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賣家建議：
2.建議買家對貨物進行打托處理,避免貨物的損壞。
.建議賣家發(fā)現(xiàn)問題，及時聯(lián)系我們客服，溝通聯(lián)系解決。
關(guān)于瓷磚面積計算
按常規(guī)的家庭裝修吊頂高度一般為2.4米高計算（如果吊頂高度有不同或調(diào)整的話，可以
問下自己的設(shè)計師或者師傅實際高度，再按以下方法計算），
*注：計算墻磚面積的時候需注意要扣除門和窗的面積,購買瓷磚時需要加上正常損耗5%面積，補貨很麻煩，既會耽誤自己時間，影響工期，同時還有可能出現(xiàn)沒有相同的色號的問題了。
關(guān)于物流發(fā)貨和時間
1.付款后，我們會在72小時內(nèi)發(fā)貨，如有特殊情況，我們一定會提前通知您。陶瓷類都是通過物流專線發(fā)貨，到貨時一般為3到7天時間，個別地區(qū)需要中轉(zhuǎn)，時間還會稍長一點，實際到貨時間以物流公司為準(zhǔn)。
2.貨到您的城市，物流公司會電話通知您去物流站提貨，需要親們帶身份證到物流站提貨。實際價格以物流公司對當(dāng)天貨物的重量報價為準(zhǔn)，由您提貨時直接付給物流公司。如需要送貨到樓下，可直接與物流站聯(lián)系 （物流送貨到樓下費用按距離收取150-200 送貨費，不包卸貨跟搬運）
收貨時清點總包數(shù)就可以，沒必要拆包的，因為每箱的外包裝上都有型號和片數(shù)與我們給您的清單作核對?？梢猿闃硬鹣?。查看包裝是否有明顯破損如果里面的磚碎了，在卸車搬運的過程就會發(fā)生"嘩嘩"的響聲，長途運輸會有一定損耗，一般有不會超過3%的損耗，如超過這個額度請聯(lián)系賣家，安排為您補發(fā)超出3%的部分，有條件的最好拍下照片為證，第一時間聯(lián)系我們在線人員。
關(guān)于退換貨
1.本店支持退補貨。優(yōu)等品的磚只要未拆包，整包的都可以退退回時（紙箱完整，產(chǎn)品沒有泡水，背部或面部不能有水泥印等）破損的貨物由買家自行承擔(dān)，退補貨由買家自行承擔(dān)運費。如果少了，可以補貨，補貨運費同樣是到付；一級品的磚不支持退貨。
.客戶已經(jīng)收到貨要求換貨的，由于產(chǎn)品需要進倉檢驗，換貨只能按照原訂單成交價70% 折算后重新購買產(chǎn)品。
