商場和酒店是一個出售商品給客戶的服務(wù)性場所,在這樣的一個場所我們可以看到隨處都有漂亮的巨幅廣告,精美的促銷信息,當然還有輕輕的音樂。作為公共消費場所,主要目的是為了盈利,而以上的這些做法就是為了增加消費欲望,采用香氛系統(tǒng)的主要目地是采用嗅覺營銷,把品牌營銷出去,增加客戶的記憶,產(chǎn)生消費沖動。商場和酒店一般根據(jù)所處檔次地位不同,價格差距就會很大,因此出現(xiàn)了高檔商場和普通商場;高檔星級酒店和一般賓館的差別。在高端場所中,面對輕輕的音樂,適宜的溫度,清新的香氛會讓客戶感覺很愜意,增加高“貴”感。因此商場和酒店正確使用香氛系統(tǒng),精選特制的香味可以促進顧客的消費欲望,并能提高服務(wù)質(zhì)量和客戶的品牌記憶力!這是噴灑空氣清新劑和劣質(zhì)香薰精油所不能達到的效果。如何正確使用香氛系統(tǒng),選擇適合品牌定位的香味,是一門學問,合理的安裝位置、合適的香型、合理的香味濃度和加香時間,需要專業(yè)的香氛設(shè)計師來完成。