付運費,退貨運費超過發(fā)貨運費的情況,均不受理退
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