商場(chǎng)和酒店是一個(gè)出售商品給客戶的服務(wù)性場(chǎng)所,在這樣的一個(gè)場(chǎng)所我們可以看到隨處都有漂亮的巨幅廣告,精美的促銷信息,當(dāng)然還有輕輕的音樂(lè)。作為公共消費(fèi)場(chǎng)所,主要目的是為了盈利,而以上的這些做法就是為了增加消費(fèi)欲望,采用香氛系統(tǒng)的主要目地是采用嗅覺(jué)營(yíng)銷,把品牌營(yíng)銷出去,增加客戶的記憶,產(chǎn)生消費(fèi)沖動(dòng)。商場(chǎng)和酒店一般根據(jù)所處檔次地位不同,價(jià)格差距就會(huì)很大,因此出現(xiàn)了高檔商場(chǎng)和普通商場(chǎng);高檔星級(jí)酒店和一般賓館的差別。在高端場(chǎng)所中,面對(duì)輕輕的音樂(lè),適宜的溫度,清新的香氛會(huì)讓客戶感覺(jué)很愜意,增加高“貴”感。因此商場(chǎng)和酒店正確使用香氛系統(tǒng),精選特制的香味可以促進(jìn)顧客的消費(fèi)欲望,并能提高服務(wù)質(zhì)量和客戶的品牌記憶力!這是噴灑空氣清新劑和劣質(zhì)香薰精油所不能達(dá)到的效果。如何正確使用香氛系統(tǒng),選擇適合品牌定位的香味,是一門(mén)學(xué)問(wèn),合理的安裝位置、合適的香型、合理的香味濃度和加香時(shí)間,需要專業(yè)的香氛設(shè)計(jì)師來(lái)完成。